判断题对接待新客户，理财专员须递送名片，并了解客户过往投资经验A 对B 错

题目
判断题
对接待新客户，理财专员须递送名片，并了解客户过往投资经验
A

对

B

错

相似考题

1.保本浮动收益理财计划中,商业银行按照约定条件向客户保证本金支付,本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划。()此题为判断题(对，错)。

2.商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,评估客户的财务状况,提供合适的投资产品由客户自主选择,并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险()此题为判断题(对，错)。

3.接待人员引导客户入场就坐后,可以播放广告宣传片,向客户展示过往活动。( )此题为判断题(对，错)。

4.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
更多“判断题对接待新客户，理财专员须递送名片，并了解客户过往投资经验A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    递送名片时,应注意走到客户容易接到的地方才出手,名片应该倒过来,把自己的名字向着客户,使客户能清楚地念出自己的名字。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    理财产品销售文件中应标明所适合的客户类别，仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于5万元人民币，不得向无投资经验客户销售。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    在与客户接触时，如需要递送名片，应将名片（），双手递送，并道出自己的姓名。


    正确答案:正面朝向客户

  • 第4题：

    对接待新客户，理财专员须递送名片，并了解客户过往投资经验


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。

    • A、文字反面
    • B、文字正面
    • C、无所谓
    • D、文字背面

    正确答案:B

  • 第6题：

    判断题
    当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，理财专员应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    在与客户接触时，如需要递送名片，应将名片（），双手递送，并道出自己的姓名。

    正确答案： 正面朝向客户
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对客户的从业经验的了解，可以帮助银行判断客户处理企业危机的经验和能力，从侧面反映客户贷款的风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    投资经验丰富的个人客户申购理财产品时，可以不进行风险能力评估，直接购买理财产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户（理财）经理在接待客户时需（）。
    A

    主动问询客户需求

    B

    耐心了解客户理财经历

    C

    耐心了解客户风险偏好

    D

    对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    当客户咨询或办理理财业务时，理财经理应微笑起身，引导客户就坐，对于初次见面的客户，在介绍业务前不需主动自我介绍并提供名片。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    事故专员按接车流程接待登记,了解里程数、车架号、外观和油表等,尤其外观一定要注意,并且留给客户自己的名片,以便后期联系。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    客户在签署授权书后，还应出具一份关于方案实施的声明，其主要内容不包括()。

    A:客户应当声明理解并认可了理财方案
    B:客户应当声明对理财规划师有必要的了解，对其执行方案所必须具备的专业技能、经验和信誉充分认可
    C:客户应当声明，基于对理财规划师的了解，完全同意由理财规划师对理财方案进行具体实施
    D:客户应当声明，理财规划师并未对客户理财方案的实施效果做出任何收益保证

    答案：A
    解析：
    A项属于客户出具的关于理财方案制定的声明；而方案实施声明重在强调客户同意由理财规划师去执行方案，并且理财规划师没有承诺实施效果，主要应包括BCD三项内容。

  • 第15题：

    客户（理财）经理在接待客户时需（）。

    • A、主动问询客户需求
    • B、耐心了解客户理财经历
    • C、耐心了解客户风险偏好
    • D、对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    向客户递送名片时只要双手递送即可。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    判断题
    理财产品根据适合客户类别分为仅面向有投资经验客户购买的产品和同时适合无投资经验与有投资经验的客户购买的产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    对等候区的客户，要及时递送宣传资料，并主动与其交流。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    基金定投业务的适合于有中长期固定收入、缺少时间投资理财、缺乏投资经验并希望获得中长期投资回报的客户群体。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    递送名片时最好用左手，名片的正方应对着客户，最好拿名片的下端，让客户易于接受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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