更多“单选题以下()不属于客户购买延迟决策的表现?A 容我再考虑一下B 下周再说吧C 我觉得参加你的这个培训没有价值D 我给老板汇报一下,听听他的想法”相关问题
  • 第1题:

    以下()不属于客户购买延迟决策的表现?

    A.容我再考虑一下

    B.下周再说吧

    C.我觉得参加你的这个培训没有价值

    D.我给老板汇报一下,听听他的想法


    参考答案:C

  • 第2题:

    提示个体角色冲突的叙述是()。

    A我觉得很疲劳

    B我因为工作而没有很好的照顾年迈的父母

    C我觉得自己的时间不够用

    D我觉得自己没有病


    B

  • 第3题:

    与客户通话期间,突然听不到客户声音(无声、噪声大、声音断续等),该怎么办()

    • A、挂断电话
    • B、等待听到客户声音
    • C、告知客户:很抱歉,可能信号问题,我这边听的不太清楚,我这边先行挂机后再给您回过去

    正确答案:C

  • 第4题:

    客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()

    • A、“你搞错了,我说的不是这个意思!”
    • B、“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
    • C、“你怎么还是不明白呢?”
    • D、“我再说一遍,请听清楚了!”

    正确答案:B

  • 第5题:

    在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是()

    • A、“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”
    • B、“我再帮你问一下”
    • C、“好的,我再了解一下”
    • D、“那你让我再考虑一下”

    正确答案:A

  • 第6题:

    单选题
    男:小王,我觉得你的计划走得有点儿太快了,再往后放放吧。女:好的,李经理,我听您的,我回去再修改一下。男:你要注意计划的可行性。女:好的,我记住了。问:他们在谈论什么?
    A

    业绩

    B

    计划书

    C

    年终总结

    D

    商业合同


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    提示个体角色冲突的叙述是()
    A

    我觉得很疲劳

    B

    我因为工作而没有很好的照顾年迈的父母

    C

    我觉得自己的时间不够用

    D

    我觉得自己没有病


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    女:下周是茹茹的生日,我订了蛋糕,你这个做爸爸的给她买她喜欢的芭比娃娃了吗?男:呀,你不说我还真忘了。不过我总觉得变形金刚比芭比娃娃更好呢。问:女儿喜欢什么?
    A

    生日蛋糕

    B

    变形金刚

    C

    芭比娃娃

    D

    没有说明


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    这个周末我出差,______不能参加你们的聚会了。
    A

    恐怕

    B

    害怕

    C

    怎么

    D

    然而


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    女:黑板上的那个字怎么读?男:我也不认识,我查一下字典,然后再告诉你。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    面对客人的咨询时,正确的做法是:()
    A

    “对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?”

    B

    “对不起,这个我也不清楚!”

    C

    “对不起,您可以去那边问其他人!”

    D

    “对不起,我不知道!”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段记述:“1961年,我已经以工程师的身份在GE工作了一年,年薪是10500美元。这时,我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈,但是讨论没有任何结果。沮丧之际,我萌生了换工作的想法。”这反映了以下哪种理论的存在()。
    A

    期望理论

    B

    公平理论

    C

    强化理论

    D

    成就需要激励理论


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是

    A.“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”
    B.“我再帮你问一下”
    C.“好的,我再了解一下”
    D.“那你让我再考虑一下”
    E.“我看看,你稍等一下”

    答案:A
    解析:
    婉言就是用温和委婉的语言和方式,使病人在愉悦的氛围中接受你的意见。
    【该题针对“基础知识-医学伦理学”知识点进行考核】

  • 第14题:

    以下()不属于客户购买延迟决策的表现?

    • A、容我再考虑一下
    • B、下周再说吧
    • C、我觉得参加你的这个培训没有价值
    • D、我给老板汇报一下,听听他的想法

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下不符合首问负责制要求的用语是()

    • A、“明天下午下班之前,我会给您回复的”
    • B、“我帮您了解一下,再给你答复”;
    • C、“您去找别的人吧”
    • D、“这个我不知道”

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()

    • A、对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗
    • B、对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧
    • C、对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗
    • D、对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗

    正确答案:B

  • 第17题:

    单选题
    这个问题我没有听懂,______。
    A

    你再详细地解释一下我

    B

    你再给我详细地解释一下

    C

    详细地解释一下你给我再

    D

    再详细地解释一下你给我


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是()
    A

    “是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”

    B

    “我再帮你问一下”

    C

    “好的,我再了解一下”

    D

    “那你让我再考虑一下”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    ______
    A

    手里什么也没有

    B

    你让我再考虑一下

    C

    马的左眼才是瞎的

    D

    马的两只眼睛都没有瞎


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    男:我打算换一份工作,想听听你的建议。女:换一份工作?太意外了。为什么?男:唉,简单说吧,我的老板不喜欢我。女:你真这么认为吗?我觉得你们应该好好沟通一下。问:女的听到男的想换工作什么反映?
    A

    感到高兴

    B

    感到突然

    C

    没有感觉

    D

    感到愤怒


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    你回去A考虑一下吧,若有什么B问题,随时C可给D我打电话。

    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()
    A

    对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗

    B

    对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧

    C

    对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗

    D

    对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    女:最近,我晚上老睡不着觉。男:建议你睡觉前喝杯热牛奶,听点儿音乐放松一下,实在不行的话我再给你开点儿药。问:他们最可能是什么关系?
    A

    妻子和丈夫

    B

    职员和老板

    C

    病人和医生

    D

    顾客和服务员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析