①②
②③
①④
③④
第1题:
第2题:
寿险公司在组织绩效评价过程中,关于员工的绩效信息来源主要有()。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户
第3题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的,决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会,即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用,A公司需要做到的是()。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通,不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时,才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时,上级应当尽可能地肯定员工的绩效,同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节,从而为绩效评价面谈提供依据
第4题:
Y寿险公司经过十几年的发展,保费规模不断增长,近几年来,随着市场竞争主体的增加,公司面临的经营压力越来越大,公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设,绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作,并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金,这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力,确保了经营目标的顺利达成,但很多员工却感觉到,公司就是把自己当成干活的工具,绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工资发奖金之外,主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 不少员工反映,自己的上级就像是地主,只干两件事儿,一是给自己定目标压任务,再就是最后对自己进行绩效评价,即员工所谓的“秋后算账”,这种情况表明,该公司应当教育管理人员注意重点加强()环节的工作。 ①绩效反馈 ②绩效辅导 ③绩效评价 ④绩效计划
第5题:
H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间,但是人力资源部门近期通过总结之后发现,公司在绩效管理方面仍然存在一些问题:比如,很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系,同时为下属制定的目标不够科学,到最后很难进行考核;有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈,结果导致要么面谈流于形式,要么不欢而散;还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后,一味地责怪员工工作不积极,导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有,下列关于绩效评价面谈的说法中,正确的是()。 ①.为了保证绩效评价面谈的效果,管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈 ②.绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点 ③.在举行正式的绩效评价面谈之前,应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价 ④.绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩,同时还要与员工一起制订绩效改善目标
第6题:
绩效评价结果的反馈是为了()。
第7题:
①、②、③
①、②、④
①、③、④
①、②、③、④
第8题:
①②④
①③④
①②③
①②③④
第9题:
①
①③④
①②
②③
第10题:
绩效评价的主体多元化
采用以员工行为为导向的绩效评价方法
适当拉长绩效考核的周期
将绩效考核的结果充分应用于成本改进
第11题:
居中趋势误差
晕轮效应
刻板印象
对比误差
第12题:
界定工作本身的要求
为绩效考核做准备
确保员工与公司在任职要求上达成一致
促进员工改进绩效
第13题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 下列有助于预防和减少绩效评价过程中出现的误差的方法是()。 ①对考核者进行绩效评价技能培训 ②建立绩效评价申诉机制 ③引导考核者在整个绩效期间都能对员工的绩效保持持续性的观察和记录 ④让考核者明白提供误导性的信息不但不利于考核工作的进行,而且不利于自己的职业发展
第14题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。但到了两三年之后,大家对绩效考核的热情开始消减,这是因为员工们感到每次的考核都只是例行公事,考核的结果基本上拉不开差距,大家的考核成绩基本上都在平均分附近。很显然,在A公司的绩效考核中出现了()。
第15题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 对员工在工作中的行为进行评价时,可以采取相对评价法和绝对评价法两种方法。以下评价方法中属于相对评价法的是(): ①排序法; ②配对比较法; ③评语法; ④关键事件法。
第16题:
Y寿险公司经过十几年的发展,保费规模不断增长,近几年来,随着市场竞争主体的增加,公司面临的经营压力越来越大,公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设,绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作,并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金,这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力,确保了经营目标的顺利达成,但很多员工却感觉到,公司就是把自己当成干活的工具,绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工资发奖金之外,主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 Y寿险公司发现,自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差,因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训,正确的说法是()。 ①参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录,为期末的评价提供依据 ②自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心,从而提高评价的准确性 ③分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差 ④要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差,就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机
第17题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。A公司开始绩效考核的第一年,收效不错。其中,员工们觉得自己能够表达对上级的看法和意见,因而对绩效考核非常满意。这说明员工的()需求得到了满足。
第18题:
Y寿险公司经过十几年的发展,保费规模不断增长,近几年来,随着市场竞争主体的增加,公司面临的经营压力越来越大,公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设,绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作,并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金,这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力,确保了经营目标的顺利达成,但很多员工却感觉到,公司就是把自己当成干活的工具,绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工资发奖金之外,主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。Y寿险公司必须理解,绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程,如果忽略了其中的一些环节,很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是()。
第19题:
采用以员工行为为导向的绩效评价方法
绩效评价的主体多元化
适当延长绩效考核周期
将绩效考核的结果充分应用于成本改进
第20题:
①④
①③
②④
②③④
第21题:
生理
尊重
归属
自我实现
第22题:
①②
②③
①④
③④
第23题:
①②
②③
①④
③④
第24题:
绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划
绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈
绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导
绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价