销售促进通过与客户的实际需要相关联，激发客户使用某种产品的兴趣，并以客户的忠诚度作为奖励的依据。( )

题目
销售促进通过与客户的实际需要相关联，激发客户使用某种产品的兴趣，并以客户的忠诚度作为奖励的依据。( )

相似考题

1.销售面谈的作用是:与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。( )此题为判断题(对，错)。

2.销售顾问在产品介绍的过程中怎样才能激发客户的购买兴趣

3.在销售过程中,客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么,作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢?()A、给客户一个最佳的购买理由B、制造悬念激发兴趣C、为客户勾画梦幻般的前景D、前期可以夸大产品功能

4.客户忠诚度一般通过授予奖励积分进行确认,客户可以使用该奖励,获得免费或折扣的商品或服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    甲公司为一百货公司，采用现金结算方式销售商品。20×8年1月1日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为：客户在甲公司消费一定金额时，甲公司向其授予奖励积分，客户可以使用奖励积分(每一奖励积分的公允价值为0．01元)购买甲公司经营的任何一种商品；奖励积分自授予之日起3年内有效，过期作废；甲公司采用先进先出法确定客户购买商品时使用的奖励积分。20×8年度，甲公司销售各类商品共计70 000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品，下同)，授予客户奖励积分共计70 000万分，客户使用奖励积分共计36 000万分。20×8年末，甲公司估计20×8年度授予的奖励积分将有60%使用。不考虑相关税费等其他因素，则20×8年度甲公司因客户使用奖励积分应当确认的收入为（ ）万元。

    A．700

    B．600

    C．69 300

    D．360

  • 第2题：

    销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）

    • A、加强客户理财观念
    • B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
    • C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
    • D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    销售中接近客户的目的有（）。

    • A、引起客户对销售代表及产品的注意
    • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
    • C、使客户对产品实施购买行为
    • D、使客户不至于产生投诉

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。

    • A、生产观念
    • B、产品观念
    • C、销售观念
    • D、市场营销观念

    正确答案:D

  • 第5题：

    销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）

    • A、引导客户体验
    • B、引发客户的兴趣
    • C、向客户介绍产品
    • D、跟客户打招呼

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

    • A、客户满意度
    • B、客户价值
    • C、客户忠诚度
    • D、客户利润率

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户忠诚度指的是（）

    • A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
    • B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
    • C、客户对企业利润的贡献程度
    • D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

    正确答案:B

  • 第8题：

    银行在为客户办理国际贸易融资业务时可通过如下途径监测客户经营（）。

    • A、监控企业生产销售、货款回笼和资金余缺
    • B、为客户提供多样化的产品和服务
    • C、掌握客户经营的第一手资料
    • D、增强客户忠诚度

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    魔术行销法诞生于美国销售界，风靡至今数十年。其重点在于（）
    A

    对产品的展示

    B

    吸引客户的注意

    C

    激发客户的兴趣

    D

    对客户进行善意的欺骗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
    A

    客户满意度

    B

    客户价值

    C

    客户忠诚度

    D

    客户利润率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

    • A、客户满意度
    • B、客户忠诚度
    • C、客户保留度
    • D、客户信任度

    正确答案:D

  • 第14题：

    推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）

    • A、向客户传递电信产品信息
    • B、告知客户产品的价格
    • C、激发客户的兴趣
    • D、推销自己
    • E、刺激客户的购买欲望

    正确答案:A,C,E

  • 第15题：

    一般来说在销售某种商品时，售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

    • A、引起客户对销售代表的注意
    • B、表示礼貌
    • C、引起客户产品的注意
    • D、提高客户对销售代表的兴趣
    • E、提高客户对产品的兴趣

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    留住客户，减少客户流失的方案有哪些？（）

    • A、促销方案
    • B、客户忠诚度方案
    • C、客户赢回方案
    • D、高成本投入的奖励方案

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    销售档案的作用有哪些（）。

    • A、实现对客户持有产品的历史信息的记录
    • B、分析客户的忠诚度的变化情况
    • C、分析客户的投资行为变化
    • D、客户的职业信息

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    销售推荐的作用有（）

    • A、分享客户资源，实现资源共享
    • B、提升客户体验，提高客户满意度
    • C、充分了解客户需求，提升销售成功率
    • D、提高产品销售量，提升客户忠诚度和贡献度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。
    A

    生产观念

    B

    产品观念

    C

    销售观念

    D

    市场营销观念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    计算分析题： 2011年1月1日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为：办理积分卡的客户在甲公司消费一定金额时，甲公司向其授予奖励积分，客户可以使用奖励积分（每一奖励积分的公允价值为0.01元）购买甲公司经营的任何一种商品；奖励积分自授予之日起3年内有效，过期作废；甲公司采用先进先出法确定客户购买商品时使用的奖励积分。 2011年度，甲公司销售各类商品共计120000万元（不包括客户使用奖励积分购买的商品，下同），授予客户奖励积分共计120000万分，客户使用奖励积分共计60000万分，2011年末，甲公司估计2011年度授予的奖励积分将有60%使用。 2012年度，甲公司销售各类商品共计180000万元（不包括代理乙公司销售的A商品），授予客户奖励积分共计180000万分，客户使用奖励积分150000万分。2012年末，甲公司估计2012年度授予的奖励积分将有80%使用。本题不考虑增值税以及其他因素。 要求:(1)计算甲公司2011年度授予奖励积分的公允价值、因销售商品应当确认的销售收入、以及因客户适用奖励积分应当确认的收入，并编制相关会计分录。（2）计算甲公司2012年度授予奖励积分的公允价值、因销售商品应当确认的销售收入、以及因客户适用奖励积分应当确认的收入，并编制相关会计分录。（计算结果保留两位小数）

    正确答案： （1）甲公司2011年授予奖励积分的公允价值=120000×0.01=1200（万元）；
    甲公司因销售商品应当确认的收入=120000-1200=118800（万元）；
    因客户使用奖励积分应当确认的收入=60000/(120000×60%)×1200=1000（万元）。
    借：银行存款1200000
    贷：主营业务收入118800
    递延收益1200
    借：递延收益1000
    贷：主营业务收入1000
    （2）2012年度授予奖励积分的公允价值=180000×0.01=1800（万元）。
    因销售商品应当确认的收入=180000-1800=178200（万元），由于2011年授予的奖励积分预计使用剩余12000万分（120000×60%-60000）对应200万元收入，2012年因客户使用奖励积分应当确认的收入=200+1800×（150000-12000）/（180000×80%）=200+1725=1925(万元)。
    借：银行存款180000
    贷：主营业务收入178200
    递延收益1800
    借：递延收益1925
    贷：主营业务收入1925
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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