单选题恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 人身保险营销的重要性体现为（）。 ①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段 ②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施 ③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争 ④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争A ①③B ②④C ①②④D ①②③④

题目
单选题
恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 人身保险营销的重要性体现为（）。 ①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段 ②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施 ③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争 ④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争
A

①③

B

②④

C

①②④

D

①②③④

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1.恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。人身保险营销的重要性体现为( )。①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争A.①③B.②④C.①②④D.①②③④

2.是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。A．保险客户服务B．保险销售服务C．保险纠纷处理D．保险售后服务

3.营销人员的主要任务有（ ）。A.招揽新保险业务B.提供销售服务C.收集信息，提供保险公司资信和挖掘潜在的客户资源D.提供公估服务

4.数据挖掘可以帮助寿险公司( )。①提取潜在的客户②发现保险需求③实现数据的真实性 ④发掘客户情况与保险需求之间的联系A.①③B.①②④C.①③④D.②③④

更多“单选题恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 人身保险营销的重要性体现为（）。 ①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段 ②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施 ③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争 ④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争A ①③B ②④C ①②④D ①②③④”相关问题

  • 第1题：

    保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为

    A.保险售后服务

    B.保险销售服务

    C. 保险客户服务

    D.保险纠纷处理


    参考答案：C

  • 第2题：

    下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是（）

    • A、在新地区或者国外增设新的销售网点
    • B、增加产品的花色品种
    • C、扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者
    • D、开辟新的细分市场，满足新的市场需求

    正确答案:C

  • 第3题：

    保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。

    • A、保险客户服务
    • B、保险销售服务
    • C、保险纠纷处理
    • D、保险售后服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    营销人员的主要任务有（　）。

    • A、招揽新保险业务
    • B、提供销售服务
    • C、收集信息，提供保险公司资信和挖掘潜在的客户资源
    • D、提供公估服务

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。

    • A、帮助顾客识别人身风险
    • B、帮助顾客了解其人身保险需求
    • C、为顾客提供购买咨询服务
    • D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    营销人员的主要任务有（　）。
    A

    招揽新保险业务

    B

    提供销售服务

    C

    收集信息，提供保险公司资信和挖掘潜在的客户资源

    D

    提供公估服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为
    A

    保险客户服务

    B

    保险销售服务

    C

    保险纠纷处理

    D

    保险售后服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是（）
    A

    在新地区或者国外增设新的销售网点

    B

    增加产品的花色品种

    C

    扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者

    D

    开辟新的细分市场，满足新的市场需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（　　）。[2010年7月真题]
    A

    保险客户服务

    B

    保险销售服务

    C

    保险纠纷处理

    D

    保险售后服务


    正确答案： C
    解析：
    保险客户服务是指保险人通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。保险客户服务不仅包括对现有客户的服务，也包括对潜在客户的服务。保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。

  • 第11题：

    单选题
    保险营销调研与保险公司经营决策有密切的联系，其重要意义是（）
    A

    人身保险营销调研是选择保险代理人的依据

    B

    人身保险营销调研是选择投保人的依据

    C

    人身保险营销调研是保险公司制定营销策略的依据

    D

    人身保险营销调研是保险公司进行人员培训的依据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 人身保险营销的重要性体现为（）。 ①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段 ②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施 ③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争 ④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争
    A

    ①③

    B

    ②④

    C

    ①②④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。

    A.投保人的需求是人身保险营销的起点

    B.客户服务是人身保险营销的核心

    C.整体营销活动是人身保险营销的手段

    D.顾客满意是人身保险营销的宗旨


    参考答案：B.客户服务是人身保险营销的核心

  • 第14题：

    银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。

    • A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
    • B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
    • C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
    • D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

    • A、①③
    • B、②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第16题：

    团体保险销售促进是保险营销的重要策略之一。团体保险产品本身的特殊性，使得促销对于经营团体保险业务的保险公司尤为重要。团体保险产品的促销应做到（）。 ①使潜在需求显现化 ②使无形产品有形化 ③使复杂产品简单化 ④弱化保费支出对客户的心理压力

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第17题：

    从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。

    • A、客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未来发展的生命线
    • B、行政推动是最根本的原因
    • C、在经历以产品、价格为主的竞争后，保险行业必然过渡到以服务竞争为主
    • D、保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    团体保险销售促进是保险营销的重要策略之一。团体保险产品本身的特殊性，使得促销对于经营团体保险业务的保险公司尤为重要。团体保险产品的促销应做到（）。 ①使潜在需求显现化 ②使无形产品有形化 ③使复杂产品简单化 ④弱化保费支出对客户的心理压力
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： C
    解析： 团体保险产品的促销的特点主要有：使潜在需求显现化、使无形产品有形化、使复杂产品简单化，以及弱化保费支出对客户的心理压力等。

  • 第19题：

    判断题
    客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是（）。
    A

    投保人的需求是人身保险营销的起点

    B

    客户服务是人身保险营销的核心

    C

    整体营销活动是人身保险营销的手段

    D

    顾客满意是人身保险营销的宗旨


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
    A

    银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等

    B

    银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等

    C

    在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类

    D

    在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    能较高效率地覆盖市场与客户，有效解决保险公司分支机构不足的问题，使寿险公司有机会接触数量巨大的潜在客户，进而可能大幅度地扩大业务规模的商业养老保险营销渠道是（）。
    A

    个人寿险营销员销售渠道

    B

    银行邮政代理渠道

    C

    公司直销渠道

    D

    保险经纪公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。
    A

    帮助顾客识别人身风险

    B

    帮助顾客了解其人身保险需求

    C

    为顾客提供购买咨询服务

    D

    帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。
    A

    客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未来发展的生命线

    B

    行政推动是最根本的原因

    C

    在经历以产品、价格为主的竞争后，保险行业必然过渡到以服务竞争为主

    D

    保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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