判断题营业厅内饮水机应提供冷热水服务A 对B 错

题目
判断题
营业厅内饮水机应提供冷热水服务
A

对

B

错

相似考题

1.营业厅服务的四要素分别是站立服务、微笑服务、双手递接、以及标准手势。()此题为判断题(对，错)。

2.反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。()此题为判断题(对，错)。

3.山西电信对客户提供的服务渠道有（）A、营业厅B、10000号C、网上营业厅D、代理商

4.营业厅服务人员应要求客户使用各种电子交易渠道和查询平台,减轻人工工作压力,提高日常业务办理效率。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
更多“判断题营业厅内饮水机应提供冷热水服务A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    营业厅内饮水机应提供（）服务

    • A、仅有冷水
    • B、仅有热水
    • C、冷热水

    正确答案:C

  • 第2题：

    营业厅内应配备（）

    • A、饮水机
    • B、纸杯
    • C、复印机
    • D、高拍仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。

    • A、营业厅内
    • B、窗口
    • C、营业厅外
    • D、营业厅内外

    正确答案:B

  • 第4题：

    不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是（）

    • A、仅配备冷水
    • B、仅配备热水
    • C、配备冷热水
    • D、未提供饮水服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    营业厅内饮水机应提供冷热水服务


    正确答案:正确

  • 第6题：

    判断题
    营业厅内必须摆放绿植
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    关于客用饮水机的说法正确的是（）
    A

    饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含）

    B

    饮水机应提供冷热水服务

    C

    饮水机水槽内应无残留污渍.异物

    D

    饮水机可放置于垃圾桶旁


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在营业厅内，如有紧急特殊情况，也不得在营业厅内奔跑
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业厅内饮水机应提供（）服务
    A

    仅有冷水

    B

    仅有热水

    C

    冷热水


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    饮水机应提供冷热水服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    营业厅内饮水机应提供冷热水服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饮水机应提供冷热水服务


    正确答案:正确

  • 第14题：

    关于客用饮水机的说法正确的是（）

    • A、饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含）
    • B、饮水机应提供冷热水服务
    • C、饮水机水槽内应无残留污渍.异物
    • D、饮水机可放置于垃圾桶旁

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，但客户权利被侵害起3个月以内客户无证据提供，应派发（）

    • A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
    • B、供电服务--服务渠道--营业厅服务
    • C、供电服务--服务渠道—电话服务
    • D、建议-营业业务-服务渠道

    正确答案:A

  • 第16题：

    客用饮水机配备正确的说法是（）

    • A、饮水机配备的一次性纸杯应不少于5个（含）
    • B、饮水机提供冷水服务即可
    • C、饮水机可放置在营业厅内任意角落
    • D、饮水机水槽内应无残留污渍.异物

    正确答案:D

  • 第17题：

    判断题
    营业厅配备的杂志应保持干净整洁无破损
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    饮水机桶装水应每日进行更换
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    热水瓶比饮水机节能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    饮水机旁不得放置垃圾桶
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是（）
    A

    仅配备冷水

    B

    仅配备热水

    C

    配备冷热水

    D

    未提供饮水服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    网上营业厅属于用户自助式服务的形式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    饮水机配备的一次性水杯应不少于5个（含）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容