对
错
第1题:
客户进入网点,大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
第2题:
营销周例会要求网点()参加。
第3题:
雨雪天气,客户进入网点,大堂经理不用提醒客户小心地滑。
第4题:
多个客户同时进入网点,大堂经理只招呼第一位客户。
第5题:
对
错
第6题:
对
错
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
理财沙龙
产品说明会
每日晨会
大堂经理营销
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
网点大堂服务的主要管理者是()。
第14题:
大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。
第15题:
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理可以不主动上前帮助客户。
第16题:
客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
第17题:
对
错
第18题:
对
错
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
对
错