某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求 B.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行 C.认为这是不合理的邀请，一口回绝 D.让保安人员立即驱逐该客户

题目
某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。

A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
C.认为这是不合理的邀请，一口回绝
D.让保安人员立即驱逐该客户
相似考题

1.下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是（ ）。 A．某银行工人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率 C．某银行工作人员将客户甲的贷款信息透露给客户乙 D．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

2.某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由，礼貌地邀请办理业务的工作人员下班后单独为其解析，该从业人员恰当的做法是 ( )。A．认为该客户的要求属于职责范围之内，应该满足其要求B．认为这是不合理的邀请，委婉拒绝C．通知保安请客户离开D．耐心向客户解析，如果是对业务不够了解，应尽量在上班时间工作场所内进行

3.下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是( )。A．某银行工人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理C．某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户BD．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

4.在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是( )。A．某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理C．某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户D．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

更多“某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。”相关问题

  • 第1题：

    某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。

    A．应尽量满足客户需求，同意该客户的要求

    B．认为此邀请不合理，严词拒绝

    C．向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D．若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户


    正确答案：C

  • 第2题：

    银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后

    某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。

    A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    B.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    C.认为这是不合理的邀请，坚决不能做

    D.让保安人员立即驱逐该客户

     


    答案：B
    　　解析：下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围，属于明显不合理的要求。对于这种情况，该工作人员不一定要满足客户的要求，但要耐心说明情况，取得理解和谅解，不能采取"坚决不能做"的态度，故AC两项错误。D项中让保安驱逐该客户是违反了对银行业从业人员礼貌服务的要求。

  • 第3题：

    小张作为某银行的理财顾问，下列做法中错误的有( )。

    A．向客户严先生推荐某理财产品时，根据评估结果严先生不适合购买该产品，小张坚决不让严先生办理此业务

    B．银行推出某衍生品理财产品，小张向有股票投资经验的李先生推荐该产品，未进行风险揭示

    C．向每位客户介绍产品时，小张都进行风险揭示

    D．根据评估客户严先生不适合某理财产品，但是严先生坚持要购买该产品，小张直接让客户购买该产品

    E．推荐理财产品之前，小张对客户情况进行调研和评估


    正确答案：ABD
    解析：A项客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可(并不要求拒绝客户购买理财产品)；B项不论客户是否具有股票投资经验，银行业从业人员都应当向其当面说明衍生产品的投资风险和风险管理的基本知识；D项商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先调查了解客户的财务状况、投资经验、投资目的，以及对相关风险的认知和承受能力，评估客户是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户，双方签字。

  • 第4题：

    某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（ ）。

    A．认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    B．认为这是不合理的邀请，坚决不能做

    C．认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D．让保安人员立即驱逐该客户


    正确答案：C
    答案为C。该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A选项错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，B选项错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，D选项错误。

  • 第5题：

    某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理 由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰 当的做法是（ ）。
    A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
    B.认为这是不合理的邀请，坚决不能做
    C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
    D.让保安人员立即驱逐该客户


    答案：C
    解析：
    。该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在 工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A选项错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作 人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，B选项错 误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，D选项错误。

  • 第6题：

    在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私原则的是()。

    A:某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B:某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C:某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
    D:某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

    答案：C
    解析：
    A选项属于内幕交易，B选项属于没有尽到岗位职责，D选项属于工作失误，以上三个选项都不涉及商业秘密和客户隐私。

  • 第7题：

    某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（ ）。

    A.认为这是不合理的邀请，坚决不能去
    B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
    C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
    D.让保安人员立即驱逐该客户

    答案：C
    解析：
    银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

  • 第8题：

    客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况，工作人员恰当的做法是（）。

    • A、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
    • B、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
    • C、应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
    • D、不予理会

    正确答案:C

  • 第9题：

    某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是（）。

    • A、让保安立即驱逐该客户
    • B、认为已经下班，可贺的邀请不合理，坚决不做
    • C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
    • D、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况，工作人员恰当的做法是（）。
    A

    认为这是不合理的邀请，坚决不能做

    B

    认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    C

    应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询

    D

    不予理会


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    张某是农业银行的老客户，有一笔闲散资金10万元，张某有意购买农业银行正在发行一款高风险理财产品，经农业银行客户经理测评张某的风险等级为保守型，张某是否可以购买此款理财产品？（）
    A

    张某是保守型客户不能购买高风险理财产品

    B

    张某可以购买此款产品

    C

    客户经理应明确告知张某该产品的风险，若张某执意购买必须在签署声明后购买

    D

    保守型客户只能购买低风险产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（）。
    A

    认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    B

    认为这是不合理的邀请，坚决不能做

    C

    耐心向客户解释，如果是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D

    让保安人员立即驱逐该客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请教银行从业资格考.下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。

    .下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。

    A.某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

    B.某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

    C.某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户

    D.某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资

     


    答案：C
    　　解析：A项的做法违反了业务熟知的要求；B项的做法违反了岗位职责的原则；D项的做法违反了内幕交易的原则。

  • 第14题：

    下列做法中。违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是( )。

    A．某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资

    B．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

    C．某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一客户

    D．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率


    正确答案：C

  • 第15题：

    银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在的利益冲突。下列处理利益冲突的做法，正确的是( )。

    A．银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品

    B．银行工作人员为行长的父亲提供明显低于其他客户价格的产品

    C．银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避并向管理层说明情况

    D．银行工作人员利用朋友关系，向客户推销不适合其需要的产品和服务


    正确答案：C
    解析：《银行业从业人员职业操守》中关于“利益冲突”的规定明确指出，银行业从业人员在处理利益冲突时有两个方面的义务：①主动避免利益冲突，如主动避免参与可能存在利益冲突的业务、项目，主动避免任职于可能产生利益冲突的岗位；②在利益冲突发生之时，应申请回避或根据“正常交易原则”，向管理层、利益相关人充分披露利益冲突的信息，以确保交易的正当性和合理性。A项中，《银行业从业人员职业操守》的规定并没有禁止从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，只是不得以明显优于或低于普通金融消费者的条件或价格与其所在机构进行交易。

  • 第16题：

    某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是( )。

    A．让保安立即驱逐该客户

    B．认为已经下班，客户的邀请不合理，坚决不做

    C．认为若是祭释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D．认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求


    正确答案：C
    C【解析】下班后单独为客户鳃释并不属于银行工作人员的职责范围，属于明显不合理的要求。针对这种情况。小李不一定要满足客户的要求，但要耐心说明情况，取得客户的理解和谅解，不能采取“坚决不能做”的态度，故BD项错误。A项中让保安驱逐该客户的做法违反了银行业从业人员对待客户应该礼貌务的要求。

  • 第17题：

    某商业银行由于违规销售某款理财产品导致客户投资损失，其他客户对其在该银行购买理财产品的安全性产生了担心，该风险是( )。

    A.声誉风险
    B.市场风险
    C.法律风险
    D.战略风险

    答案：A
    解析：
    声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关者对商业银行负面评价的风险。

  • 第18题：

    银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在利益冲突。以下做法正确的是（　　）。

    A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品
    B.银行工作人员为朋友提供明显低于其他客户价格的产品
    C.银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避。并向管理层说明情况
    D.银行工作人员利用朋友关系．向客户推销不适合其需要的产品和服务

    答案：C
    解析：
    银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上原则．正确处理业务开拓与客户利益保护之间关系，并按照以下原则处理潜在利益冲突：在存在潜在冲突情形时，应向所在机构管理层主动说明利益冲突情况，及处理利益冲突建议。

  • 第19题：

    某客户在办理外汇业务时向银行人员询问如何能在规定外多换两万美元，该工作人员不当做法是( )。

    A、建议客户明年再来结汇
    B、担心“监管规避”方面违规，告诉客户没有办法
    C、建议其购买外汇产品
    D、建议客户将钱转入家人账户再结汇

    答案：B
    解析：
    B
    监管规避指银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定，但从业人员可以在法律允许范围内为客户提供建议

  • 第20题：

    下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是（）

    • A、某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    • B、某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    • C、某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户
    • D、某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算_『贷款利率

    正确答案:C

  • 第21题：

    某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是（）。

    • A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
    • B、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
    • C、认为这是不合理的邀请，一口回绝
    • D、让保安人员立即驱逐该客户

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是（）。
    A

    让保安立即驱逐该客户

    B

    认为已经下班，可贺的邀请不合理，坚决不做

    C

    认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D

    认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某商业银行由于违规销售某款理财产品导致客户投资损失，其他客户对其在该银行购买理财产品的安全性产生了担心，该风险是（  ）。
    A

    声誉风险

    B

    市场风险

    C

    法律风险

    D

    战略风险


    正确答案： B
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是（  ）。
    A

    认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    B

    认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    C

    认为这是不合理的邀请，一口回绝

    D

    让保安人员立即驱逐该客户


    正确答案： D
    解析：

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