乘务员进行不安全行为提示广播时应严肃、沉稳、坚定、有力，并体现紧迫感和紧张感及职业化的风格，以达到客舱安全监管的有效性。此题为判断题(对，错)。

题目

乘务员进行不安全行为提示广播时应严肃、沉稳、坚定、有力，并体现紧迫感和紧张感及职业化的风格，以达到客舱安全监管的有效性。

此题为判断题(对，错)。

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1.韩某在乘坐公交车时,乘务员提示其应佩戴口罩乘车,韩某不听劝阻并辱骂乘务员。关于此行为,下列说法正确的有()。A.违反了治安管理处罚法B.韩某构成侮辱罪C.可能被处以拘留、并处或单处罚款D.仅属不文明行为

2.以下关于护士工作发式的要求，正确的是()。A、护士工作时应戴护士帽B、护士工作发式应与护士帽相协调C、应体现护士庄重、严肃的风格D、要求前不遮眉E、应符合护士的身份和工作性质

3.安全类广播语气严肃、沉稳，无紧张感，体现( )。A.个性化B.职业化

4.乘务员发现空调故障后,应立即汇报()并通知车辆乘务员进行抢修。A.列车长B.乘警C.临岗乘务员D.广播员

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  • 第1题：

    飞行过程中，当进行服务类广播时，如突然发生旅客违反客舱安全的行为时，乘务员应立即终止服务类广播并及时提醒和劝阻旅客。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    2007年7月某日MU5142航班（太原—上海），一位旅客投诉：“在飞机降落时想要去洗手间，被乘务员阻止，旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解，旅客说：“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间，到后舱后，乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间，告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由，乘务员尚且闲聊说笑不以身作则，怎么能谈得上安全，认为乘务员不灵活。


    正确答案：乘务员在按规定执行的同时应灵活掌握原则。当刚广播飞机下降时，十分钟之内可以灵活掌控，让旅客使用洗手间的同时善意提醒旅客飞机下降可能有颠簸，请扶好，同时委婉提醒旅客飞机已开始下降，请稍快一些。手册要求离飞机落地十分钟所有乘务员应坐好、系好安全带，此时如有客人要求用洗手间应婉言阻止，告知其危害性。最后应注意在要求旅客的同时，乘务员应首先以身作则。

  • 第3题：

    【判断题】节奏鲜明、坚定有力的四分柱式和弦伴奏织体，常用于进行曲风格的作品中。

    A．Y.是

    B．N.否


    发射旋转式

  • 第4题：

    动车组列车开车前,列车长提示()播放广播、监听音量及内容。

    A.乘务员

    B.兼职广播员

    C.随车机械师

    D.司机


    参考答案：B

  • 第5题：

    当遇有重度颠簸时，乘务员应进行以下工作（多选） A) 客舱乘务员应立即停止服务，并进行广播 B) 尽量将餐车推回服务间固定好 C) 将餐车上的热饮放在餐车内 D) 就近入座


    客舱乘务员应立即停止服务，并进行广播 ; 将餐车上的热饮放在餐车内 ; 就近入座

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