尽可能收集详细的故障现象
分析故障原因,由易到难,循序渐进的排除问题和故障
及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助
尽量在雇员和客户面前排除故障,同时解释故障原因
第1题:
●网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务,主要是 (60) 。
(60) A.故障设备的发现、诊断,故障设备的恢复或故障排除等
B.故障信息的分布
C.网络故障应急方案的制定
D.网络故障现场的保护
第2题:
网络故障处理过程的第一步应是(54)。
A.发现故障迹象
B.追踪故障根源
C.排除故障
D.记录故障的解决方法
第3题:
试题16
网络故障管理的主要任务是__(16)和排除网络故障。
第4题:
排除故障的首要目的是什么()。
第5题:
在通信网络运行过程中,通过信息挖掘得出关于警告之间的关联规则,信息可用于()。
第6题:
网络故障诊断是以网络原理故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络正常运行的过程。
第7题:
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务主要是()
第8题:
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务,主要是()。
第9题:
应关注如何更好的解决故障,而不论该故障是否属于自己的负责范围。
应重视用户的意见,以用户的判断为依据来判断故障问题。
应使影响最小化,尽量不让其他人知道网络出现了故障。
应确认排障工作是否属于自己的负责范围。
第10题:
确认故障
收集信息
原因列表
排障评估
第11题:
1>2>3>6>4>5>7
1>2>3>6>5>4>7
2>1>3>5>6>4>7
2>1>5>3>4>6>7
第12题:
故障设备的发现、诊断,故障设备的恢复或故障排除等
故障信息的分布
网络故障应急方案的制定
网络故障现场的保护
第13题:
●网络故障处理过程的第一步应是 (58) 。
(58) A.发现故障迹象
B.追踪故障根源
C.排除故障
D.记录故障的解决方法
第14题:
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务,主要是(59)。
A.故障设备的发现、诊断,故障设备的恢复或故障排除等
B.故障信息的分布
C.网络故障应急方案的制定
D.网络故障现场的保护
第15题:
第16题:
在排除网络故障的过程中,通常情况下故障的解决方法都比较简单,只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议,不正确的是()。
第17题:
在网络故障被排除之后,还应该记录故障并存档。
第18题:
关于排除网络故障的基本原则的描述下列正确的一项是()
第19题:
网络故障处理过程的第一步应是()。
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
发现故障迹象
追踪故障根源
排除故障
记录故障的解决方法
第23题:
对
错