咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A、寻找与服务对象的共同点B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C、注意对服务对象表扬与鼓励D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢

题目

咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）

  • A、寻找与服务对象的共同点
  • B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
  • C、注意对服务对象表扬与鼓励
  • D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出
  • E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
相似考题

1.下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则( )A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.通过互动，激发服务对象的积极参与D.尽量提供更多信息E.探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点

2.在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”C．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法D．倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应E．倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息

3.在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()A、善待到每个服务对象B、探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点C、注意个体差异D、通过互动，激发服务对象的积极参与E、避免过多信息

4.在咨询服务中，服务对象与服务人员互动的原则包括( )。A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.帮助服务对象记住信息D.避免提供过多信息

更多“咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A、寻找与服务对象的共同点B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C、注意对服务对象表扬与鼓励D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢”相关问题

  • 第1题：

    在临终服务对象心理反应的讨价还价期，社会工作者应当做好的针对性工作是（ ）。

    A．要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理

    B．要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状

    C．给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求

    D．要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意同服务对象讨论与死亡有关的话题


    正确答案：B
    临终服务对象有下列五个心理反应阶段，社会工作者要做好针对性的工作：(1)否认期。(2)愤怒期。(3)讨价还价期。(4)抑郁期。(5)接受期。故本题正确答案为B。

  • 第2题：

    聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（ ）技巧。

    A.合作的语言
    B.解决方法的语言
    C.说明与澄清的语言
    D.可能性的语言

    答案：B
    解析：
    解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。

  • 第3题：

    下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则（）

    A善待每个服务对象

    B注意个体差异

    C通过互动，激发服务对象的积极参与

    D尽量提供更多信息

    E探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点


    D
    略

  • 第4题：

    在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题（）

    • A、决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的
    • B、决定是要经过家庭同意的
    • C、由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同，服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时，服务对象的压力就会较大，可能会导致交流障碍。
    • D、咨询人员要意识到，为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定，咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力
    • E、如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时，服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此，咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    面谈中做好倾听最重要的方面是（）。

    • A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注
    • B、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
    • C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述
    • D、倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应
    • E、在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息

    正确答案:B

  • 第6题：

    在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。

    • A、服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象
    • B、要搜集服务对象的背景信息
    • C、要边画图边讲解
    • D、咨询人员要控制自己对服务对象的影响力

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）

    • A、尊重服务对象的价值观，以诚待人
    • B、语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响
    • C、交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题
    • D、要善于理解与概括
    • E、注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。

    • A、服务对象生理、心理
    • B、服务对象的家庭、同辈、社区
    • C、服务对象社会方面的情况
    • D、服务对象工作环境等情况
    • E、服务对象的语言思维能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）
    A

    尊重服务对象的价值观，以诚待人

    B

    语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响

    C

    交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题

    D

    要善于理解与概括

    E

    注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。
    A

    服务对象生理、心理

    B

    服务对象的家庭、同辈、社区

    C

    服务对象社会方面的情况

    D

    服务对象工作环境等情况

    E

    服务对象的语言思维能力


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。
    A

    服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象

    B

    要搜集服务对象的背景信息

    C

    要边画图边讲解

    D

    咨询人员要控制自己对服务对象的影响力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    面谈中做好倾听最重要的方面是（）。
    A

    社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

    B

    理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

    C

    全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述

    D

    倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

    E

    在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（ ）伦理责任。

    A.尊重服务对象的自我决定
    B.使服务对象知情同意
    C.具有文化敏感性与多样性
    D.保护服务对象的隐私和保密性

    答案：C
    解析：
    社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面: (1)对服务对象的承诺/负责
    (2) 尊重服务对象的自我决定
    (3) 使服务对象知情同意
    (4) 相信服务对象的能力
    (5) 具有文化敏感性与多样性
    (6) 保护服务对象的隐私和保密性
    根据题干“了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰”，故答案选C。

  • 第14题：

    在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括（）

    A语言交流

    B正式交流

    C非语言交流

    D团体交流


    A,B,C
    略

  • 第15题：

    有效释意的要领有哪些（）

    A所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容

    B尽量重复服务对象的原话

    C语言要通俗易懂

    D要结合服务对象的非语言行为


    A,C,D
    略

  • 第16题：

    关于咨询常用技巧错误的是（）

    • A、识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人
    • B、在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢
    • C、非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为
    • D、理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括
    • E、其他还有提问技巧，不包含听的技巧

    正确答案:E

  • 第17题：

    健康档案的建立要遵循（）与（）相结合的原则，在使用过程中要注意保护服务对象的（）。


    正确答案:自愿；引导；个人隐私

  • 第18题：

    有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。

    • A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
    • B、解释应当灵活，符合服务对象的情况
    • C、通俗易懂
    • D、注意服务对象的肢体语言

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    在与服务对象进行沟通时，就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到（），（）；（），（）；（），（）。


    正确答案:问候得体；尊重服务对象；聆听专注；说话和气；致谢致歉；真诚适度

  • 第20题：

    以下哪项不符合服务语言要求

    • A、与服务对象对话时尽量使用普通话
    • B、与服务对象闲聊
    • C、言之有礼，谈吐文雅
    • D、不谈论与工作无关的话题

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）
    A

    寻找与服务对象的共同点

    B

    不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

    C

    注意对服务对象表扬与鼓励

    D

    在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出

    E

    在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。
    A

    尽可能少用医学或心理学方面的专业术语

    B

    解释应当灵活，符合服务对象的情况

    C

    通俗易懂

    D

    注意服务对象的肢体语言


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于个案工作中收集与服务对象问题有关的资料的是(　　)。
    A

    服务对象生理、心理

    B

    服务对象的家庭、同辈、社区

    C

    服务对象社会方面的情况

    D

    服务对象工作环境

    E

    服务对象的语言思维能力


    正确答案： D,B
    解析：

相关内容