参考答案和解析
正确答案: 问诊时,让病人有机会提问是非常重要的,因为病人常有些疑问需要再解释,同时,也会想起一些在询问者特殊提问前不曾想到的新问题。询问者应明确地给病人机会,鼓励他提问或讨论问题。例如:询问者应对病人说明,如有疑问或者还能提供与现在正在讨论的问题有关的更多信息,就请大胆地谈,通常是在每个主要项目交谈结束时进行,问诊末了再重复。
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  • 第1题:

    ( )鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。

    ( A )确认式提问

    ( B )封闭式提问

    ( C )重复式提问

    ( D )假设式提问


    正确答案:A

  • 第2题:

    是用于鼓励人们广泛地表达他们自己想法的一种方式。

    A.提问

    B.开放式提问

    C.封闭式提问

    D.鼓励


    正确答案:B

  • 第3题:

    ( )即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

    A.清单式提问
    B.假设式提问
    C.确认式提问
    D.举例式提问

    答案:A
    解析:
    清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。例如。在回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么”这一问题时,对所给出的各个选项进行优先选择。

  • 第4题:

    男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

    护患沟通时反馈的最有效的技巧是
    A.提问
    B.倾听
    C.重复
    D.鼓励
    E.澄清

    答案:C
    解析:
    1.组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点:沟通的核心是信息传递和理解,手势和符号也是信息的表达方式,信息传递需要相应的渠道。
    2.创造良好沟通环境有以下方法:少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
    3.重复是护患沟通的一种反馈机制,使病人了解护士在倾听其讲述,并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听,正在生效之感,从而增强交谈的自信心。

  • 第5题:

    ()是鼓励应聘者从不同角度思考问题。

    A:举例式提问
    B:封闭式提问
    C:假设式提问
    D:开放式提问

    答案:C
    解析:
    本题考查的是假设式提问。

  • 第6题:

    鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是()。

    A:开放式提问
    B:封闭式提问
    C:清单式提问
    D:假设式提问

    答案:C
    解析:
    清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

  • 第7题:

    ()是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象力,以探求其态度和观点。

    • A、假设式提问
    • B、重复式提问
    • C、确认式提问
    • D、封闭式提问

    正确答案:A

  • 第8题:

    对头痛病人,下列护理措施哪项不妥()。

    • A、鼓励病人应用止痛药
    • B、鼓励病人进行理疗来缓解疼痛
    • C、鼓励病人进行放松训练
    • D、鼓励病人卧床休息
    • E、鼓励病人避免强光和噪声的刺激,处于安静的环境

    正确答案:A

  • 第9题:

    鼓励病人提问


    正确答案:问诊时,让病人有机会提问是非常重要的,因为病人常有些疑问需要再解释,同时,也会想起一些在询问者特殊提问前不曾想到的新问题。
    询问者应明确地给病人机会,鼓励他提问或讨论问题。例如:询问者应对病人说明,如有疑问或者还能提供与现在正在讨论的问题有关的更多信息,就请大胆地谈,通常是在每个主要
    项目交谈结束时进行,问诊末了再重复。

  • 第10题:

    问答题
    鼓励病人提问

    正确答案: 问诊时,让病人有机会提问是非常重要的,因为病人常有些疑问需要再解释,同时,也会想起一些在询问者特殊提问前不曾想到的新问题。询问者应明确地给病人机会,鼓励他提问或讨论问题。例如:询问者应对病人说明,如有疑问或者还能提供与现在正在讨论的问题有关的更多信息,就请大胆地谈,通常是在每个主要项目交谈结束时进行,问诊末了再重复。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。护患沟通时反馈的最有效的技巧是()
    A

    提问

    B

    倾听

    C

    重复

    D

    鼓励

    E

    澄清


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    心理咨询中的倾听技巧有(  )。
    A

    简述

    B

    封闭式提问

    C

    鼓励

    D

    开放式提问

    E

    以上都是


    正确答案: B
    解析:
    心理咨询的会谈技巧包括倾听技巧和影响技巧两种,其中倾听技巧有:开放式提问、封闭式提问、鼓励与重复语句、简述或释义和对感受的反应五种。

  • 第13题:

    ( ) 鼓励应聘者从不同角度思考问题。

    (A) 举例式提问

    (B) 封闭式提问

    (C) 假设式提问

    (D) 开放式提问


    正确答案:C

  • 第14题:

    本案例中心理咨询师使用的提问方式有(  )

    A 、 间接询问
    B 、 鼓励技术
    C 、 开放提问
    D 、 封闭提问

    答案:A,C,D
    解析:
    开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案,求助者也不能简单地用一两个字,或一两句话来回答,从而尽可能多地收集求助者的
    相关资料信息。封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案,求助者的回答不需要展开,从而使咨询师可以明确某些问题。间接询问
    如:“我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助?”“您希望在哪方面得到我们的帮助?”。

  • 第15题:

    鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是( )。

    A.开放式提问
    B.封闭式提问
    C.清单式提问
    D.假设式提问

    答案:C
    解析:
    清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

  • 第16题:

    (  )鼓励应聘者从不同角度思考问题。

    A.举例式提问
    B.封闭式提问
    C.假设式提问
    D.开放式提问

    答案:C
    解析:
    假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探究应聘者的态度或观点。例如:“如果你处于这种状况,你会怎样处理?”

  • 第17题:

    (  )是鼓励应聘者从不同角度思考问题。


    A.举例式提问
    B.封闭式提问
    C.假设式提问
    D.开放式提问

    答案:C
    解析:
    假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。

  • 第18题:

    处理客户投诉的步骤不正确的为()。

    • A、提问,了解问题所在→道歉及感谢客户→鼓励客户发泄→让客户参与意见→承担责任,提出解决方案→追踪服务
    • B、鼓励客户发泄→提问,了解问题所在→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→追踪服务
    • C、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→提问,了解问题所在→追踪服务
    • D、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→提问,了解问题所在→承担责任,提出解决方案→让客户参与意见→追踪服务
    • E、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→承担责任,提出解决方案→提问,了解问题所在→让客户参与意见→追踪服务

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题:

    系统式家庭治疗的扰动性提问技术有:()

    • A、循环性提问
    • B、鼓励式提问
    • C、假设式提问
    • D、对质式提问
    • E、差异性提问

    正确答案:A,C,E

  • 第20题:

    心理护理沟通时多采用:()

    • A、封闭式提问方式
    • B、开放式提问方式
    • C、诱导式提问方式
    • D、鼓励式提问方式
    • E、含蓄式提问方式

    正确答案:B

  • 第21题:

    用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话,然后接过话头,表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做()。

    • A、请教性提问
    • B、诱导性提问
    • C、引伸式提问
    • D、鼓励性提问

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    对头痛病人,下列护理措施哪项不妥()
    A

    鼓励病人应用止痛药

    B

    鼓励病人进行理疗来缓解疼痛

    C

    鼓励病人进行放松训练

    D

    鼓励病人卧床休息

    E

    鼓励病人避免强光和噪声的刺激,处于安静的环境


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话,然后接过话头,表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做()。
    A

    请教性提问

    B

    诱导性提问

    C

    引伸式提问

    D

    鼓励性提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    心理护理沟通时多采用:()
    A

    封闭式提问方式

    B

    开放式提问方式

    C

    诱导式提问方式

    D

    鼓励式提问方式

    E

    含蓄式提问方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析