在接待过程中,主人要充分注意自身的民族习惯,使客人适应自己。()
第1题:
在接待工作中,秘书接待首先应该了解( )。
A.客人的身份
B.客人的性别
C.客人的习惯
D.客人的爱好
第2题:
41、人们在日常交往过程中,下列哪些握手情况是正确的?()
A.男士与女士握手,男士先伸手
B.长辈与晚辈握手,长辈先伸手
C.接待来访客人时,主人主动握手
D.送别客人时,主人主动握手
第3题:
116、以下关于接待礼仪,哪项是错误的做法?()
A.除非有紧急事务需要马上处理,主人一般不宜主动暗示结束接待工作。
B.当客人提出告辞时,主人应起身相送,并微笑握手话别。
C.根据与客人的关系,可以将客人送到门口、电梯口或车上。
D.在整个接待过程中,主人可以通过频频看表,“催客人离开”。
第4题:
客人拜访结束要离开时,要客人先伸手与主人相握,表示对主人招待自己的感谢。
第5题:
接待引导客人时,手势要优雅,视线一般要随着手动,语言要准确简明,并注意提醒客人要注意的地方,如:“请您注意,前面有台阶。”进入房间后,应让主人先落座,客人再坐下,以表示尊敬。()