解决祖孙之间问题的技巧包括（）。A、以亲情化解代沟差异B、祖辈要做好协调、沟通工作C、祖辈给孙子女处理自己事情的机会D、培养共同的爱好

题目

解决祖孙之间问题的技巧包括（）。

  • A、以亲情化解代沟差异
  • B、祖辈要做好协调、沟通工作
  • C、祖辈给孙子女处理自己事情的机会
  • D、培养共同的爱好
相似考题

1.医生临床能力四要素不包括( )A、沟通技巧B、体格检查能力C、人文修养D、解决问题能力E、基础知识

2.一、提问的技巧（可与行为性问题相对照，解决没有弄清楚的问题）。

3.作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是（ ）。[2007年真题] A.决定何时对过程做调整 B.估计过程的分布范围 C.评估其他解决问题技巧的结果 D.区分主要和非主要问题

4.作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是( )。A．决定何时对过程做调整B．估计过程的分布范围C．评估其他解决问题技巧的结果D．区分主要和非主要问题

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    效能因素包括（　　）。

    A.人际技巧
    B.个人形象感
    C.目标订立
    D.情绪管理
    E.解决问题能力

    答案：A,C,D,E
    解析：
    效能因素包括人际技巧、解决问题能力、情绪管理及目标订定等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订定是指了解自己的目标，并具备订定计划的能力，从而达到自己的目标。

  • 第2题：

    祖孙之间是除父母以外，（）的直系血亲。


    正确答案:最近

  • 第3题：

    关于祖孙关系，下列描述不正确的是（）

    • A、祖孙关系仅是指祖父母和孙子女的关系
    • B、祖孙相互之间在法律上具有“隔代扶养”的义务
    • C、祖孙之问是第二顺序的法定继承人
    • D、祖孙关系是所有家庭关系最融洽的一种关系

    正确答案:A

  • 第4题：

    不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于（）。

    • A、顾客导向型
    • B、强力推销型
    • C、推销技巧型
    • D、解决问题型

    正确答案:C

  • 第5题：

    解决沟通问题的技巧，有哪些？


    正确答案: ①了解不同性别使用词语的含义差距；
    ②有效的吵架也是一种沟通；
    ③沟通要有诚意，要善于赞扬和鼓励；
    ④表扬、肯定对方。

  • 第6题：

    一般情况，祖孙之间不发生（）的权利义务问题。


    正确答案:扶养

  • 第7题：

    哪种技巧最有助于团队问题的解决？


    正确答案:当你确实对计划做法不满意时，不要仅仅为了和平相处而什么都不说。

  • 第8题：

    多选题
    效能因素包括（　　）。
    A

    人际技巧

    B

    个人形象感

    C

    目标订立

    D

    情绪管理

    E

    解决问题能力


    正确答案： B,A
    解析：
    效能因素包括人际技巧、解决问题能力、情绪管理及目标订定等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订定是指了解自己的目标，并具备订定计划的能力，从而达到自己的目标。

  • 第9题：

    单选题
    作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是（　　）。[2007年真题]
    A

    决定何时对过程做调整

    B

    估计过程的分布范围

    C

    评估其他解决问题技巧的结果

    D

    区分主要和非主要问题


    正确答案： D
    解析： 排列图的目的在于有效解决问题，其基本点是抓住“关键的少数”，即抓住主要原因。所以排列图最好的应用是区分主要和非主要问题。

  • 第10题：

    单选题
    行动研究的一个重要特征是对（）的关注
    A

    问题解决过程

    B

    问题解决快慢

    C

    问题解决技巧

    D

    问题解决方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    效能因素包括（）。
    A

    人际技巧

    B

    个人形象感

    C

    目标订立

    D

    情绪管理

    E

    解决问题的能力


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题的能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订立是指了解自己的目标，并具备订立计划的能力，从而达到自己的目标。

  • 第12题：

    多选题
    应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
    A

    向客户道歉的技巧

    B

    鼓励客户的技巧

    C

    向客户承诺的技巧

    D

    解决问题的技巧


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）有助于解决祖孙问题。

    • A、祖辈要适当给予孙子女处理自己事情的机会
    • B、理顺隔代间的关系
    • C、培养共同爱好
    • D、互相包容，求同存异

    正确答案:A

  • 第14题：

    解决祖孙问题三个技巧，是什么？


    正确答案: ①以亲性，化解代沟差异和冲突；
    ②祖辈要适当给予孙子女，处理自已事情的机会；
    ③祖辈要做好，协调沟通工作。

  • 第15题：

    从多个问题中选择对案主来说最急于解决的问题是确定问题的技巧之一。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。

    • A、向客户道歉的技巧
    • B、鼓励客户的技巧
    • C、向客户承诺的技巧
    • D、解决问题的技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    行动研究的一个重要特征是对（）的关注

    • A、问题解决过程
    • B、问题解决快慢
    • C、问题解决技巧
    • D、问题解决方式

    正确答案:A

  • 第18题：

    效能因素包括（）。

    • A、人际技巧
    • B、个人形象感
    • C、目标订立
    • D、情绪管理
    • E、解决问题的能力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    填空题
    一般情况，祖孙之间不发生（）的权利义务问题。

    正确答案： 扶养
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于祖孙关系，下列描述正确的是（）
    A

    祖孙关系仅是指祖父母和孙子女的关系，

    B

    祖孙相互之间在法律上具有“隔代扶养鼍的义务

    C

    祖孙关系包括外祖父母和外孙子女的关系

    D

    祖孙之间是第二顺序的法定继承人

    E

    祖孙关系是所有家庭关系最融洽的一种关系


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    解决祖孙之间问题的技巧包括（）。
    A

    以亲情化解代沟差异

    B

    祖辈要做好协调、沟通工作

    C

    祖辈给孙子女处理自己事情的机会

    D

    培养共同的爱好


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    解决沟通问题的技巧，有哪些？

    正确答案： ①了解不同性别使用词语的含义差距；
    ②有效的吵架也是一种沟通；
    ③沟通要有诚意，要善于赞扬和鼓励；
    ④表扬、肯定对方。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    解决祖孙问题三个技巧，是什么？

    正确答案： ①以亲性，化解代沟差异和冲突；
    ②祖辈要适当给予孙子女，处理自已事情的机会；
    ③祖辈要做好，协调沟通工作。
    解析： 暂无解析

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