多选题下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

题目
多选题
下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）
A

在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。

B

操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。

C

电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

相似考题

1.乘坐电梯时,最尊贵的位置是在(),可以让长者或尊者站在这个位置。A.有操作按钮的位置旁边B.最中间的位置C.操作按扭对角的位置D.靠近电梯门且没有操作按钮的一侧

2.下列对电话礼仪表述正确的是（）A、在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B、主动报出名字及问候。C、不应主动询问对方需求。D、一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。

3.为了让站在电梯靠里的人方便下电梯，站靠外的乘客最好站在电梯门外让行，不能站在门槛处。

4.在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）A、礼让，请领导先进入电梯B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
更多“多选题下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。”相关问题

  • 第1题：

    乘坐电梯时，最尊贵的位置是在（），可以让长者或尊者站在这个位置。

    • A、有操作按钮的位置旁边
    • B、最中间的位置
    • C、操作按扭对角的位置
    • D、靠近电梯门且没有操作按钮的一侧

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的是（）

    • A、应自行伸长胳膊去操作按键
    • B、乘客视线应集中在楼层显示屏，不宜盯着身边的人看
    • C、乘坐电梯时不要大声讲话
    • D、乘坐电梯时不能大声喧哗

    正确答案:A

  • 第3题：

    乘电梯的礼仪有（）

    • A、上下电梯应依次进出
    • B、进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
    • C、电梯内切忌大声说笑
    • D、乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
    • E、乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    下列关于电梯礼仪表述错误的是（）

    • A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应直接关门
    • B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作
    • C、电梯内愈靠内侧，是愈尊贵的位置
    • D、应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧

    正确答案:A

  • 第5题：

    陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？

    • A、员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯
    • B、在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼
    • C、最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列对打电话表述正确的是（）

    • A、电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了
    • B、讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。
    • C、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
    • D、一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）

    • A、在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。
    • B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
    • C、电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    下列对打电话表述正确的是（）
    A

    电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了

    B

    讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。

    C

    电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

    D

    一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在电话铃声响起时应面带微笑地说（）
    A

    您好，宁波银行…部门/分行/支行

    B

    您好，我是…

    C

    您好，…部门/分行/支行

    D

    您好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于乘电梯礼仪，不正确的是（）
    A

    电梯里有人的话，应让领导先进电梯

    B

    电梯里面应该站成一个凹字型

    C

    下电梯时，下级应该先出，为上级引路

    D

    应该面朝电梯门站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）
    A

    如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。

    B

    操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。

    C

    电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    乘坐电梯时，最尊贵的位置是在（），可以让长者或尊者站在这个位置。
    A

    有操作按钮的位置旁边

    B

    最中间的位置

    C

    操作按扭对角的位置

    D

    靠近电梯门且没有操作按钮的一侧


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）

    • A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。
    • B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
    • C、电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）

    • A、侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。
    • B、首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。
    • C、微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”
    • D、若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    关于乘电梯礼仪，不正确的是（）

    • A、电梯里有人的话，应让领导先进电梯
    • B、电梯里面应该站成一个凹字型
    • C、下电梯时，下级应该先出，为上级引路
    • D、应该面朝电梯门站

    正确答案:C

  • 第16题：

    共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） 

    • A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯
    • B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮
    • C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人
    • D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向

    正确答案:C

  • 第17题：

    接听电话时，以下描述错误的是（）

    • A、必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍：“您好，兴业银行”
    • B、电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了
    • C、通话完毕应主动致谢
    • D、一般情况是我们先挂电话，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒

    正确答案:D

  • 第18题：

    乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

    • A、行为
    • B、谈吐
    • C、进出

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    乘电梯的礼仪有（）
    A

    上下电梯应依次进出

    B

    进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼

    C

    电梯内切忌大声说笑

    D

    乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外

    E

    乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）
    A

    侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。

    B

    首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。

    C

    微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”

    D

    若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
    A

    行为

    B

    谈吐

    C

    进出


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于电梯礼仪表述错误的是（）
    A

    如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应直接关门

    B

    操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作

    C

    电梯内愈靠内侧，是愈尊贵的位置

    D

    应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列对电话礼仪表述正确的是（）
    A

    在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。

    B

    主动报出名字及问候。

    C

    不应主动询问对方需求。

    D

    一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）
    A

    在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。

    B

    操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。

    C

    电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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