单选题信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。A 寒暄--赞美--提问--倾听B 寒暄--提问--赞美--倾听C 赞美--倾听--提问--寒暄D 以上顺序都不对

题目
单选题
信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。
A

寒暄--赞美--提问--倾听

B

寒暄--提问--赞美--倾听

C

赞美--倾听--提问--寒暄

D

以上顺序都不对

相似考题

1.“很高兴见到您”,属于寒暄方式中的( )A.触景生情式B.赞美式C.问候式D.敬慕型

2.在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A:投入式倾听 B:系统式倾听 C:鼓励式倾听 D:客观式倾听

3.倾听过程的第一步是（ ）。A.寒暄问候 B.提出问题 C.准备倾听 D.身体前倾

4.属于孤儿单客户面访步骤的有()A.自我介绍B.寒暄赞美C.道明来意D.进行服务

更多“单选题信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。A 寒暄--赞美--提问--倾听B 寒暄--提问--赞美--倾听C 赞美--倾听--提问--寒暄D 以上顺序都不对”相关问题

  • 第1题：

    在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

    • A、赞美
    • B、认同
    • C、提问
    • D、倾听

    正确答案:C

  • 第2题：

    电话营销的客户邀约七步骤有哪些？（）

    • A、确认客户姓名
    • B、自我介绍
    • C、寒暄赞美
    • D、告知目的陈述利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。

    • A、寒暄--赞美--提问--倾听
    • B、寒暄--提问--赞美--倾听
    • C、赞美--倾听--提问--寒暄
    • D、以上顺序都不对

    正确答案:A

  • 第4题：

    在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）

    • A、赞美
    • B、认同
    • C、提问
    • D、倾听

    正确答案:D

  • 第5题：

    在沟通交流的过程中一定程度的寒暄赞美聊家话是非常有必要的。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    与客户沟通交流中，提问问题的类型包括（）

    • A、启发型提问
    • B、协商型提问
    • C、限定型提问
    • D、赞美型提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    营销面谈的开场设计的要点包括（）。

    • A、称呼对方的名
    • B、自我介绍
    • C、感谢对方的接见
    • D、寒暄
    • E、表达拜访的理由
    • F、赞美及询问

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题：

    有效沟通应具备以下（）四大要素。

    • A、提问
    • B、倾听
    • C、欣赏
    • D、建议
    • E、赞美

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。
    A

    寒暄--赞美--提问--倾听

    B

    寒暄--提问--赞美--倾听

    C

    赞美--倾听--提问--寒暄

    D

    以上顺序都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在（　　）中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
    A

    投入式倾听

    B

    系统式倾听

    C

    鼓励式倾听

    D

    客观式倾听


    正确答案： D
    解析：
    鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。

  • 第11题：

    单选题
    请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）.
    A

    倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善

    B

    倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善

    C

    倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善

    D

    倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）
    A

    赞美

    B

    认同

    C

    提问

    D

    倾听


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话营销中，我们可以通过积极的倾听，及时的回应，适时的提问，适当的赞美来完成良好的氛围搭建。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）.

    • A、倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善
    • B、倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
    • C、倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善
    • D、倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善

    正确答案:B

  • 第15题：

    一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。


    正确答案:介绍来访的目的；询问客户需求

  • 第16题：

    常规的沟通技巧有（）

    • A、倾听技巧
    • B、提问技巧
    • C、赞美技巧
    • D、澄清技巧
    • E、抽身技巧

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    积极的倾听包括：（）

    • A、询问
    • B、质疑
    • C、点头
    • D、赞美

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。

    • A、称呼和问候
    • B、赞美和幽默
    • C、寒暄和问候
    • D、寒暄和幽默

    正确答案:B

  • 第19题：

    探寻客户需求时，可以用到的科学方法有（）

    • A、盘问
    • B、封闭式提问
    • C、开放式提问
    • D、寒暄

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    初步面谈的步骤与要领（）

    • A、寒暄
    • B、赞美
    • C、提问
    • D、倾听
    • E、自我介绍和公司介绍产品介绍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    初步面谈的步骤与要领（）
    A

    寒暄

    B

    赞美

    C

    提问

    D

    倾听

    E

    自我介绍和公司介绍产品介绍


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列倾听类型中，（　　）通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。
    A

    投入式倾听

    B

    提问式倾听

    C

    鼓励式倾听

    D

    理解式倾听


    正确答案： A
    解析：
    积极的倾听技巧包括：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。鼓励式倾听通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。

  • 第23题：

    单选题
    在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）
    A

    赞美

    B

    认同

    C

    提问

    D

    倾听


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    有效沟通应具备以下（）四大要素。
    A

    提问

    B

    倾听

    C

    欣赏

    D

    建议

    E

    赞美


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

相关内容