当前分类： 银行卡从业人员专业认证考试
问题：单选题银行卡转接清算机构的核心业务是（）A 建立跨行交易转接清算系统B 交易信息的转接和资金清算C 制定共同遵守的业务规则和技术标准D 拓展受理市场和银行卡应用领域...
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问题：多选题在银行卡客户服务体系中，推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益（）A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中，员工对客户做好个人营销，可扩展员工的人际关系D提升工作效率...
问题：多选题以下哪些措施可以防范未达卡欺诈（）A加强卡片寄送环节安全管理B加强卡片激活环节身份验证C加强交易监控D添加卡片校验码...
问题：单选题以下哪些属于账户安全信息管理的重点内容（）A 建立账户信息安全管理制度体系B 访问控制C 系统安全管理D 以上全部...
问题：单选题在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A 短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B 纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C 自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D 以上都对...
问题：多选题国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点（）A产品快速发展B风险管理能力增强C多功能支付D政府政策促进...
问题：单选题中国银联清算的基本流程包括（）A 清分计费、汇总轧差、资金结算、文件生成及划拨B 清分计费、汇总轧差、文件生成及划拨、资金结算C 清分计费、汇总轧差、资金结算D 清分计费、资金结算总轧差、文件生成及划拨...
问题：多选题互联网支付的产业链包括（）A银联业务体系B运营商C监管机构D安全认证E商户F和消费者...
问题：单选题在互联网支付模式中，通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行支付的方式是（）A 认证支付B 快捷支付C 储值卡支付D 网银支付...
问题：多选题ATM收单业务的交易信息和密码安全的风险点包括以下方面（）A密码被篡改B密码被窥视或偷摄C假键盘记录密码D凭条信息泄漏...
问题：单选题在银行卡客户服务体系中，按照生命周期，可将客户分为（）A 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户...
问题：单选题国内银行IC卡的发展起步于（）A 20世纪80年代B 20世纪90年代C 2005年D 2011年...
问题：单选题世界上移动支付的模式，最早出现在（）A 20世纪80年代的法国B 20世纪90年代的芬兰C 21世纪初的美国D 21世纪初的欧洲...
问题：单选题在传统的面对面交易过程中，账户信息安全管理的核心内容包括（）A 卡片有效期、银行卡磁条信息、卡片验证码、交易密码B 用户密码、真实姓名、证件号码、联系方式C 用户邮箱、用户手机IMSI码、用户电脑IPD 以上全部...
问题：多选题发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作，这些原则是（）A收益与风险平衡原则B安全与便利平衡原则C收单机构是授权责任主体的原则D索权和授权信息保密性原则...
问题：单选题在银行客户群中占有最大比重，是银行花较大精力着重维护、服务的对象，也是银行个人业务中间收入的中坚力量，描述的是以下哪类客户（）A 借记卡客户B 准贷记卡客户C 信用卡客户D 借贷合一卡客户...
问题：单选题中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）A 萌芽期、形成期、发展期、成熟期B 起步期、形成期、发展期、转型期C 萌芽期、起步期、形成期、发展期、转型期D 起步期、形成期、发展期、成熟期、转型期...
问题：多选题银行卡组织如何对资金清算进行管理（）A通过暂扣资金等手段防范资金风险B通过业务规则或协议明确规定、界定责任C加强机构信用风险防范D避免机构流动性风险...
问题：单选题在银行卡业务运作中，特约商户的拓展是谁的职责（）A 发卡机构B 收单机构C 银行卡组织D 第三方服务机构...
