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  • 第1题:

    售票员岗位的工作职责是什么?


    正确答案: 1、负责票务处当班的售票工作;
    2、保管当班票务处相关备品、报表、单据、现金、票务钥匙、并负责其安全;
    3、完成相应票务报表的填写。

  • 第2题:

    售票员结帐程序是什么?


    正确答案: 1、售票员售票结束后,立即携带本班所有现金、车票及各类报表回点钞室。
    2、售票员与客运值班员一起清点所有的现金,并将实收总金额(实际清点金额+预收款金额-所配备用金)填在《售票员结算单》上。
    3、售票员和客运值班员共同清点各票种车票,填写《售票员结算单》及《车票退款记录表》。
    4、客运值班员检查售票员当班的所有报表(《售票员结算单》、《车票退款记录表》、《乘客事务处理单》、《无效车票处理申请表》)是否全部交回且填写正确、完整。
    5、售票员与客运值班员共同清点当班回收的各类车票并分类加封(包含与乘客事务处理相关的车票、票务处发售不成功的车票、即时退款车票及其他车票)。
    6、客运值班员顶售票员岗时,由当班值班站长负责为其结帐。

  • 第3题:

    售票员岗位责任制的主要内容是什么?


    正确答案: 售票员岗位责任制的主要内容有做好准备工作;正确迅速发售客票;严格签证改签手续;做好票、款、账工作;认真交接班。

  • 第4题:

    除尘工岗位职责是什么?


    正确答案:⑴负责所属设备的生产技术操作和设备维护保养;
    ⑵负责常见故障的排除和事故状态的紧急停机,及时上报主管部门;
    ⑶负责所属设备和周围的环境卫生,定期打扫冲洗杜绝二次扬尘;
    ⑷填写运行记录及技术运行参数;
    ⑸负责所属设备的器材、仪表、工具、设施的正确使用和保管;
    ⑹负责所属设备、环境的交接班;
    ⑺遵章守纪,切实做到安全文明生产。

  • 第5题:

    问答题
    售票员岗位的工作职责是什么?

    正确答案: 1、负责票务处当班的售票工作;
    2、保管当班票务处相关备品、报表、单据、现金、票务钥匙、并负责其安全;
    3、完成相应票务报表的填写。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    问答题
    售票员岗位职责是什么?

    正确答案: 1)售票员须严格按票务制度和有关规定出售车票、处理车票,确保票、款、帐的安全和正确;
    2)及时处理乘客的无效票和过期票;
    3)售票员应按照有关服务要求向乘客提供优质服务。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    售票员岗位责任制的主要内容是什么?

    正确答案: 售票员岗位责任制的主要内容有做好准备工作;正确迅速发售客票;严格签证改签手续;做好票、款、账工作;认真交接班。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    售票员对岗接班标准是什么?


    正确答案: ⑴掌握了解列车运行、票额及客流情况;
    ⑵检查、交接售票设备、资料备品、岗位卫生;
    ⑶票卷交接。
    核对起号与计算机屏幕显示相符,确认交接票卷起止号,双方在交接簿上盖章确认。

  • 第9题:

    吊车岗位职责是什么?


    正确答案: 1.负责电解槽出装生产吊运任务;
    2.负责作业现场物料的吊运作业;
    3.负责对吊车的点检、维护保养及配合检修工作;
    4.负责所辖区域的“7S”管理和灭火器材、照明等设施的完好;
    5.负责本岗位隐患排查与整改工作;
    6.负责填写岗位记录。

  • 第10题:

    售票员工作标准是什么?


    正确答案: (1)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
    (2)注意掌握当日营运班车型.定员.预售票和以其他方式售出客票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。
    (3)售票时经力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票.款同时交付旅客手中,并交代必要事宜。
    (4)发售的客票.票面班次.票价.日期.起至站名.发车时间.座号.乘车地点等必须字迹清楚.无涂改痕迹,不错号、重号。改乘、退票应有签章。
    (5)售票差错率低于5‰,旅客排队购票时间一律不超过15分钟。
    (6)交接班清楚,票款收入日清日结,票、款、账相符,不挪用票款。

  • 第11题:

    问答题
    售票员工作标准是什么?

    正确答案: (1)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
    (2)注意掌握当日营运班车型.定员.预售票和以其他方式售出客票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。
    (3)售票时经力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票.款同时交付旅客手中,并交代必要事宜。
    (4)发售的客票.票面班次.票价.日期.起至站名.发车时间.座号.乘车地点等必须字迹清楚.无涂改痕迹,不错号、重号。改乘、退票应有签章。
    (5)售票差错率低于5‰,旅客排队购票时间一律不超过15分钟。
    (6)交接班清楚,票款收入日清日结,票、款、账相符,不挪用票款。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    售票员对岗接班标准是什么?

    正确答案: ⑴掌握了解列车运行、票额及客流情况;
    ⑵检查、交接售票设备、资料备品、岗位卫生;
    ⑶票卷交接。
    核对起号与计算机屏幕显示相符,确认交接票卷起止号,双方在交接簿上盖章确认。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    多选题
    售票员的岗位职责有()
    A

    监督违规行为

    B

    车站车票出售

    C

    车站异常车票处理

    D

    与客运值班员结算

    E

    协助班组长工作


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析