产品服务的内容一般包括()、()、交货安排、安装调试、维修。

题目
产品服务的内容一般包括()、()、交货安排、安装调试、维修。

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1.在设备工程安装调试合同中，如果由采购人负责设备安装调试，则供货人的现场服务内容不应包括( )。A．派出必要的现场服务人员B．安装调试前进行技术交底C．整个安装调试过程，应在供货人现场人员指导下进行D．采购人依照供货人现场技术服务人员的指导进行工作，在供货人现场技术人员签字确认后出现的问题，可免除责任

2.销售完成后的服务及售后服务,它主要包括()。A、产品的安装、调试、维修、保养B、人员培训、技术咨询C、车辆装饰和零配件的供应D、各种办证或许诺的兑现等

3.基于时间的竞争包括()。A、快速交货B、按时交货C、对抱怨的反应D、维修及时E、新产品开发速度

4.自制设备的寿命周期费用应包括( )。A．设计、开发费用B．制造费用C．安装调试费用D．维修费用E．服务费用

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  • 第1题：

    安装、调试、维修等属于（）。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.售后服务

    D.增值服务


    正确答案：C

  • 第2题：

    电信服务价值包括以下几个方面()。

    A.电信企业营业人员服务态度

    B.电信企业服务人员信息反馈是否快捷

    C.电信企业营业人员业务水平及专业知识

    D.电信产品安装、调试及维修制度

    E.电信企业营业场所


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    售后服务包括()

    A.提供零件
    B.特种服务
    C.质量三包
    D.产品介绍
    E.安装调试

    答案：A,B,C,E
    解析：
    售前服务包括提供咨询、协助选购和提供资料。售后服务包括安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训和特种服务。

  • 第4题：

    ( )一般不属于机房建设的内容

    A.消费监控安装调试

    B.三通一半

    C.网络设备安装调试

    D.空调系统安装调试


    正确答案：B

  • 第5题：

    为了对产品进行过程质量监控，采购方可以在合同中提出的条款有()。

    A、安排监理单位监造
    B、提供安装、调试服务
    C、验收后付清款项
    D、质量付款保函
    E、提供质保期内的免费服务

    答案：A,C,D
    解析：
    为了对产品进行过程质量监控，采购方可以在合同中提出以下条款：①安排监理监造。即企业聘请具有丰富经验的监理单位赴货物制造企业进行生产过程监控。②验收后付清款项。验收的方式主要有：采购方单方面验收、供需双方共同验收和委托第三方验收。③质量付款保函。采购方对产品质量或质量控制有特殊要求的，可要求生产制造企业开具银行质量保函，或由保险公司提供质量保险单，保证生产制造企业提供的产品的质量符合合同规定标准。

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