单选题制作计划书目的不包括（）.A 让客户更直接的感知保险B 让自己的意愿能够更清楚地表达C 让客户感觉业务员很专业

第1题：

在销售过程中，直觉式销售能够给我们带来的最重要的好处是（）。

• A、提高自己表达能力
• B、提升自己销售技巧
• C、让客户更喜欢自己
• D、迅速提高自己销量

第2题：

摩根能给装修公司带来什么（）？

• A、提高签单成功率
• B、让更多客户选择做智能
• C、全国18个体验中心方便就近邀约体验
• D、培训让装修公司在智装领域更专业

第3题：

听抱怨的客户叙述，不打断的目的是（）

• A、让客户叙述问题的具体情况
• B、让客户发泄
• C、少说话，因为说多错多
• D、让客户觉得你很认真地倾听

第4题：

一个优秀的营业员，要注意管理好自己的体态语言，让自己（）在无声中让客户的视觉感知产生更良好的印象。

• A、表情更生动
• B、让自己的举止更热情
• C、让自己表现更专业
• D、让自己的眼神更灼热

第5题：

企业只有做到（），才能更好地维系客户关系。

• A、让客户更方便
• B、对客户更亲切
• C、个人化
• D、立即反应

第6题：

当客户的建议难以接受时，要肯定客户意见中积极的部分，并巧妙地讲出自己的看法，让客户更容易接受你的建议，展示积极的结果。

第7题：

因为只有让对方、让客户自己说出来的话对方才会相信，因为人们对自己说出的话都是很自信的。

第8题：

一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是（）

• A、既然只有一个员工投诉，置之不理
• B、让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工
• C、召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
• D、把问题提给客户让他们自己解决

第9题：

接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）

• A、提升客户的消费意愿
• B、让客户感动
• C、排除客户犹豫不决的心情
• D、让客户感觉受欢迎，引导进入舒适区
• E、让客户认同服务专员的技术专业

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）

• A、直接让财务退款
• B、联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
• C、威胁客户让其修改退款原因
• D、不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理

第14题：

准备的目的是（）

• A、建立信任
• B、让自己更专业
• C、建立更好的印象
• D、过得去就行

第15题：

在与客户交流时，管理好自己的有声语言，把控好自己说话的语气语调，让声音更悦耳，更让客户感受到我们的关注和尊重，这也是（）

• A、职业化的表达水准
• B、沟通能力的体现
• C、职业化的表达水准和沟通能力的体现
• D、专业化的体现

第16题：

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

• A、让保险公司满意
• B、让客户满意
• C、让保险公司和客户都满意

第17题：

按摩子宫的最主要目的是（）。

• A、让妈妈腹部感觉比较温暖
• B、促进血液循环
• C、促进子宫收缩，减少产后出血
• D、让妈妈感觉更舒服

第18题：

制作金融报价单的意义是（）

• A、让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择
• B、让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供
• C、吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆
• D、让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快

第19题：

在访问提问时，调查者需要自己先理解问题，能清楚的用自己的语言表达出来，以便让被访者更清楚地理解提问内容。

第20题：

对视频文件进行压缩，主要目的是（）

• A、让图像更清晰
• B、让播放更流畅
• C、让观看的人更多
• D、让声音更悦耳
• E、让存储容量更小

第21题：

制作计划书目的不包括（）.

• A、让客户更直接的感知保险
• B、让自己的意愿能够更清楚地表达
• C、让客户感觉业务员很专业

第22题：

第23题：

第24题：