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  • 第1题:

    物业管理企业是基于( )的约定来为业主提供物业管理服务的。

    A.物业管理条例

    B.物业服务合同

    C.城市新建住宅小区管理办法

    D.物业服务协议


    正确答案:B

  • 第2题:

    下列关于物业管理的表述中,不正确的是()。

    A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
    B:对于房屋等建筑物的管理,业主都应选聘物业服务企业来进行管理
    C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
    D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

    答案:B
    解析:
    B项不正确,《条例》并不强制业主必须选择物业服务企业来实施物业管理,业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。

  • 第3题:

    物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务,满足其()的需求。

    A:物业投资收益
    B:企业发展战略
    C:多样化服务
    D:延长物业的自然寿命

    答案:C
    解析:
    物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为业主提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。

  • 第4题:

    物业服务企业类型中,为业主提供满足其多元化目标需求服务的是()

    A:综合型物业服务企业
    B:复合型物业服务企业
    C:管理型物业服务企业
    D:专业型物业服务企业

    答案:C
    解析:
    管理型物业服务企业的出现,是业主需求变化和物业管理行业发展的结果,有利于提升物业管理工作的管理内涵,提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

  • 第5题:

    物业管理的早期介入是指物业管理公司在接管物业之前,就参与物业的策划、()和建设的过程,从业主、使用人及物业管理的提出一些合理化建议和意见,以使开发出的物业最大限度地满足()和物业管理的需要,是物业管理的咨询活动。

    • A、施工验收;业主的需求
    • B、规划设计;开发商的需求
    • C、规划设计;业主的需求
    • D、施工验收;开发商的需求

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列对物业管理活动内容和方式的理解,正确的是()。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    物业管理不同于行政管理,物业管理的本质是(),是物业公司向业主提供服务,由业主支付费用的服务活动。

    • A、管理
    • B、服务
    • C、制定政策
    • D、检查

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    关于物业经营管理与传统物业管理的关系,下列表述不正确的有(  )。
    A

    物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理

    B

    传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

    C

    资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值

    D

    写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像一个一般的工商企业那样,通过物业经营管理活动,为业主或投资者创造利润和回报

    E

    物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展


    正确答案: B,E
    解析:
    A项,物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为客户提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。B项,传统物业管理是基于管理服务,强调物业基本功能的正常发挥;资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理,不仅使其物业在运行使用过程中能够保值,而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第9题:

    单选题
    物业服务合同是()与物业服务企业所签订的,委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。
    A

    物业公司

    B

    业主或业主委员会

    C

    单个居民

    D

    物业管理企业


    正确答案: B
    解析: 本题考查物业服务合同的主体。物业服务合同的主体,一方是物业服务企业,另一方是业主或业主委员会。

  • 第10题:

    单选题
    物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由(  )决定。
    A

    业主

    B

    双方约定

    C

    物业管理企业

    D

    业主委员会


    正确答案: B
    解析:
    《物业服务收费管理办法》第二十条规定,物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由双方约定。

  • 第11题:

    多选题
    当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时,物业管理服务存在的压力,这种压力主要来自。(  )
    A

    上涨;业主

    B

    上涨;物业服务企业

    C

    降价;业主

    D

    降价;物业服务企业


    正确答案: B,D
    解析:
    当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时,物业管理服务存在着降价的压力,这种压力主要是来自物业服务企业,因为会有一些物业服务企业愿意在更低价格水平上提供物业管理服务,这一更低的价格水平一方面会激励业主对物业管理服务的更多需求,另一方面也会有一部分物业服务企业由于价格较低而放弃部分物业管理服务的供给。

  • 第12题:

    单选题
    物业管理的早期介入是指物业管理公司在接管物业之前,就参与物业的策划、()和建设的过程,从业主、使用人及物业管理的提出一些合理化建议和意见,以使开发出的物业最大限度地满足()和物业管理的需要,是物业管理的咨询活动。
    A

    施工验收;业主的需求

    B

    规划设计;开发商的需求

    C

    规划设计;业主的需求

    D

    施工验收;开发商的需求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业服务合同的标的是物业管理企业提供的( ),物业服务的对象是( )。

    A.公共性物业服务,物业管理区域内的全体业主

    B.公共性物业服务,全体业主

    C.物业服务,物业管理区域内的全体业主

    D.物业服务,全体业主


    正确答案:A

  • 第14题:

    若物业管理服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补,这体现了物业管理服务的()。

    A:临时性
    B:长期性
    C:专项性
    D:即时性

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    关于物业经营管理与传统物业管理的关系,下列表述不正确的有()。

    A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
    B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
    C:资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值
    D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样,通过物业经营管理活动,为业主或投资者创造利润和回报
    E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展

    答案:A,B
    解析:
    A项,物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为客户提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。B项,传统物业管理是基于管理服务,强调物业基本功能正常发挥,资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理,不仅使其物业在运行使用过程中能构保值,而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第16题:

    某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业,一直未能顺利进行,A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下,将王先生告到法院。请问你认为A物业管理公司能胜诉吗?为什么?

    能胜诉,应判决王先生偿付拖欠的物业管理费。合同的期限虽然已经届满,但业主委员会没有选出新的物业服务企业。也没有订立新的物业服务合同,A物业管理公司作为小区的物业管理部门以原合同的标准对小区进行管理和提供服务。王先生作为该小区的业主,实际享受A物业管理公司提供的服务,并未提出异议,理应按约支付物业管理费。

    答案:
    解析:

  • 第17题:

    物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营务发展目标的需求。

    • A、物业管理
    • B、设施管理
    • C、价值管理
    • D、投资管理

    正确答案:C

  • 第18题:

    物业管理企业必须履行以下义务:()

    • A、为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务
    • B、为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务
    • C、为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务
    • D、按合同规定获得物业管理酬金或利润

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    物业服务合同是()与物业服务企业所签订的,委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。

    • A、物业公司
    • B、业主或业主委员会
    • C、单个居民
    • D、物业管理企业

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    物业管理企业必须履行以下义务:()
    A

    为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务

    B

    为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务

    C

    为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务

    D

    按合同规定获得物业管理酬金或利润


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列对物业管理活动内容和方式的理解,正确的是()。
    A

    物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易

    B

    物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务

    C

    物业服务合同是产生物业管理活动的基础

    D

    住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理

    E

    物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营务发展目标的需求。
    A

    物业管理

    B

    设施管理

    C

    价值管理

    D

    投资管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务,满足其(  )的需求。
    A

    物业投资收益

    B

    企业发展战略

    C

    多样化服务

    D

    延长物业的自然寿命


    正确答案: D
    解析:
    物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为客户提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。