多选题关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。A单点登录，实现统一入口B所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理CCRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息DCRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警

题目
多选题
关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。
A

单点登录，实现统一入口

B

所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理

C

CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息

D

CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警

相似考题

1.CRM整合应用指实现( )的整合与协同及实现信息的同步与共享。A.多渠道B.多部门C.多业务D.多企业

2.客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．

3.关于T6－客户关系管理与T6－企业管理软件的整合功能,表述正确的是()。A.单点登录，实现统一入口B.所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理C.CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息D.CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警

4.CRM的基本出发点就是:整合()等所有接触点的客户信息,建立高度集成的同步客户信息库,从而在企业整体层面上实现客户信息实时共享。A.生产B. 销售C. 营销D. 客户服务

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  • 第1题：

    CRM的销售行为规范化是指（）。

    • A、业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单
    • B、业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单
    • C、销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导
    • D、业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    畅捷CRM与T6-企业管理软件实现了数据整合销售同步、产品同步和（）。

    • A、客户同步
    • B、库存同步
    • C、应收同步
    • D、生产订单同步

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。

    • A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置
    • B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置
    • C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
    • D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于T6-人力资源管理软件与T6-企业管理软件的集成，表述正确的是（）。

    • A、T6-HR重点关注生产制造企业管理特性，提供生产制造业考勤、计件、宿舍、劳保用品等管理功能，帮助制造企业实现考勤及计件工资核算
    • B、T6-HR与T6-企业管理软件的整合，主要是把T6生产进度汇报里的工人产量导入到HR系统，作为算计件工资的依据，人事工资核算之后，可以往T6总账传入凭证
    • C、T6-HR与T6-企业管理软件无缝集成，实现单点登录、基础档案信息导入、共享
    • D、T6到HR支持导入部门、仓库、人员、往来单位、生产订单等基础档案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户希望实现定期盘库，还希望财务能够及时核对库存成本，如果是T6产品完整的模块匹配选择是什么（）。

    • A、总账+报表+存货核算
    • B、总账+报表+库存管理+存货核算
    • C、存货核算
    • D、库存管理

    正确答案:B

  • 第6题：

    通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（　）。

    • A、销售渠道管理
    • B、销售信息管理
    • C、客户关系管理
    • D、电子商务管理

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    为承接C网业务，CRM/IBSS需做哪些改造（）。
    A

    实现全业务受理，支持C网业务及其与传统业务捆绑，支持订单分解功能

    B

    实现客户资料、积分、信用度管理、客户维系与挽留

    C

    实现对集团客户的业务支持

    D

    实现异地信息咨询、异地停复机、异地缴费、补/换卡等业务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    CRM的销售行为规范化是指（）。
    A

    业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单

    B

    业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单

    C

    销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导

    D

    业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    CRM对企业的作用包括（）。
    A

    CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程

    B

    CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

    C

    CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费

    D

    CRM能够提高企业销售收入

    E

    CRM能够改善企业服务，提高客户满意度


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于T6-人力资源管理软件与T6-企业管理软件的集成，表述正确的是（）。
    A

    T6-HR重点关注生产制造企业管理特性，提供生产制造业考勤、计件、宿舍、劳保用品等管理功能，帮助制造企业实现考勤及计件工资核算

    B

    T6-HR与T6-企业管理软件的整合，主要是把T6生产进度汇报里的工人产量导入到HR系统，作为算计件工资的依据，人事工资核算之后，可以往T6总账传入凭证

    C

    T6-HR与T6-企业管理软件无缝集成，实现单点登录、基础档案信息导入、共享

    D

    T6到HR支持导入部门、仓库、人员、往来单位、生产订单等基础档案


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。
    A

    单点登录，实现统一入口

    B

    所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理

    C

    CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息

    D

    CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CRM与T6企业管理软件同步的数据内容不包含（）。
    A

    客户档案

    B

    员工档案

    C

    应收款数据

    D

    订单数据


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。

    • A、单点登录，实现统一入口
    • B、所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理
    • C、CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息
    • D、CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    T6企业管理软件以流程驱动的业务协同帮助企业实现事找人，提高响应速度，T6可以提供的消息通知包括（）。

    • A、审批消息
    • B、预警消息
    • C、变更消息
    • D、即时消息
    • E、待办消息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    为承接C网业务，CRM/IBSS需做哪些改造（）。

    • A、实现全业务受理，支持C网业务及其与传统业务捆绑，支持订单分解功能
    • B、实现客户资料、积分、信用度管理、客户维系与挽留
    • C、实现对集团客户的业务支持
    • D、实现异地信息咨询、异地停复机、异地缴费、补/换卡等业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    T6与TOA的应用集成有（）。

    • A、TOA费用审批后生成T6凭证
    • B、从TOA登陆到T6的单点登陆集成
    • C、T6待办事项可以在TOA里查看
    • D、T6中的采购订单可以在TOA里进行审批

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    CRM与T6企业管理软件同步的数据内容不包含（）。

    • A、客户档案
    • B、员工档案
    • C、应收款数据
    • D、订单数据

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    关于T6销售订单权限控制，说法正确的是（）。
    A

    销售订单附件的删除

    B

    销售订单的新设计

    C

    销售订单列表数据

    D

    销售订单弃审


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    T6与TOA的应用集成有（）。
    A

    TOA费用审批后生成T6凭证

    B

    从TOA登陆到T6的单点登陆集成

    C

    T6待办事项可以在TOA里查看

    D

    T6中的采购订单可以在TOA里进行审批


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（　　）。
    A

    CRM的营销目的是发展企业短期业务

    B

    CRM是为了实现企业价值最大化

    C

    CRM的基本内容不包括联系人管理

    D

    CRM是真正实现以客户为中心的经营理念


    正确答案： A
    解析：
    A项，CRM的营销目的已经从发展一种短期的交易转向开发客户的终生价值；B项，CRM的目标是从客户利益和公司利润两方面实现客户关系的价值最大化；C项，CRM的基本内容包括客户信息管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、客户服务、呼叫中心、电子商务等；D项，通过CRM，营销人员可以了解客户整体的销售状况及其发展动态，真正实现以客户为中心的经营理念。

  • 第21题：

    单选题
    CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
    A

    CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

    B

    实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

    C

    CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

    D

    吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念


    正确答案： C
    解析： CRM所涵盖的要素主要有：
    CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
    CRM在注重提供客户满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。
    CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户。从以上的信息可以判断，选项A、B错误，选项C正确。CRM的核心就是企业必须清楚地认识到目前所拥有的客户群体中，哪些个人或者组织最有可能为本企业带来利润，哪些客户很有可能流失而成为竞争对手的客户。获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本，客户离开后希望通过某种手段将他们再度吸引过来比一开始就留给他们一个好印象需要更多的成本，将企业的新产品推销给新客户比推销给老客户需要更多的成本。选项D说法错误。

  • 第22题：

    单选题
    以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。
    A

    CRM与T6之间实现实时同步，无需配置

    B

    数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置

    C

    在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况

    D

    在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    畅捷CRM与T6-企业管理软件实现了数据整合销售同步、产品同步和（）。
    A

    客户同步

    B

    库存同步

    C

    应收同步

    D

    生产订单同步


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    T6企业管理软件以流程驱动的业务协同帮助企业实现事找人，提高响应速度，T6可以提供的消息通知包括（）。
    A

    审批消息

    B

    预警消息

    C

    变更消息

    D

    即时消息

    E

    待办消息


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

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