判断题龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。A 对B 错

题目
判断题
龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。
A

对

B

错

相似考题

1.在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()此题为判断题(对，错)。

2.龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。

3.目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。A、服务热线自助语音B、个人网上银行C、建行网站信用卡频道D、服务热线人工服务E、手机银行

4.客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。A、自助语音服务；B、内部语音菜单；C、自助语音服务或内部语音菜单；D、自助语音服务和内部语音菜单；

更多“判断题龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第3题：

    兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

    • A、自助销户
    • B、自助挂失
    • C、设置客户编号
    • D、积分查询

    正确答案:B

  • 第5题：

    判断题
    个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。
    A

    自助销户

    B

    自助挂失

    C

    设置客户编号

    D

    积分查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    “丽音业务”指运营商与第三方语音增值业务SP为CDMA手机用户提供的语音形式的增值服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    目前，建设银行特惠商户为龙卡信用卡持卡人提供全单折扣、部分折扣、实物赠送、服务赠送等多种形式的特惠服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    CDMA数据类增值业务是指中国电信与第三方语音增值业务SP为用户提供的增值服务，包括语音点播、语音聊天及文本语音转换（TTS）业务等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。
    A

    服务热线自助语音

    B

    个人网上银行

    C

    建行网站信用卡频道

    D

    服务热线人工服务

    E

    手机银行


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）

    • A、国债
    • B、贵金属行情查询
    • C、银证业务
    • D、信用卡还款

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）

    • A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
    • B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
    • C、自助语音不提供企业客户服务
    • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

    正确答案:B

  • 第15题：

    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

    • A、自助语音、人工座席
    • B、人工座席、自助语音
    • C、自助语音、自助语音
    • D、人工座席、人工座席

    正确答案:A

  • 第16题：

    单选题
    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
    A

    自助语音、人工座席

    B

    人工座席、自助语音

    C

    自助语音、自助语音

    D

    人工座席、人工座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）
    A

    国债

    B

    贵金属行情查询

    C

    银证业务

    D

    信用卡还款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在提供语音叫号系统服务的同时，为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容