机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。

题目

机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)

A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。

B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。

C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。


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    在《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中,当乘务长不在临近驾驶舱的位置时,机上非安全事件的汇报途径为( )

    A.客舱乘务员---(最临近驾驶舱的客舱乘务员)---机长

    B.客舱乘务员---乘务长---机长


    正确答案:A

  • 第2题:

    飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求:(多选) A) 乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车 B) 禁止吸烟”信号灯亮 C) 乘务员要广播通知旅客在原座位就坐,系好安全带 D) 加油期间不得使用烤箱


    乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车;禁止吸烟信号灯亮;加油期间不使用烤箱

  • 第3题:

    机上娱乐服务是飞机客舱服务的一项内容,机上娱乐服务产品内容,各个航空公司略有不同。


    飞行实施阶段

  • 第4题:

    飞机在加油时,确保乘务员均匀分布在客舱各部位,如机上仅有一部乘务员,其位置应位于客舱内()

    A.登机门附近

    B.翼上出口附近

    C.主登机门附近


    正确答案:C

  • 第5题:

    当飞机上遇到客舱失压导致的氧气面罩脱落时,乘务员应该怎么处理呢?


    慢速失压和急速失压