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  • 第1题:

    服务创新应满足顾客哪些方面的需求?


    正确答案:①服务的宗旨就是让客人享受尊贵,从客人步入餐厅,所有的员工对客人表示欢迎,赠予微笑服务。
    ②服务创新就是让客人获得方便、周到、舒适、友善、亲情、礼貌、愉快的精神享受,满足客人的心理需求。
    ③服务的最高境界就是让客人感到满意加惊喜。

  • 第2题:

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以从影响零售客户满意度的各项因素,如()等。

    • A、盈利需求满足
    • B、货源需求满足
    • C、功能需求满足
    • D、情感需求满足

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    菜品创新应满足顾客哪些方面的需求?


    正确答案:菜品创新要迎合客人需求的价格合理,物有所值;需求菜品色香味形俱全,享受味觉美、嗅觉美;求安全卫生、环境舒适;求尊重,求服务热情周到;求上菜速度快;求知求奇求特等心理。

  • 第4题:

    消费者需求是市场营销的原动力。从营销学角度来看,()需求都可以通过提供相应的产品来满足。

    • A、潜在的
    • B、未开发的
    • C、所有的
    • D、有效的

    正确答案:C

  • 第5题:

    简述对业主需求的整理可以从哪些方面进行。


    正确答案: 业主需求的整理可以从以下几个方面进行:
    (1)目的性需求。包括建造目的、建成目标、经营管理目标等。
    (2)效果性需求。包括主题、营造格调、亮点比较等。
    (3)经济性需求。包括投资额、建设周期、设计周期、效益特点等。

  • 第6题:

    现金规划的原则是:短期需求可以用手头的()来满足,而预期的或将来的需求则可以通过各种类型的储蓄或者()来满足。


    正确答案:现金;短期投、融资工具

  • 第7题:

    为满足运动员追求快乐的需要应满足其哪些方面的需求?


    正确答案: ①使运动员的能力适合练习的难度
    ②使训练手段和方法多样化
    ③让所有人都积极参加
    ④在练习中根据运动员的特点分派任务
    ⑤允许运动员在训练中有更多的自主权

  • 第8题:

    语言的社会性可以从哪些方面来具体认识?


    正确答案:1)不同的民族有不同的语言,在许多情况下,语言往往是一个民族区别于另一个民族的重要的标志,不同语言的不同的音义关系只能从社会性角度才能得以圆满解释。
    2)同一个民族的语言,具有不同的地方色彩,这是因为语言是社会现象,是因为不同的社会集团选择确立了不同的音义关系。
    3)语言是社会的产物,随着人类社会的产生而产生,语言随社会的变化而变化,语言随社会的发展而发展。
    4)离开了人类社会无所谓语言,所以语言并不是人的本能的反映。人的语言能力是在一个语言环境中反复学习才掌握的。说话则是人们运用语言工具跟人们交流思想的行为,是为了适应他人的需要而存在的;如果离开社会,没有了这种需要,人们就会逐渐地丧失说话的语言能力。

  • 第9题:

    志愿者的激励需求和满足途经主要有()

    • A、认同需求
    • B、控制需求
    • C、工作丰富的需求
    • D、发展的需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    问答题
    可以从哪些方面来满足志愿者的各种需求?

    正确答案: 1、认同需求。
    2、确认成功。
    3、自主性需求。
    4、变换需求。
    5、提高需求。
    6、归属感。
    7、权利需求。
    8、兴趣需求。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    住宅区噪声的防治可以从哪些方面来进行?

    正确答案: 住宅区噪声的防治可以从住宅区的选址、区内外道路与交通的合理组织、区内噪声源相对集中以及通过绿化和建筑的合理布置等方面来进行
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    现金规划的原则是:短期需求可以用手头的()来满足,而预期的或将来的需求则可以通过各种类型的储蓄或者()来满足。

    正确答案: 现金,短期投、融资工具
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从营销学角度来看,()需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。

    • A、潜在的
    • B、现存的
    • C、所有的
    • D、有效的

    正确答案:C

  • 第14题:

    建筑室内空间的分隔大致可以从哪些方面来考虑?


    正确答案: (1)利用结构组件分隔空间:指梁、板、柱等建筑构件。
    (2)利用隔断分隔空间:包括隔断墙、隔扇、屏风、帷幔等。
    (3)利用绿化景观等分隔空间:利用花池、水体、雕塑等景观分隔。

  • 第15题:

    志愿者一般有哪些方面的需求?


    正确答案: 不同的志愿者人有不同的需求,同是一个志愿者在不同的时期会有不同的需求。主要有一下需求:1认同需求:志愿者需要别人对他的工作给与好评。2控制需求:让志愿者感到他们需要有一定的独立性。3变换需求:人类会厌烦不停地做一件事情,要让志愿者的活动丰富多彩。4增长需求:要让志愿者感到自己所从事的志愿工作有发展空间,可以增长知识和才干。5交往需求:要让志愿者感到有归属感,被组织接受,得到组织关爱,分享组织的忧愁与喜悦,与组织内部员工和组织建立密切的关系。6权力需求:要让志愿者能够通过自己的努力来影响别人的行为,赋予他们一定的领导地位,提升在组织中他们的位置。7乐趣需求:要让他们感到志愿活动充满乐趣和享受。8求异需求:这是一种独特的情感,是自我满足的一部分。

  • 第16题:

    对业主需求的整理可以从哪些方面进行?


    正确答案: 业主需求的整理可以从以下几个方面进行:
    (1)目的性需求。包括建造目的、建成目标、经营管理目标等。
    (2)效果性需求。包括主题、营造格调、亮点比较等。
    (3)经济性需求。包括投资额、建设周期、设计周期、效益特点等。

  • 第17题:

    从考古证据来研究不同发展层次的社会结构,可以综合许哪些方面来进行分析?


    正确答案:1.墓葬是非常重要的信息来源,对尸体的处理有时可以反映其生前的地位。
    2.建筑能指示社会结构,聚落形态的分化是社会复杂化的重要标志,房屋的大小、质量、位置往往可以体现社会内部的结构。
    3.手工业生产的规模往往也能反映社会发展的层次。

  • 第18题:

    企业可以通过不断研发新产品来满足顾客不断变化的需求。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    可以从哪些方面来满足志愿者的各种需求?


    正确答案:1、认同需求。
    2、确认成功。
    3、自主性需求。
    4、变换需求。
    5、提高需求。
    6、归属感。
    7、权利需求。
    8、兴趣需求。

  • 第20题:

    要使志愿者保持积极的工作心态,需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者,满足他们的各种需求,在所有的需求中,得到()是极为重要的。

    • A、自主性需求
    • B、权力需求
    • C、认同需求
    • D、兴趣需求

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    根据人的各种不同层次需求来满足人的需求的是(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    志愿者的激励需求和满足途经主要有()
    A

    认同需求

    B

    控制需求

    C

    工作丰富的需求

    D

    发展的需求


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从营销学角度来看,()需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。
    A

    潜在的

    B

    现存的

    C

    所有的

    D

    有效的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    语言的社会性可以从哪些方面来具体认识?

    正确答案: 1)不同的民族有不同的语言,在许多情况下,语言往往是一个民族区别于另一个民族的重要的标志,不同语言的不同的音义关系只能从社会性角度才能得以圆满解释。
    2)同一个民族的语言,具有不同的地方色彩,这是因为语言是社会现象,是因为不同的社会集团选择确立了不同的音义关系。
    3)语言是社会的产物,随着人类社会的产生而产生,语言随社会的变化而变化,语言随社会的发展而发展。
    4)离开了人类社会无所谓语言,所以语言并不是人的本能的反映。人的语言能力是在一个语言环境中反复学习才掌握的。说话则是人们运用语言工具跟人们交流思想的行为,是为了适应他人的需要而存在的;如果离开社会,没有了这种需要,人们就会逐渐地丧失说话的语言能力。
    解析: 暂无解析