单选题“稳盈灵通账户”业务中的“留存金额”是指（）A “协定账户”向“签约活期账户”划转资金时，“协定账户”的最低保留金额B “签约活期账户”向“协定账户”自动划转资金时，“签约活期账户”的最低保留金额C “签约活期账户”办理支付业务时的账户最低留存金额D “协定账户”办理支付业务时的账户最低留存金额

题目
单选题
“稳盈灵通账户”业务中的“留存金额”是指（）
A

“协定账户”向“签约活期账户”划转资金时，“协定账户”的最低保留金额

B

“签约活期账户”向“协定账户”自动划转资金时，“签约活期账户”的最低保留金额

C

“签约活期账户”办理支付业务时的账户最低留存金额

D

“协定账户”办理支付业务时的账户最低留存金额

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1.单选题军人、武装警察尚未申领居民身份证的，开立个人银行账户应出具（）A 居民身份证或临时身份证B 军人、武装警察身份证件C 中国护照D 居民身份证或户口簿

2.多选题个人业务强化服务质量控制和投诉管理的工作内容有（）A总行个人业务部要按照《华夏银行客户满意度调研管理办法》，组织开展客户满意度调研工作，及时发现和解决服务工作中存在的问题B会同服务主管部门通过内部检查和外部“神秘客户”暗访相结合，有效监督各分行的服务质量C细化投诉处理、分析流程，利用投诉监督，进一步改进服务

3.单选题贵宾客户服务管理规范（）A 营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B 贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C 贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D 以上答案均正确

4.单选题根据会计制度和会计管理要求，企业出租无形资产，应计入（）。A 营业外收入B 主营业务收入C 投资收益D 其他业务收入

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    单选题
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    A

    数据报送

    B

    单笔信用报告查询

    C

    异议管理

    D

    用户管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    定期储蓄存款到期自动转存后若遇客户支取，除到期日外，均视同（）手续办理。
    A

    到期支取

    B

    提前支取

    C

    转存

    D

    续存


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    多选题
    华夏银行鼓励个分行成立按揭中心，符合营销中（）
    A

    专业化营销

    B

    产品批量营销

    C

    操作流程化


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    个人存款证明能够起到的作用是（）
    A

    经济担保

    B

    支取存款的凭证

    C

    证明客户在华夏银行存有一定数额的存款

    D

    办理抵押借款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    以下哪些经济活动需要运用企业价值评估？（）
    A

    甲公司拟从乙公司购买其新开发的办公大楼

    B

    甲公司拟购买乙公司的成套设备

    C

    甲公司拟与乙公司合并

    D

    甲公司被法院判定归还银行所欠款项


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见，以下面对客户反对意见时错误的态度是（）
    A

    检查自己是否缺乏行销知识和技巧

    B

    视为正常，不要因此而影响心情

    C

    无所谓，客户拒绝说明他没有眼光

    D

    体谅客户拒绝你的情绪，将来有机会再继续营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    根据会计制度和会计管理要求，非流动资产包括（）
    A

    存货

    B

    交易性金融资产

    C

    预收帐款

    D

    在建工程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    华夏银行受理借款人贷款申请后应做的工作是（）
    A

    个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实

    B

    应履行尽职调查职责

    C

    对形成调查评价意见


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    参加辖属支行集中学习、培训时间不少于（）小时。
    A

    20

    B

    30

    C

    40

    D

    60


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指客户存入营业机构的存款金额。
    A

    本金

    B

    利率

    C

    存期

    D

    储种


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户“稳盈灵通账户”七天协定账户是基于华夏银行（）储蓄产品开发的。
    A

    定期整存整取

    B

    零存整取

    C

    储蓄七天通知

    D

    储蓄一天通知


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    “安居”贷款系列是华夏银行为客户量身打造的，用于客户及其家人购买一手房产或二手房产用途的个人贷款产品。包含（）
    A

    个人一手房按揭贷款

    B

    个人二手房按揭贷款

    C

    个人房屋转按揭贷款；个人房屋担保贷款


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    多选题
    对“交换”理解正确的是（）
    A

    至少要有两方

    B

    只有买方才能自由接受或拒绝对方的产品

    C

    每一方都能沟通信息和传递货物每一方都有

    D

    被对方认为有价值的东西


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    持有华夏银行存折，客户不能在华夏银行营业网点办理的业务是（）
    A

    开户销户

    B

    口头挂失

    C

    存取现金

    D

    购买股票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    “稳盈灵通账户”预设最低留存额为1000元，协定账户到期日“签约活期账户”余额555元，“协定账户”余额5万，当日（）
    A

    日结从活期账户转入协定账户金额为“0”元

    B

    日结从活期账户转入协定账户金额为555元

    C

    日结从协定账户转入活期账户金额为445元

    D

    日结从协定账户转入活期账户金额为5万元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    华夏银行客户投诉管理办法中规定，客户投诉方式不包括（）
    A

    现场口头投诉、意见簿、意见箱

    B

    95577客服中心投诉、电话投诉、信函投诉

    C

    媒体投诉、上级转办

    D

    以上都不正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    个人信用数据库设立的用户类型有（）。
    A

    管理员用户

    B

    普通用户

    C

    以上都不是


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以（）为中心，集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体，提供全方位服务的一种金融服务方式。
    A

    利润

    B

    成本

    C

    客户

    D

    银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    根据会计制度和会计管理要求，已完成销售手续、但购买方在当月尚未提取的产品，销售方应如何处理（）
    A

    应作为销售方库存商品处理

    B

    应作为在途商品核算

    C

    作为与购货方的往来处理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    经济法律关系终止是指经济主体之间的经济法律关系的（）。
    A

    中止

    B

    消灭

    C

    中断

    D

    变更


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    信贷从业人员尽职调查应遵循的原则有（）
    A

    依法合规

    B

    客观独立

    C

    利益回避


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式，下列说法错误的是（）
    A

    借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的

    B

    一百万以内的贷款均可自助支付

    C

    贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的

    D

    借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户已有的存单、存折可以移入其本人卡内管理，是指华夏卡的（）功能。
    A

    卡卡转帐

    B

    卡内转帐

    C

    帐户移入

    D

    帐户移出


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    制定个人业务市场策，包括（）
    A

    客户策略

    B

    产品策略

    C

    营销和服务策略


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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