营业中乘务员要重点照顾()A.老B.幼C.病D.残E.弱

题目

营业中乘务员要重点照顾()

A.老

B.幼

C.病

D.残

E.弱

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1.《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。A.老、幼、病、残、孕B.首长、外宾C.老、弱、病、残、孕D.老、幼、弱、病

2.重点旅客是指老、()、病、残、孕旅客。A.小孩B.弱C.伤D.幼

3.重点旅客指()类型的旅客。A.老B.幼C.病D.残、孕

4.重点旅客是指()残孕。A.老B.幼C.病D.外宾

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  • 第1题：

    对（）等重点旅客做到重点照顾。

    A.妇、幼、残、首长、外宾

    B.老、幼、病、残、孕

    C.老、弱、妇幼、病、外宾

    D.弱、孕、残、首长、外宾


    正确答案：B

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    A.老、幼、病、残、孕

    B.老、弱、病、残、孕

    C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾

    D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾


    参考答案：A

  • 第3题：

    重点旅客:指()、残、孕旅客。

    A.老

    B.弱

    C.幼

    D.病


    参考答案：ACD

  • 第4题：

    重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定的重点旅客是指()。

    A.老、弱

    B.病、残

    C.孕

    D.老、幼


    参考答案：BCD

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