决定购买因素不同
产品成本不同
即视体验感不同
购买紧迫感不同
第1题:
下列有关保险产品的叙述,正确的是( )。
A.保险产品是具有法律效力的合同
B.具有短期性的特点
C.签订保险合同后,双方可以协商更改
D.投保人可以在购买保险产品后,逐步了解该保险产品的内容
第2题:
投资型寿险和传统寿险的区别是()。
第3题:
下面对客户保险需求分析描述正确的有()
第4题:
人身保险产品是一种特殊形态的商品,关于其特殊性的表现,以下说法错误的是()。
第5题:
产品组合销售可以缩减销售费用、减少逆向选择、吸引优秀客户。进行产品组合时,通常遵循互补的原则,形成不同组合方案,满足客户的不同需求。常见的人身保险产品组合销售的情况包括()。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④地域互补⑤家庭责任互补
第6题:
以下对保险产品非渴求性特点的理解中,错误的是()。 ①“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理 ②“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同 ③“非渴求性”意味着不论怎么推销,消费者都不会买 ④对于“非渴求性”产品,推销是有积极意义的
第7题:
按照整体产品的概念,产品被看作是()。
第8题:
应全面了解客户保险需求
根据客户保险需求推荐购买合适产品
保费开支应与客户的经济实力相当
重点推荐银行手续费高的保险产品
第9题:
不同时段售出的万能保险产品
不同的团体万能保险客户
相同时段售出的个人万能保险产品下不同的个人客户
不同的万能保险产品
第10题:
①②③④
①②③⑤
①②④⑤
①②③④⑤
第11题:
①②
①②③
①②④
①②③④
第12题:
决定购买因素不同
产品成本不同
即视体验感不同
购买紧迫感不同
第13题:
第14题:
按照整体产品的概念,产品被看作是()
第15题:
投保人购买无形的保险产品缴纳保费后,交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言,保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是()。
第16题:
由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性,使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下,可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西,即保险服务产出是指()。
第17题:
购买人寿保险的人追求的是在发生不测时可以从保险公司获得赔偿金和给付金,这属于保险产品的()方面给消费者带来的利益。
第18题:
服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。
第19题:
理财经理销售代理保险产品,以下哪个行为是不正确的?()
第20题:
任何有形物品
任何可以等价交换的服务
任何可以等价交换的有形物品
购买者需要得到的各种有形和无形的满足感
第21题:
核心产品
有形服务
附加产品
有形产品
第22题:
保险营销员的首要任务是将无形的保险产品增加有形成份,让顾客认识、感知保险产品
一般而言,社会保障制度提供给遗属的保障越高,消费者对死亡保险的需求越低
在所有的人身保险产品交易过程中,投保人对产品价格可以接受、议价或者放弃购买
对于保险产品,一般消费者难以判断价格的合理性并进行比较
第23题:
①②③
①③④
②④⑤
③④⑤
第24题:
任何有形物品
任何可以等价交换的有形物品
任何可以等价交换的服务
购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感