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  • 第1题:

    二级分行应急领导小组发布应急业务指令,启动远程授权应急处理预案,应报()备案。

    • A、省行科技部
    • B、省行应急领导小组
    • C、省行运行管理部
    • D、省行保卫部

    正确答案:B

  • 第2题:

    对BOEing未涉及账务且已启动BOS作业流程业务的应急处置,直接通过BOEing按原有交易流程进行处理,同时在“应急业务登记薄”注明()。

    • A、账号
    • B、金额
    • C、业务种类
    • D、发起时间及BOS受理记录号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    当台风、洪水等自然灾害对站点造成威胁,影响其正常运行时,要立即启动()

    • A、故障处理流程
    • B、异常处理流程
    • C、应急发电处理流程
    • D、抗台抗灾应急预案

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列关于应急业务处理描述错误的是()。

    • A、应急业务必须坚持双人临柜,钱账分管
    • B、应急业务处理期间可继续办理贴现、转贴现业务
    • C、应急业务处理期间应停止使用支付密码
    • D、营业网点应集中设立办理应急业务的窗口

    正确答案:B

  • 第6题:

    会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定()应急预案或应急处理措施。

    • A、信贷业务
    • B、柜面业务
    • C、理财业务
    • D、代理保险业务

    正确答案:B

  • 第7题:

    对于应急处理,下列哪一项描述是错误的()。

    • A、非必须处理的业务均应尽量避免在应急处理时办理
    • B、营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务,确保账平表对
    • C、所有应急业务必须纳入事后监督
    • D、对大额支付业务要进行重点监督

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    ()是解决应急事件,确保业务连续运行的核心环节,是将损失降到最小化的保证。
    A

    应急事件的响应机制

    B

    应急事件处理机制

    C

    应急事件的善后维护机制

    D

    应急处理计划的管理维护


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括()。
    A

    系统异常结束后的处理

    B

    系统异常期间的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于应急处理,下列哪一项描述是错误的()。
    A

    非必须处理的业务均应尽量避免在应急处理时办理

    B

    营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务,确保账平表对

    C

    所有应急业务必须纳入事后监督

    D

    对大额支付业务要进行重点监督


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    业务应急处理时遇到授权业务时()。
    A

    应立即自行将远程授权切换为本地授权

    B

    严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权

    C

    应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权

    D

    应指引客户前往就近的其他网点进行办理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    业务应急处理时遇到授权业务时()。

    • A、应立即自行将远程授权切换为本地授权
    • B、严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权
    • C、应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权
    • D、应指引客户前往就近的其他网点进行办理

    正确答案:B

  • 第14题:

    简述小额业务应急处理原则。


    正确答案: 一是业务连续性原则:就是在进行应急处理时,应采取有效措施,保证业务的连续处理。
    二是数据完整性原则:就是在进行应急处理时,应保证数据的完整性,对丢失的支付清算数据要尽快查找。
    三是资金安全性原则:就是在进行应急处理时,应采取稳妥的措施,确保资金安全。
    四是操作性原则:就是采取应急处理措施,应体现以人为本、简单快捷、便于操作的特点。
    五是及时性原则:就是采取应急处理措施,应贯彻“快速反应、服务客户、果断决策”的要求,保证业务处理的时效性。

  • 第15题:

    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施,营业网点要定期演练应急处理预案,提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括()。

    • A、系统异常结束后的处理
    • B、系统异常期间的处理
    • C、系统恢复后的处理
    • D、特殊事项说明

    正确答案:A

  • 第17题:

    远程授权系统应急处理流程包括()

    • A、事件报告
    • B、应急处理
    • C、批复
    • D、应急结束

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    发生信息系统应急事件时,根据相应级别()发布的应急业务指令,及时启动应急处理预案。

    • A、业务管理人员
    • B、业务管理部门
    • C、内控负责人
    • D、应急领导小组

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    转账类网点柜面业务应急业务包括()。
    A

    系统异常期间的处理

    B

    特殊事项的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    应急处理必须做到加强监督,是指().
    A

    是指营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务,确保账平表对;

    B

    应急情况下处理的业务一般不进行扎帐,待系统恢复后在进行扎帐。

    C

    对应急处理时支付的大额支付业务要进行重点监督。

    D

    以上描述均正确


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于应急业务处理描述错误的是()。
    A

    应急业务必须坚持双人临柜,钱账分管

    B

    应急业务处理期间可继续办理贴现、转贴现业务

    C

    应急业务处理期间应停止使用支付密码

    D

    营业网点应集中设立办理应急业务的窗口


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    应急处理期间,业务按应急处理流程运行。应急状态解除后,业务转入正常运行,应急期间的业务应及时补录。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对BOEing未涉及账务且已启动BOS作业流程业务的应急处置,直接通过BOEing按原有交易流程进行处理,同时在“应急业务登记薄”注明()。
    A

    账号

    B

    金额

    C

    业务种类

    D

    发起时间及BOS受理记录号


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析