单选题“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）A 90%B 80%C 85%D 100%

题目
单选题
“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）
A

90%

B

80%

C

85%

D

100%

相似考题

1.投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。此题为判断题(对，错)。

2.公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。A.80%B.100%C.90%D.85%

3.95598对工单处理及时率要求达到（）A100%B90%C85%D80%

4.项目部门禁管理要求进出施工现场刷卡率()。A、85%B、90%C、80%D、100%

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“单选题“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）A 90%B 80%C 85%D 100%”相关问题

  • 第1题：

    呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    投诉处理完毕，应在三天之内回访客户，投诉回访率达到100%。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。

    • A、80%以上
    • B、90%以上
    • C、95%以上
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第4题：

    经营行客户部门（营业网点）负责人对辖内农户贷款的回访率（含面谈、电话回访等形式）要达到（）以上。

    • A、30%
    • B、50%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:A

  • 第5题：

    95598对工单处理及时率要求达到（）

    • A、100%
    • B、90%
    • C、85%
    • D、80%

    正确答案:A

  • 第6题：

    用户投诉办结率应（）。

    • A、80％
    • B、90％
    • C、100％

    正确答案:C

  • 第7题：

    用户投诉回复及时率（）

    • A、≥95%
    • B、≥90%
    • C、≥85%
    • D、≥80%

    正确答案:A

  • 第8题：

    燃气用户投诉办结率应（）。

    • A、80％
    • B、90％
    • C、100％

    正确答案:C

  • 第9题：

    以下哪项计划是针对支行运营总经理的（）

    • A、感恩计划
    • B、惊喜计划
    • C、双十计划
    • D、温馨计划

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。
    A

    80%以上

    B

    90%以上

    C

    95%以上

    D

    100%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）
    A

    承保回访

    B

    查勘回访

    C

    结案回访

    D

    投诉回访


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项计划是针对支行运营总经理的（）
    A

    感恩计划

    B

    惊喜计划

    C

    双十计划

    D

    温馨计划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。

    A100%

    B90%

    C85%

    D80%


    A
    略

  • 第14题：

    业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）

    • A、1；100%
    • B、2；100%
    • C、2；90%
    • D、2；99%

    正确答案:B

  • 第15题：

    总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）

    • A、承保回访
    • B、查勘回访
    • C、结案回访
    • D、投诉回访

    正确答案:D

  • 第16题：

    呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    投诉处理集约，31省省内投诉工单集约处理，投诉工单总集约率＞（）

    • A、75%
    • B、80%
    • C、85%
    • D、90%

    正确答案:C

  • 第18题：

    甲级蔬菜种子要求发芽率到（）

    • A、100%
    • B、80%
    • C、85%
    • D、90-98%

    正确答案:D

  • 第19题：

    公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。

    • A、80%
    • B、100％
    • C、90%
    • D、85%

    正确答案:B

  • 第20题：

    出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）

    • A、85%
    • B、90%
    • C、95%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第21题：

    客响回访客户要求用户满意度为（）

    • A、≥85%
    • B、≥90%
    • C、≥95%
    • D、≥100%

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    “感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）
    A

    90%

    B

    80%

    C

    85%

    D

    100%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    组织脱水时通常乙醇的正确浓度顺序是（）
    A

    70%-75%-80%-90%-100%

    B

    70%-75%-85%-90%-100%

    C

    70%-80%-85%-90%-100%

    D

    70%-80%-85%-95%-100%

    E

    70%-80%-90%-95%-100%


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。
    A

    80%

    B

    100％

    C

    90%

    D

    85%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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