客户凭有效证件可以修改记名加油卡的（）等资料。A、姓名和地址B、电话和证件号码C、石化卡客户编码D、石化卡卡号

第1题：

相同客户办理不同加油卡产生的会员积分，凭有效证明办理申请后不可以进行积分合并处理。

第2题：

客户带中国护照来厅补卡，是否可以作为有效证件办理，该如何办理？（）

• A、调资料通过姓名、照片等多渠道核实客户身份
• B、核实无误后改资料主护照再办理补卡
• C、中国护照可以做为有效证件办理业务
• D、中国护照不可以做为有效证件办理业务，需增加辅助证件办理

第3题：

在基金业务系统中修改客户普通资料可以修改下列哪项内容（）。

• A、修改客户姓名
• B、修改客户地址
• C、修改客户证件号码
• D、修改客户证件类型

第4题：

中国石化加油卡分为记名加油卡和（）两种类型.

第5题：

售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.

第6题：

服务密码由客户（）或系统自动生成（不记名客户即非签约客户）生成。

• A、自行设定；
• B、修改；
• C、挂失（记名签约客户）；
• D、自动生成；

第7题：

如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。

• A、密码重装
• B、密码解锁
• C、修改密码
• D、放弃密码

第8题：

客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。

第9题：

消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

昆仑加油卡的系统用卡包括（）。

• A、个人记名卡
• B、PSAM卡
• C、Ukey
• D、车队卡
• E、不记名卡

第14题：

吞卡客户凭有效证件到原发卡处（所）领取，有效证件包括（）等。

• A、居民身份证
• B、军官证
• C、港澳台回乡证
• D、护照

第15题：

如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可能携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。

• A、密码重装
• B、密码解锁
• C、修改密码
• D、放弃密码

第16题：

通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。

• A、加油卡卡帐户余额
• B、加油卡额度帐
• C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
• D、加油卡有效期、交易明细

第17题：

外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。

• A、客户有效证件原件；
• B、客户有效证件原件（或复印件）；
• C、经办人有效证件原件；
• D、经办人的服务密码；

第18题：

宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。

• A、拨打10000号
• B、到营业厅凭有效证件办理
• C、登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com
• D、用户不能自行修改密码

第19题：

中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。

第20题：

关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。

• A、客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。
• B、客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。
• C、客户资料变更只能到我行柜台办理
• D、客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理

第21题：

第22题：

第23题：