同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为( )。A.3m以外B.1mC.2mD.越近越好

题目
同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为( )。

A.3m以外

B.1m

C.2m

D.越近越好

相似考题

1.服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言

2.同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为()。A、3米以外B、1米C、2米D、越近越好

3.同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要()。A、高于客人B、低于客人C、大声喧哗D、切切私语

4.服务员与客人交谈时,应多讲方言,让客人有亲切感,同时注意语音速度。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：B    
更多“同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。()


    正确答案：错

  • 第2题：

    【单选题】（）不是接待宾客时的正确做法。

    A．微笑迎接亲切握手

    B．客人进门须起身迎接

    C．客人送出门应轻轻关门

    D．客人离开时应送下楼梯


    D

  • 第3题：

    接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候。（）


    正确

  • 第4题：

    酒店大堂背景音乐适宜。最好客人播放各种轻音乐、民族音乐等，音量适中，控制在 （）分贝左右，客人放松的时候能听到音乐，客人需要交谈的时候，又不会觉得音乐会干扰


    C

  • 第5题：

    13、当有多名客人在前台时，报价时应控制音量，保证入住客人听见即可。因为订房渠道的不同，可能会存在价格上的差异，避免产生矛盾。（）


    √

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