第1题:
如发现乘客在站台上吸烟,应立即上前制止,并有礼貌地解释:()。
第2题:
如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:()
第3题:
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
第4题:
营业、办公场所禁止使用明火,但独立办公室可以抽烟。
第5题:
Sorry,I can’t stop here.Do you mind if IstopaIitt Iefurther ahead?表示的意思是对不起,这里不能停车。请你在前面下车。
第6题:
第7题:
对不起,我不是这里的税务人员,你去问其他人
对不起,我不是这里的税务人员,请您到右边的咨询窗口咨询
我不是这里的税务人员,不清楚
对不起,我不是这里的税务人员,我们那里是这样做的„
第8题:
对
错
第9题:
喝酒
唱歌
抽烟
第10题:
对
错
第11题:
路上
饭店里
邻居家
公共汽车上
第12题:
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,当需要较长时间办理业务时,应如何对应?
A.“对不起,让您久等了,我马上为您办理 ”
B.“请遵守秩序,我尽快为大家办理 ”
C.“对不起,您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”
D.“对不起,我这里不办理此项业务,请您到XX柜台具体询问 ”
答案:AB
第13题:
用车单位应对本单位员工进行安全乘车教育,最重要的一条是()。
第14题:
防止皮肤衰老的防护措施有()
第15题:
上班前,(),要充分休息好,保证工作时精力充沛,思想集中。
第16题:
“Sorry,no parking is allowed here.”中文是什么意思?()
第17题:
第18题:
对
错
第19题:
第20题:
请假
理发
照相
画画儿
第21题:
车站出入口可以抽,你可以到那里去抽。
这里不允许抽烟,请您把烟上交
请您到洗手间抽烟,谢谢配合
对不起,为了安全,车站内不允许抽烟,请您灭掉烟头,谢谢您的合作
第22题:
禁止打牌
禁止饮酒
禁止抽烟
禁止跳舞
第23题:
博物馆
动物园
照相馆
图书馆