第1题:
下列选项中,属于客户理财需求短期目标的有( )。
A.按揭买房
B.子女的教育储蓄
C.休假
D.购置新车
E.退休
第2题:
下列各项属于客户理财目标的具体内容的有( )。
A.投资规划
B.教育投资规划
C.税务规划
D.遗嘱、遗产规划
E.退休养老规划
第3题:
下列各项中,属于统计指标的有( )。

第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
新客户开发率
客户满意度
盈利率
顾客关系
第13题:
属于客户理财需求短期目标的有( )。
A.休假
B.子女的教育储蓄
C.按揭买房
D.购置新车
E.存款
第14题:
下列个人理财目标中,属于客户长期目标的是( )。
A.按揭买房
B.建立退休基金
C.休假
D.购置新车
第15题:
不同思考阶段的客户有不同的表现,下列属于矛盾思考阶段表现的是( )。
A.客户的想法单纯,以赚钱为理财目标,并认为找到方法或找对人当顾问就可以实现此目标,只要赚到足够的钱其他目标皆可实现
B.客户开始拟定数个理财目标,发现有限资源无法同时达到目标的矛盾,期望高获利又无法冒风险的矛盾,客户困惑对自己无信心
C.客户开始整合理财方案到日常生活之中,明了当前的消费和储蓄如何影响中长期理财计划,客户对达成理财目标的信心提高
D.客户在整个金融理财过程中受到启发,落实理财行动计划,不仅对各阶段理财目标的大成深具信心,也将其成功经验用在非财务的其他生活层面上
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
第23题:
第24题:
客户保留率
新客户开发率
客户关系
企业形象