96～99 某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。第96题：关于10户业主提出的无偿修复请求，下列表述中正确的是（ ）。A．房屋未超过保修期，业主提出的请求不合理B．房屋未超过房屋建筑工程的最低保修期限，业主的请求合理C．不符合《建筑工程质量管理条例》，业主的请求不合
题目
96～99 某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
第96题：关于10户业主提出的无偿修复请求，下列表述中正确的是（ ）。
A．房屋未超过保修期，业主提出的请求不合理
B．房屋未超过房屋建筑工程的最低保修期限，业主的请求合理
C．不符合《建筑工程质量管理条例》，业主的请求不合理
D．符合《房屋建筑工程质量保修办法》，业主的请求合理
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第1题：
共用题干
某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工，该房地产开发公司发布了招标公告，拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区。根据题意，回答下列问题：下列选项中，不属于物业管理招标投标原则的有()。
A:公开、公平、公正
B:等价有偿
C:诚实信用
D:保护弱者答案：B,D解析：物业管理招投标的目的是在竞争性招标中找到最理想的物业服务企业，招标人想要吸引尽可能多的物业服务企业投标，并从竞争性投标中得益。物业管理招投标的原则包括公开原则、公平原则、公正原则、诚实信用原则。
该房地产开发公司采用的是公开招标方式进行招标，招标公告必须载明招标人的名称和地址，招标项目（甲住宅小区）的基本情况和获取招标文件的办法等具体事项。招标文件应当明确开标日期、时间和地点。
选项A，在评标过程中，现场答辩部分必须公开，其它评标过程应在严格保密下进行；选项B，评标委员会经评审，认为所有投标文件都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标；选项C，向招标人提交书面评标报告是评标委员会的正常工作之一；选项D，应该推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。 -
第2题：
某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工，该房地产开发公司发布了招标公告，拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区。
物业管理招标投标的原则有A、公开、公平、公正
B、等价有偿
C、诚实信用
D、保护弱者答案：A,C解析：物业管理招投标的原则；公开原则、公平原则、公正原则、诚实信用原则 -
第3题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料，回答下列问题：
物业管理公共服务的对象是（ ）。A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业王大会
D.业主委员会答案：B解析：物业管理公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。因此，物业管理公共服务的对象是业主和物业使用人。 -
第4题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料，回答下列问题：
下列物业管理服务中，按服务的性质和提供的方式分类，属于专项服务的是（ ）。A.电梯设备管理
B.虫害防治管理
C.开设小型商场
D.车辆停放管理答案：C解析：专项服务是物业服务企业面向广大业主和物业使用人，为满足其中一些业主和物业使用人的一定需要而提供的各项服务。专项服务的内容主要包括日常生活服务、商业服务、文教卫体服务、社会福利服务、房地产中介服务和金融服务等。其中商业服务是指物业服务企业提供的各项商业经营服务项目，包括商业网点的开设与管理以及服务经营活动的开展，如开设小型商场、美容美发店、修理店等。选项A，是设施设备管理；选项B，是环境管理；选项D，是公共秩序维护管理。 -
第5题：
某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工，该房地产开发公司发布了招标公告， 拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区。
我国实行物业管理人员职业资格制度，物业管理师具备的执业能力包括（ ）。
A.掌握物业管理、建筑工程等专业知识
B.具有一定的经济学、管理学等相关专业知识
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.卓越的人际交往能力答案：A,B,C解析：物业管理师应当具备的执业能力：①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识; ③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；④具有丰富的物业管理实践经验。 -
第6题：
程某与某房地产开发公司于2001年5月4日签订了《某市商品房预售合同》，合同载明了程某所购住房的价格为2400元／㎡，面积为100㎡。2001年10月11日，该房屋通过竣工验收。该开发公司于2001年12月18日将程某所购商品住房交付其使用。程某拿到《房屋所有权证》时，发现载明的面积为96㎡。2002年11月，程某又发现屋面有渗漏现象，随即向小区物业管理反映情况。《商品房预售合同》应由（）向政府管理部门登记备案。
- A、程某与该房地产开发公司
- B、程某
- C、委托房地产经纪公司
- D、该房地产开发公司
正确答案:D -
第7题：
某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工，该房地产开发公司发布了招标文件，拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区，最后甲物业服务公司中标成功。物业管理招标投标的原则有（）。
- A、公开、公平、公正
- B、等价有偿
- C、诚实信用
- D、保护弱者
正确答案:A,C -
第8题：
多选题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 2004年8月业主筹备召开业主大会。业主大会的筹备，应当在住宅小区所在地（）指导下进行。A区、县人民政府房地产行政部门
B居委会
C街道办事处
D该房地产开发公司
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？正确答案： （1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业公用部位、公用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录，；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作。
（2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立公用部位、公用设施设备运行维修养护技术档案。
（3）乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题程某与某房地产开发公司于2001年5月4日签订了《某市商品房预售合同》，合同载明了程某所购住房的价格为2400元／㎡，面积为100㎡。2001年10月11日，该房屋通过竣工验收。该开发公司于2001年12月18日将程某所购商品住房交付其使用。程某拿到《房屋所有权证》时，发现载明的面积为96㎡。2002年11月，程某又发现屋面有渗漏现象，随即向小区物业管理反映情况。2002年11月，程某的屋面防水问题应由（）履行保修义务。A开发公司
B施工单位
C物业管理公司
D程某自己
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 业主大会成产后，如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业管理公司，则必须经全体业主所持投票权（）通过。A100%
B2/3以上
C1/2以上
D1/3以上
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工，该房地产开发公司发布了招标文件，拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区，最后甲物业服务公司中标成功。物业管理招标投标的原则有（）。A公开、公平、公正
B等价有偿
C诚实信用
D保护弱者
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工，该房地产开发公司发布了招标公告，拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区。
物业管理招标投标的原则有（ ）。
A.公开、公平、公正
B.等价有偿
C.诚实信用
D.保护弱者答案：A,C解析：物业管理招标投标的原则有：分别是公开原则、公平原则、公正原则、诚实信用原则。 -
第14题：
某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
根据上述资料，回答下列问题：
前期物业管理阶段的经营收支一般呈现的状态有（ ）。A.收入少、支出多
B.收支不平衡
C.亏损
D.收入多答案：A,B,C解析：在前期物业管理阶段，往往需要投入较大的人、财、物等资源，管理成本相对较高。但与此同时，物业空置率却较高，管理费收缴率低。因此，前期管理阶段的经营收支往往呈现收入少、支出多、收支不平衡或亏损状态。 -
第15题：
某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
前期物业管理阶段的经营收支一般呈现的状态有( )。A.收入少、支出多
B.收支不平衡
C.亏损
D. 收入多答案：A,B,C解析：在前期物业管理阶段，往往需要投入较大的人、财、物等资源，管理成本相对较高。但与此同时，物业空置率却较高，管理费收缴率低。因此，前期管理阶段的经营收支往往呈现收入少、支出多、收支不平衡或亏损状态。 -
第16题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料，回答下列问题：
业主大会如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业服务企业，则必须经全体业主所持投票权（）通过。A.100%
B.1/2以上
C.2/3以上
D.1/3以上答案：B解析：业主大会的职责包括：①决定有关制定和修改业主大会议事规则；②制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约；③选举业主委员会或者更换业主委员会成员；④选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人以及有关共有和共同管理权利的其他重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 -
第17题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？
正确答案: （1）乙物业管理公司的做法不妥当；
（2）该公司应勘查现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修；
（3）同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。 -
第18题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 业主大会成产后，如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业管理公司，则必须经全体业主所持投票权（）通过。
- A、100%
- B、2/3以上
- C、1/2以上
- D、1/3以上
正确答案:B -
第19题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 下列工作中，属于业主大会筹备组工作范围的有（）
- A、制订《业主大会议事规则》（草案）
- B、起草《物业管理招标书》
- C、制订《业主公约》（草案）
- D、提出业主委员会候选人名单
正确答案:A,C,D -
第20题：
问答题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。该小区的前期物业服务合同何时终止？正确答案： “2005年7月31日(24时)”解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。正确答案： 拒绝移交的理由不成立；理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业管理企业诉讼等其他途径解决。（或因合同已终止，依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料）。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？正确答案： （1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业公用部位、公用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录，；尽町能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作。
（2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立公用部位、公用设施设备运行维修养护技术档案。
（3）乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？正确答案： （1）上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限；
（2）但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。解析： 暂无解析