对于频繁提出饮酒需求的旅客，乘务员应站在旅客健康的角度，委婉劝阻，视情况提供。此题为判断题(对，错)。
题目
对于频繁提出饮酒需求的旅客，乘务员应站在旅客健康的角度，委婉劝阻，视情况提供。
此题为判断题(对，错)。
相似考题
参考答案和解析
正确答案：√
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第1题：
监控期间，如有旅客提出服务需求，可委婉解释因监控紧急出口的原因，须稍后为旅客提供服务，或请其他乘务员协助提供服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：
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第2题：
列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第3题：
旅客休息时，乘务员在其前座椅背后贴上旅客休息提示卡，等旅客醒来后乘务员就能及时为旅客提供餐饮服务。
A -
第4题：
在为小旅客服务时，尽量不要为小旅客提供热饮，在有亲属陪同且旅客坚持的情况下，乘务员一定要先通过大人转交到小旅客手中，与此同时，乘务员也要做及时的提醒。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第5题：
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。
正确答案：1、在旅客提出需要服务用品时，无论此时多忙请用心记住哪一排哪一位旅客，在语言、语气上给旅客以受到足够重视感，因为忙乱之间的一句不经意的回答，多数都会给人以敷衍、不耐烦感，而您则会由于没有刻意注意而忘记旅客提要求这件事、或者记得有这件事而找不到是坐在哪排的旅客，例如这样说：“非常抱歉先生/女士，现在正在....期间，您可否在座位上稍微休息一下，我会尽量快一点给您送来。”2、在服务用品较少旅客需求量大的情况下，不如事先稍作说明，“已经没有了、发完了”会让旅客感到他损失了基本利益而非常不满，例如这样说：“不好意思女士/先生，您看这已经是我们飞的第×段了，干净的、没用过的毛毯已经为数不多了，机上又有这么多老人孩子，我先帮您把通风口关掉吧，要不帮您倒杯热水?稍后我立即向乘务长汇报请机组将温度调高。”