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  • 第1题:

    随机排队模型


    正确答案: 称服务员个数为随机变量的排队系统为随机排队服务系统,相应的模型为随机排队模型。

  • 第2题:

    营销分析系统的模型库中不包括()

    • A、产品定价模型
    • B、分销渠道模型
    • C、广告预算模型
    • D、竞争策略模型

    正确答案:B

  • 第3题:

    简述排队的模型和绩效指标。


    正确答案: 排队模型可以帮助经理制定平衡服务成本和等待成本的决策。两种最常见的模型是:泊松到达且负指数服务时间的单通道和多通道模型。
    排队分析可以得出排队系统的绩效评估值,它们包括每名顾客或实体在队列中的平均时间、平均队长、每名顾客在系统中的平均时间(等待时间+服务时间)、在系统中的平均顾客数、服务设施空闲的概率、系统的利用率及一定数量顾客存在于系统中的概率。

  • 第4题:

    何为“排队”和“排队系统”?“排队系统”的主要数量指标有哪些?


    正确答案:“排队”单指等待服务的客人(车辆或行人),不包括正在被服务的顾客;
    “排队系统”既包括了等待服务的顾客,又包括了正在被服务的顾客。
    “排队系统”的主要数量指标有等待时间、忙期、队长。

  • 第5题:

    分析模型法是用数学方法求解,采用排队模型(有三部分输入流、排队规则和服务机构),要解决三个问题即();();()


    正确答案:设计模型、解模型、校准和证实模型

  • 第6题:

    多选题
    排队管理主要涉及哪些方面的内容()
    A

    顾客到达

    B

    排队规则

    C

    排队结构类型

    D

    排队模型

    E

    排队等待


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    填空题
    分析模型法是用数学方法求解,采用排队模型(有三部分输入流、排队规则和服务机构),要解决三个问题即();();()

    正确答案: 设计模型、解模型、校准和证实模型
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    营销分析系统的模型库中不包括()
    A

    产品定价模型

    B

    分销渠道模型

    C

    广告预算模型

    D

    竞争策略模型


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    二代支付系统各渠道需对因()和其他原因导致的业务异常及时进行处理。
    A

    网点取消

    B

    人行拒绝

    C

    人行取消

    D

    业务排队


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    排队系统有单渠道和()的模型。

    正确答案: 多渠道
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    排队系统的排队行为有哪几种?

    正确答案: 1)拒绝进入。
    2)中途换队。
    3)换队。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。
    A

    服务方式

    B

    服务态度

    C

    服务人员

    D

    服务方针


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ErlangC理论:通常无线空口是一个不排队等候的系统,呼叫到达即提供服务,如果此时信道占满,则不能提供服务,呼叫被阻塞。在这种不排队等候系统模型下,适用于ErlangC理论


    正确答案:错误

  • 第14题:

    排队管理主要涉及哪些方面的内容()

    • A、顾客到达
    • B、排队规则
    • C、排队结构类型
    • D、排队模型
    • E、排队等待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    存放Web窗体页C#代码的模型有单文件页模型和()


    正确答案:代码隐藏页模型

  • 第16题:

    排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。

    • A、服务方式
    • B、服务态度
    • C、服务人员
    • D、服务方针

    正确答案:A

  • 第17题:

    二代支付系统各渠道需对因()和其他原因导致的业务异常及时进行处理。

    • A、网点取消
    • B、人行拒绝
    • C、人行取消
    • D、业务排队

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    多选题
    目前在管理中应用比较广泛有效的描述性数学模型有
    A

    盈亏平衡模型

    B

    排队论

    C

    库存模型

    D

    网络模型

    E

    线性规划模型


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    简述排队的模型和绩效指标。

    正确答案: 排队模型可以帮助经理制定平衡服务成本和等待成本的决策。两种最常见的模型是:泊松到达且负指数服务时间的单通道和多通道模型。
    排队分析可以得出排队系统的绩效评估值,它们包括每名顾客或实体在队列中的平均时间、平均队长、每名顾客在系统中的平均时间(等待时间+服务时间)、在系统中的平均顾客数、服务设施空闲的概率、系统的利用率及一定数量顾客存在于系统中的概率。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    名词解释题
    单渠道随机排队法

    正确答案: 是由一个单服务台、随机到达和随机服务时间的情况形成。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    目前在管理中应用比较广泛有效的规范性数学模型有
    A

    决策理论模型

    B

    库存模型

    C

    线性规划模型

    D

    网络模型

    E

    排队模型


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统,整合渠道系统主要包括()
    A

    垂直渠道系统

    B

    交叉渠道系统

    C

    水平渠道系统

    D

    单渠道系统

    E

    多渠道系统


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    何为“排队”和“排队系统”?“排队系统”的主要数量指标有哪些?

    正确答案: “排队”单指等待服务的客人(车辆或行人),不包括正在被服务的顾客;
    “排队系统”既包括了等待服务的顾客,又包括了正在被服务的顾客。
    “排队系统”的主要数量指标有等待时间、忙期、队长。
    解析: 暂无解析