多选题以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中,不正确的是()A仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡B客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号C经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址,系统将会同步修改客户CIF联系地址信息D办理过程中发现客户手机号码发生变更的,可由客户经理代为修改手机号

题目
多选题
以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中,不正确的是()
A

仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡

B

客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号

C

经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址,系统将会同步修改客户CIF联系地址信息

D

办理过程中发现客户手机号码发生变更的,可由客户经理代为修改手机号


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  • 第1题:

    个人理财系统客户经理信息维护,以下哪几项是必输项()

    • A、客户经理UM号
    • B、姓名
    • C、办公号码
    • D、手机号码
    • E、Email

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    CRM系统支持模糊查询客户,客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段,即可查询出()具有该片段信息的客户。

    • A、分行辖内所有
    • B、支行辖内所有
    • C、归属在客户经理本人名下的所有

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,可以选择()

    • A、前往柜台办理
    • B、可以登录网上银行自主办理,但修改内容不包括客户姓名
    • C、拨打96899热线电话修改
    • D、要求客户经理代为办理

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中,不正确的是()

    • A、仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡
    • B、客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号
    • C、经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址,系统将会同步修改客户CIF联系地址信息
    • D、办理过程中发现客户手机号码发生变更的,可由客户经理代为修改手机号

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    关于国际借记卡,以下说法正确的有()。

    • A、国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理,他人代理,同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件
    • B、不需填单,经办员直接受理申请,待开户时根据填写申请书录入相关信息
    • C、客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续,不受理他人代办
    • D、一卡通升级后,原卡片信息移植至新卡片
    • E、销户申请需本人办理,不受理他人代办

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    客户经理代理客户升级金葵花卡可选择邮寄领卡,客户收到卡片后可通过()等渠道办理卡片激活。

    • A、柜面
    • B、招商银行APP
    • C、网上银行专业版

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    多选题
    关于手机支付签约信息查询交易,下列说法正确的有()。
    A

    “手机号码”和“银行卡号”为必输项

    B

    如果选择客户类型为“非客户”,则系统默认卡号为“手工输入”

    C

    柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对,如果相符,告诉客户信息

    D

    柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对,如果不符,则应拒绝告诉任何信息


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    对公客户进行理财签约信息变更时,必须录入()。
    A

    经办人姓名

    B

    经办人证件类型

    C

    经办人证件号码

    D

    客户经理信息


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在广东农村信用社系统中,以下不属于执行“修改三方协议签约客户信息(599204)“交易所能实现的功能是()
    A

    修改客户的联系地址

    B

    修改客户的手机号码

    C

    修改客户的电子邮箱

    D

    修改客户的证件号码


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客户经理可以修改客户的手机号码信息
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户本人通过柜台申请私人银行卡、钻石卡均可在卡片到达领卡网点后由私钻客户经理签出并选择通过可视柜台“一卡通激活”菜单办理领卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户经理对已录入客户基础信息进行修改,下列说法正确的是()。
    A

    华夏银行信贷系统无法对已录入的客户基础信息进行修改

    B

    该客户若有尚未审批完成的授信审批申请,则不能对其基础信息进行修改

    C

    如该客户尚未创建授信申请,则客户经理应直接进入“客户信息—我的客户群”中,对客户信息进行修改

    D

    如该客户已创建授信申请,客户经理必须在持有任务且审批尚未完成时,进入“新申请—客户信息”页面,对客户信息进行修改


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户经理可以修改客户的手机号码信息


    正确答案:正确

  • 第14题:

    对公客户进行理财签约信息变更时,必须录入()。

    • A、经办人姓名
    • B、经办人证件类型
    • C、经办人证件号码
    • D、客户经理信息

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    关于手机支付签约信息查询交易,下列说法正确的有()。

    • A、“手机号码”和“银行卡号”为必输项
    • B、如果选择客户类型为“非客户”,则系统默认卡号为“手工输入”
    • C、柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对,如果相符,告诉客户信息
    • D、柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对,如果不符,则应拒绝告诉任何信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    客户本人通过柜台申请私人银行卡、钻石卡均可在卡片到达领卡网点后由私钻客户经理签出并选择通过可视柜台“一卡通激活”菜单办理领卡。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    三方存管业务中客户信息修改(交易码6610)不能修改客户的()信息。

    • A、客户证件类型
    • B、电话号码
    • C、联系地址
    • D、证件号码

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    多选题
    三方存管业务中客户信息修改(交易码6610)不能修改客户的()信息。
    A

    客户证件类型

    B

    电话号码

    C

    联系地址

    D

    证件号码


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    客户经理代理客户升级金葵花卡可选择邮寄领卡,客户收到卡片后可通过()等渠道办理卡片激活。
    A

    柜面

    B

    招商银行APP

    C

    网上银行专业版


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,可以选择()
    A

    前往柜台办理

    B

    可以登录网上银行自主办理,但修改内容不包括客户姓名

    C

    拨打96899热线电话修改

    D

    要求客户经理代为办理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    系统中客户经理不能修改的客户信息正确的是()。
    A

    姓名、证件类型、国籍

    B

    姓名、证件类型、证件号码

    C

    姓名、教育程度、收入来源

    D

    姓名、证件类型、婚姻状况


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    个人理财系统客户经理信息维护,以下哪几项是必输项()
    A

    客户经理UM号

    B

    姓名

    C

    办公号码

    D

    手机号码

    E

    Email


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户经理修改客户以下哪些信息需要客户输密码确认()
    A

    手机号码

    B

    单位地址

    C

    经常居住地址

    D

    经常居住地电话

    E

    婚姻状况


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析