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  • 第1题:

    将社会福利服务机构分为治疗型、康复型、收养型、疗养型、信息咨询服务型和文化教育型是按照()进行的分类。

    A.专业化服务功能

    B.所有制性质

    C.援助对象

    D.经营性质


    正确答案:A

  • 第2题:

    ()包括用药的顺从度、健康评估、健康教育,提供咨询与辅导等等。

    A、深度的专业化服务

    B、高级的专业化服务

    C、中级的专业化服务

    D、初级的专业化服务


    答案:A

  • 第3题:

    商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,体现了专业化服务的(  )性质。

    A.顾问
    B.委托
    C.代理
    D.受托

    答案:A
    解析:
    商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,属于顾问性质。

  • 第4题:

    商业银行个人理财业务是指那些能为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,这些专业化服务表现为哪些性质 ( )

    A.委托性质
    B.受托性质
    C.信托性质
    D.顾问性质
    E.代理性质

    答案:B,D
    解析:
    商业银行个人理财业务是指那些能为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,这些专业化服务表现为:一种是商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,属于顾问性质;另一种是商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动,属于受托性质。

  • 第5题:

    服务企业有多种进入模式可供选择,如软件公司向各类企事业单位提供财务软件,这属于()

    • A、密集单一市场
    • B、产品专业化
    • C、市场专业化
    • D、有选择的专业化

    正确答案:B

  • 第6题:

    机关事务和事务活动的本质特征在于它的()

    • A、政治性质
    • B、服务性质
    • C、决策性质
    • D、控制性质

    正确答案:B

  • 第7题:

    物流服务专业化包括()方面的内容()

    • A、服务功能或内容的专业化
    • B、物流组织的专业化
    • C、服务对象或行业的专业化
    • D、物流设施的专业化

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有()。

    • A、专业化公司与不良客户勾结进行虚假交易活动
    • B、专业化公司泄露客户账号
    • C、因专业化公司行为给我行造成重大经济损失
    • D、专业化公司免费为我行提供收单业务外包服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    目前我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征,有以下特点()。

    • A、自上而下的行政性特点
    • B、以个人需要为出发点的服务性质
    • C、以市场为导向的商业化特征
    • D、专业化导向的专业工作性质

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    单选题
    按照个人理财专业化服务的性质来讲,个人理财业务中的综合理财服务是建立在()关系上的银行业务,是一种个性化、综合化的服务活动关系
    A

    受托管理

    B

    顾问服务

    C

    业务咨询

    D

    委托代理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    积极推进“基金服务万里行”活动,做好基金销售专业化服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    专业化的服务理念包括()。
    A

    服务的优质化

    B

    服务的专业化

    C

    服务的规范化

    D

    服务的顾问化


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    常见的分工方法有()。

    A.操作专业化

    B.职能专业化

    C.服务专业化

    D.过程专业化

    E.地区专业化


    参考答案:ABCDE

  • 第14题:

    城市职能中,为本城市以外区域的需要服务并为本城市创造收入的部分,称为城市的( )。

    A.基本活动部分

    B.非基本活动部分

    C.专业化部门

    D.非专业化部门


    正确答案:A

  • 第15题:

    下列属于个人理财业务人员的专业化服务活动表现的有( )。

    A.商业银行充当理财顾问
    B.向客户提供咨询
    C.政府提供的扶持
    D.商业银行提供充足的资金
    E.商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动

    答案:A,B,E
    解析:
    个人理财业务人员的专业化服务活动表现为两种性质:一种是商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,属于顾问性质;另一种是商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动,属于受托性质。

  • 第16题:

    专业化的服务理念包括()。

    • A、服务的优质化
    • B、服务的专业化
    • C、服务的规范化
    • D、服务的顾问化

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    下列是扒房服务的特点是()

    • A、以饮食为主包括各种规格、各种形式的中西餐宴会
    • B、以娱乐为主的经营活动
    • C、以会议为主的活动
    • D、所使用的餐具服务器高雅既高档有专业化

    正确答案:D

  • 第18题:

    具有对外服务性质的运输行业是通过()来创造利润的。

    • A、专业化
    • B、高效率
    • C、业务规模
    • D、低成本
    • E、信息共享

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    积极推进“基金服务万里行”活动,做好基金销售专业化服务。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    按照个人理财专业化服务的性质来讲,个人理财业务中的综合理财服务是建立在()关系上的银行业务,是一种个性化、综合化的服务活动关系

    • A、受托管理
    • B、顾问服务
    • C、业务咨询
    • D、委托代理

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    目前我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征,有以下特点()。
    A

    自上而下的行政性特点

    B

    以个人需要为出发点的服务性质

    C

    以市场为导向的商业化特征

    D

    专业化导向的专业工作性质


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物流服务专业化包括()方面的内容。
    A

    服务功能或内容的专业化

    B

    物流组织的专业化

    C

    服务对象或行业的专业化

    D

    物流设施的专业化


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    监理工作的性质是(  )。
    A

    为设计单位提供专业化的项目管理服务

    B

    为建设单位提供专业化的项目管理服务

    C

    为施工单位提供专业化的项目管理服务

    D

    对施工单位进行监督管理


    正确答案: D
    解析:
    监理工作的性质是为建设单位提供专业化的项目管理服务,监理工作的主要手段是规划、协调和控制。