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  • 第1题:

    下列关于理财师工作职责的要求中,说法错误的是(  )

    A.理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的客户
    B.理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握
    C.理财顾问服务体现了理财师对金融服务、产品的综合运用水平
    D.了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第二步

    答案:D
    解析:
    了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

  • 第2题:

    企业经营理念发展的趋势主要包括(  )。

    A.转变金融经营理念
    B.借助互联网技术的发展
    C.信息技术与金融业务的有机整合
    D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
    E.理财师向销售方向发展

    答案:A,B,C,D
    解析:
    企业经营理念发展的趋势包括:①市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心,了解客户是基础和关键。理财师工作方法应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。②借助互联网技术的发展,即信息技术与金融业务的有机整合。可以更好地全面了解客户,为客户提供个性化定制的理财服务。?

  • 第3题:

    下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是(  )

    A.市场竞争的加剧,要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心
    B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业
    C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变
    D.银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分
    E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    1.市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心,了解客户是基础和关键。故此A项正确;2.零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点,已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。故此B项正确;3.正如其他行业发展规律一样,近年来国内金融市场也由卖方市场向买方市场转变,可供投资者选择的机构、产品和服务非常丰富。故此C项正确;4.要求银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分,根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务。故此D项正确;5.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。故此E项正确。

  • 第4题:

    市场营销观念的变化过程是()。

    • A、生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念
    • B、产品观念→生产观念→推销观念→社会营销观念→市场营销观念
    • C、生产观念→市场营销观念→推销观念→产品观念→社会营销观念
    • D、推销观念→产品观念→生产观念→市场营销观念→社会营销观念

    正确答案:A

  • 第5题:

    根据如下描述,判断是属于哪一种类型的营销组织机构。“由原来只是简单办理电信业务的销售模式转向营业部门也进行一些有限的、小规模的、零散的广告宣传,或是将销售任务分解到营业部门的工作人员,以达致推销电信产品的目的”()。

    • A、营业式的营销组织机构
    • B、带有推销广告功能的营业销售组织机构
    • C、独立的市场营销机构
    • D、具有综合职能的市场营销机构

    正确答案:B

  • 第6题:

    销售行营销产品时,以下说法错误的是()。

    • A、将理财产品当做一般的储蓄产品,简单地进行收益率对比,进而大众化推销
    • B、不得过分夸大理财产品功能
    • C、一般产品销售人员不得向客户提供理财投资咨询顾问意见
    • D、向客户充分揭示产品风险

    正确答案:A

  • 第7题:

    顾问式营销是将客户的问题点和()结合,为客户找到最佳解决方案的营销方法。

    • A、产品的缺点
    • B、产品的特点
    • C、产品的优点
    • D、顾客的需求点

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()的出现,说明了企业不仅要重视产品本身的使用价值,更要重视产品所延伸的内涵。

    • A、交叉营销
    • B、体验营销
    • C、一对一营销
    • D、顾问式营销

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    以专业营销技巧进行产品推销的同时,预见客户未来的需求并提出建议,以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为()。
    A

    情感维护

    B

    超值维护

    C

    交叉销售维护

    D

    顾问式推销维护


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    市场营销观念的变化过程是()。
    A

    生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念

    B

    产品观念→生产观念→推销观念→社会营销观念→市场营销观念

    C

    生产观念→市场营销观念→推销观念→产品观念→社会营销观念

    D

    推销观念→产品观念→生产观念→市场营销观念→社会营销观念


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    销售行营销产品时,以下说法错误的是()。
    A

    将理财产品当做一般的储蓄产品,简单地进行收益率对比,进而大众化推销

    B

    不得过分夸大理财产品功能

    C

    一般产品销售人员不得向客户提供理财投资咨询顾问意见

    D

    向客户充分揭示产品风险


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    理财师工作方法应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业经营理念发展的趋势主要包括( )。

    A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心
    B.理财师向销售方向发展
    C.主动为优质客户提供个性化服务
    D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
    E.商业银行必须转变经营观念

    答案:A,C,D,E
    解析:
    企业经营理念发展的趋势:市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心,了解客户是基础和关键。随着金融市场的成熟发展和不断创新,以商业银行为主的金融机构在市场竞争中不断面临各种机遇和挑战。零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点,已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。商业银行必须转变经营观念,结合零售业务转型的有利契机,实现从以产品(销售)为中心到以客户为中心的理念转变。理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。以客户为中心的经营、服务第一步,也是最关键的一步就是了解客户和客户需求。

  • 第14题:

    理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。(  )


    答案:对
    解析:

  • 第15题:

    在各种推销人员的组织结构中,最简单的是()。

    • A、区域式结构
    • B、产品式结构
    • C、顾客式结构
    • D、复合式结构

    正确答案:A

  • 第16题:

    推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于()。

    • A、产品策略
    • B、拉式策略
    • C、推式策略
    • D、渠道策略

    正确答案:C

  • 第17题:

    关于顾问式营销,以下哪些说法是正确的?()

    • A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式,起源于20世纪80年代。
    • B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
    • C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
    • D、顾问式营销认为,客户的问题决定了客户的需求。
    • E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。

    正确答案:C,D,E

  • 第18题:

    营销理论的进化过程是()。

    • A、产品观念、生产观念、推销观念、营销观念
    • B、生产观念、产品观念、推销观念、营销观念
    • C、生产观念、产品观念、营销观念、推销观念
    • D、推销观念、生产观念、产品观念、营销观念

    正确答案:B

  • 第19题:

    顾问式营销与传统的营销模式一样,它的直接任务就是产品营销。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    以专业营销技巧进行产品推销的同时,预见客户未来的需求并提出建议,以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为()。

    • A、情感维护
    • B、超值维护
    • C、交叉销售维护
    • D、顾问式推销维护

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于()。
    A

    产品策略

    B

    拉式策略

    C

    推式策略

    D

    渠道策略


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    营销理论的进化过程是()。
    A

    产品观念、生产观念、推销观念、营销观念

    B

    生产观念、产品观念、推销观念、营销观念

    C

    生产观念、产品观念、营销观念、推销观念

    D

    推销观念、生产观念、产品观念、营销观念


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析