参考答案和解析
正确答案: 托运人在办理托运手续后,可按如下规定办理一次行李、包裹变更手续(鲜活包裹不办理变更),核收变更手续费:
1.在发站装车前取消托运时,退还全部运费;
2.装运后要求运回发站或变更到站的(行李只办理运回发站或中止旅行站),补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额;
3.旅客在发站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,按包裹收费,应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额。
4、办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时,则不补收杂费也不退还运费。但因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续
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  • 第1题:

    行包运输组织原则是什么?


    正确答案: 行李,包裹运输应按照先行李后包裹,先中转后始发和长短
    途列车分工,安全,经济的原则,合理,均衡地组织运输。

  • 第2题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,装运后的行包,可根据托运人的要求变更到任意指定营业站。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    会计政策变更的条件是什么?


    正确答案: 会计政策变更的条件包括:
    第一,法律和会计准则等行政法规、规章要求变更;
    第二,变更会计政策后,能够使所提供的企业财务状况、经营成果和现金流量信息更为可靠更为相关。如果因本期发生的交易和事项与以前比有本质差别而采用新的会计政策,或对初次发生的和不重要的交易和事项采用新的会计政策不属于会计政策变更。

  • 第4题:

    行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是()

    • A、行包的承运
    • B、行包的保管
    • C、行包的装车
    • D、行包的中转

    正确答案:A

  • 第5题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,行包运输方案在()情况下可以进行调整。

    • A、运能运量有较大变化时
    • B、较大行包中转站的行包房施工受影响时
    • C、产生其他影响行包均衡运输的原因时
    • D、清明节前

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    行包运输中易引发服务质量问题的重点是什么?


    正确答案: (1)里勾外联获私利,破包抽心,监守自盗;
    (2)粗、冷、硬、顶,野蛮待客;
    (3)摔、砸、扔、踢,野蛮装卸;
    (4)推、拖、抹、赖,侵害客户(货主)利益;
    (5)吃、拿、索要客户(货主)钱物;

  • 第7题:

    单选题
    (  )不是车辆站务收费的种类。
    A

    客运代理费

    B

    行包运输代理费

    C

    车辆保温费

    D

    行包变更手续费


    正确答案: D
    解析:
    车辆站务收费主要包括客运代理费、客车发班费、行包运输代理费、车辆清洗清洁费、车辆保温费、车辆停放费、车辆安全服务费、延误脱班费等。

  • 第8题:

    多选题
    《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为(  )。
    A

    旅客站务收费

    B

    车辆站务收费

    C

    行包运输代理费

    D

    行包变更手续费

    E

    行包保管费


    正确答案: E,A
    解析:
    为规范汽车客运站的收费管理,1996年,交通部、国家计委(现国家发改委)联合下发了《汽车客运站收费规则》。《收费规则》将汽车客运站收费分为以下两大类:①车辆站务收费。主要包括客运代理费、客车发班费、行包运输代理费、车辆清洗清洁费、车辆保温费、车辆停放费、车辆安全服务费、延误脱班费等。②旅客站务收费。主要包括补票手续费、退票费、送票费、行包变更手续费、行包装卸费、行包保管费、小件物品寄存费、旅客站务费等。

  • 第9题:

    问答题
    物流运输合同变更和解除的条件是什么?

    正确答案: (1)由于不可抗力致使合同无法正常履行。
    (2)由于合同当事人一方的原因,致使合同无法在约定的期限内履行。
    (3)合同当事人违约,致使合同的履行成为不可能或不必要。
    (4)经合同当事人双方协商同意解除或变更,但承运人提出解除合同的,应退还已收的运费。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    行包运输中易引发服务质量问题的治理重点是什么?

    正确答案: (1)里勾外联“三吃”获私利,破包抽心,监守自盗;
    (2)粗、冷、硬、顶野蛮待客;
    (3)摔、砸、扔、踢,野蛮装卸;
    (4)推、拖、抹、赖,侵害客户利益;
    (5)吃、拿,索要客户钱物;
    (6)私带旅客、货物收取好处费;
    (7)站、车交接互设障碍;
    (8)无主货占为己有。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    行包变更运输的条件是什么?

    正确答案: 托运人在办理托运手续后,可按如下规定办理一次行李、包裹变更手续(鲜活包裹不办理变更),核收变更手续费:
    1.在发站装车前取消托运时,退还全部运费;
    2.装运后要求运回发站或变更到站的(行李只办理运回发站或中止旅行站),补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额;
    3.旅客在发站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,按包裹收费,应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额。
    4、办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时,则不补收杂费也不退还运费。但因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    行包运输中易引发服务质量问题的重点是什么?

    正确答案: (1)里勾外联获私利,破包抽心,监守自盗;
    (2)粗、冷、硬、顶,野蛮待客;
    (3)摔、砸、扔、踢,野蛮装卸;
    (4)推、拖、抹、赖,侵害客户(货主)利益;
    (5)吃、拿、索要客户(货主)钱物;
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    行包运输中易引发服务质量的重点部位是什么?


    正确答案: 上门取货,送货上门,承运大厅,交付大厅,行包代办处,列车行李车,行包装卸。

  • 第14题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹装运后,收货人要求变更运输时,只能在()提出。

    • A、发站
    • B、行包所在中转站
    • C、装运列车
    • D、中止旅行站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    什么是铁路行包运输合同?其基本凭证是什么?


    正确答案: 铁路行包运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。

  • 第16题:

    行包运输时,承运人的基本权利是什么?


    正确答案: (1)按规定收取运输费用,要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规范规章制度。对托运的物品进行安全检查,对不符合运输条件的物品拒绝承运。
    (2)因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时,向责任人要求赔偿。

  • 第17题:

    行包运输中易引发服务质量问题的治理重点是什么?


    正确答案: (1)里勾外联“三吃”获私利,破包抽心,监守自盗;
    (2)粗、冷、硬、顶野蛮待客;
    (3)摔、砸、扔、踢,野蛮装卸;
    (4)推、拖、抹、赖,侵害客户利益;
    (5)吃、拿,索要客户钱物;
    (6)私带旅客、货物收取好处费;
    (7)站、车交接互设障碍;
    (8)无主货占为己有。

  • 第18题:

    变更密级的条件是什么?


    正确答案: (1)该事项泄露后对国家的安全和利益损害的程度发生了明显的变化;
    (2)因为各种需要,原接触范围需做很大调整的,需要变更密级。

  • 第19题:

    问答题
    什么是铁路行包运输合同?其基本凭证是什么?

    正确答案: 铁路行包运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    行包运输中易引发服务质量的重点部位是什么?

    正确答案: 上门取货,送货上门,承运大厅,交付大厅,行包代办处,列车行李车,行包装卸。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    行包运输组织原则是什么?

    正确答案: 行李,包裹运输应按照先行李后包裹,先中转后始发和长短
    途列车分工,安全,经济的原则,合理,均衡地组织运输。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是()
    A

    行包的承运

    B

    行包的保管

    C

    行包的装车

    D

    行包的中转


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    行包运输的工作程序是什么?

    正确答案: 托运、开票、验收、配装、装车、卸车、入库及交付。
    解析: 暂无解析