单选题贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。A 竞争高端B 定位中端C 培育潜力

题目
单选题
贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。
A

竞争高端

B

定位中端

C

培育潜力

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1.针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或( )。A、财富中心B、私人银行C、贵宾理财中心D、专家理财中心

2.客户等级分为哪几类（）A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户E、贵宾客户

3.综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点A、竞争高端B、定位中端C、培育潜力

4.银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。A、高端客户B、特殊群体客户C、中高端客户D、中端客户

更多“单选题贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。A 竞争高端B 定位中端C 培育潜力”相关问题

  • 第1题：

    贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。

    • A、竞争高端
    • B、定位中端
    • C、培育潜力

    正确答案:A

  • 第2题：

    工行个人客户市场定位内容包括（）

    • A、定位中端
    • B、发展高端
    • C、竞争高端
    • D、培育潜力

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）

    • A、中高端客户等待客户经理
    • B、中高端客户等待办理柜台业务
    • C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
    • D、中高端客户临时休息
    • E、中高端客户办理非现金业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）

    • A、立即微笑起身，引导客户就坐
    • B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务
    • C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务

    正确答案:C

  • 第5题：

    中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。

    • A、绿卡贵宾金卡客户理财服务中心
    • B、大客户室
    • C、营业厅
    • D、VIP专柜

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    多选题
    客户等级分为哪几类（）
    A

    中高端客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    风险客户

    E

    贵宾客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    （）客户较多的网点，可在独立的贵宾专属服务区内增配智能设备。
    A

    低端

    B

    中端

    C

    中高端

    D

    高端


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。
    A

    理财中心

    B

    基础网点

    C

    精品网点

    D

    财富网点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    利用“客户矩阵”将客户分为三级，下列不属于客户矩阵客户类型的是？（）
    A

    重点客户

    B

    核心客户

    C

    贵宾客户

    D

    潜力客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。
    A

    绿卡贵宾金卡客户理财服务中心

    B

    大客户室

    C

    营业厅

    D

    VIP专柜


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）
    A

    在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度

    B

    协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

    C

    做好优质客户识别发展工作

    D

    每日负责统计《网点业绩汇总表》


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
    A

    绿卡贵宾卡

    B

    绿卡贵宾银卡

    C

    绿卡贵宾金卡

    D

    绿卡贵宾白金卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金融便利店是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，为潜力客户提供“快、便、好”的标准化服务，以吸引广大的潜力客户。

    • A、竞争高端
    • B、定位中端
    • C、培育潜力

    正确答案:C

  • 第14题：

    个人客户统一视图策略中的市场定位是（）

    • A、定位中端
    • B、竞争高端
    • C、维持存量
    • D、培育潜力

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    （）客户较多的网点，可在独立的贵宾专属服务区内增配智能设备。

    • A、低端
    • B、中端
    • C、中高端
    • D、高端

    正确答案:D

  • 第16题：

    以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。

    • A、理财中心
    • B、基础网点
    • C、精品网点
    • D、财富网点

    正确答案:D

  • 第17题：

    多选题
    个人客户统一视图策略中的市场定位是（）
    A

    定位中端

    B

    竞争高端

    C

    维持存量

    D

    培育潜力


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    工行个人客户市场定位内容包括（）
    A

    定位中端

    B

    发展高端

    C

    竞争高端

    D

    培育潜力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    金融便利店是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，为潜力客户提供“快、便、好”的标准化服务，以吸引广大的潜力客户。
    A

    竞争高端

    B

    定位中端

    C

    培育潜力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点
    A

    竞争高端

    B

    定位中端

    C

    培育潜力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。
    A

    财富中心

    B

    私人银行

    C

    贵宾理财中心

    D

    专家理财中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）
    A

    立即微笑起身，引导客户就坐

    B

    贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务

    C

    示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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