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  • 第1题:

    问答题
    简述客户风险分类及对策。

    正确答案: (1)CA1(风险很低)、CA2(风险较低)级客户。
    ①特点:这两个级别的客户一般势力雄厚、规模较大,可能占有本公司业务相当大一部分。这类客户长期交易前景都非常好,且信誉优良,可以放心的与之交易,信用额度不用受太大限制。
    ②对策:企业对这两类客户在信用上应采取较为宽松的政策,并努力使这两类客户不流失;建立经常性的联系和沟通,是维护与这两类客户良好业务关系的必要手段;同时,企业也应当定期地了解这些客户的情况,作为一种正常的信息沟通。
    (2)CA3级客户(风险中等)
    ①特点:这个级别的客户具有较大的交易价值,没有太大的缺点,也不存在破产征兆可以长期与之交易,也可以适当的超过信用额度进行交易。
    ②对策:企业对这类客户在信用上应做适当的控制,基本上应以信用额度为准;这类客户往往数量比较大,企业应努力争取与其建立良好的客户关系并不断增加了解;对这类客户定期地进行信息搜集是必要的,尤其应当注意其经营状况和产品市场状况的变化。
    (3)CA4级客户(风险较高)
    ①特点:这类客户一般对企业吸引力较低;其交易价值带有偶然性,一般是新客户或交易时间不长的客户,企业占有的信息不全面。通常企业不会与这类客户交易,一旦需要与其交易,应严格控制在信用额度之内,而且可能会寻求一些额外的担保。
    ②对策:对这类客户,在信用管理上更加严格,应对其核定的信用额度打一些折扣;维护与这类客户的正常业务关系难度较大,但对新客户应当关注,争取发展长远的合作关系;对这类客户的调查了解应当更加仔细。在业务交往中除了要求其出具合法的文件之外,还应进行一些专门调查,增加了解。
    4)CA5级客户(风险很高)
    ①特点:这类客户信用较差,或者很多信息难以得到,交易价值很小。与这类客户交易的可能性很小。
    ②对策:对这类客户,企业应尽量避免与之交易,即使进行交易,也应以先进结算方式为主,不应采用信用方式;这类客户不应成为企业客户资源的重点,有些甚至可以放弃;企业可以保留这些客户的资料,但不应投入过多的人力和财力来搜集这些客户的信息,在急需了解的情况下,可以委托一家专业服务机构进行调查。
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  • 第2题:

    问答题
    简述K对策与r对策的特点

    正确答案: K-对策的生物其种群比较稳定,种群密度常处于K值范围。它们通常出生率低,寿命长,个体大,具有较完善的保护后代的机制,子代死亡率低,竞争能力较强,但扩散能力较差。属于这类生物的如乔木和大型兽类。r-对策的种群密度很不稳定,很少达到K值,大部分时间保持在逻辑斯遆曲线的上升阶段。属于r-对策的生物者通常具有出生率高,寿命短,个体小,缺乏后代保护机制,子代死亡率高,但有较强的竞争能力,一有机会就侵入新的生境,并通过提供r值而迅速增殖。属于这类生物的如杂草类。
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  • 第3题:

    问答题
    简述社会药店从业人员的职责?

    正确答案: 在药店,药师要审核医师开具的处方。
    让患者了解处方药理想的使用方法和结果,给药途径、剂型、剂量和给药时间表,特殊药品的保存方法,用药期间的注意事项,一般的副作用及其预防方法,潜在的药物与药物、药物与食物之间的作用或其他潜在禁忌证。当服药剂量发生错误时所应采取的补救方法。药师要指导患者正确选择非处方药。
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  • 第4题:

    问答题
    简述保护耕地的对策。

    正确答案: A.树立正确观念,处理好建设与吃饭的关系、农林牧渔用地结构的比例关系;
    B.加强耕地保护和宣传;
    C.强化耕地的行政保护;
    D.强化耕地的法律保护;
    E.提高现有征地费标准;
    F.加强城市用地的产出率指标管理
    G.加大对耕地的投入。
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  • 第5题:

    问答题
    简述银行加强债权管理的对策。

    正确答案: 1、大力宣传逃废银行债务的危害性,提高人们的思想觉悟。
    2、加强资产保全队伍建设。
    3、银行要转变观念,主动帮助企业合理减轻财务负担。
    4、采取信贷制裁措施。
    5、运用法律手段。
    6、积极向上级行反映。
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  • 第6题:

    问答题
    简述城市消防对策?

    正确答案: 1.城市防火布局
    (1)城市重点防火设施布局:液化气站、煤气制气厂、油品仓库等(保证规范要求的防火间距)。
    (2)城市防火通道布局。
    (3)城市旧区改造。
    (4)合理布局消防设施。
    2.建构筑物防火设施遵照有关规范,实行防火设计,提高耐火等级和内部消防能力,减少火灾发生和蔓延的可能性。
    3.发动和依靠群众,健全消防制度,普及消防知识。
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  • 第7题:

    问答题
    简述连锁药店店长的工作内容是什么?

    正确答案: ⑴确认执行公司赋予门店管理的职责与使命,了解门店综合资源,合理与有效利用门店各种资源。
    ⑵人员管理
    ⑶商品管理
    ⑷财务管理
    ⑸营业管理
    ⑹顾客管理
    ⑺信息管理
    ⑻促销管理
    ⑼计划管理
    工作重点:安全管理、经营分析与管理、人员评估与管理、人员培训、财务管理、突发事件管理、促销管理
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  • 第8题:

    问答题
    简述r对策和k对策。

    正确答案: K对策:在气候稳定,很少有难以预测的天灾的环境中,生物密度很高,竞争激烈,物种数量达到或接近环境容纳量,因此,称为K选择,这类适应对策成为K对策。r对策:在气候不稳定,难以预测的天灾多的环境中,生物密度很低,基本没有竞争,种群经常处于增长状态,是高增殖率的,称为r选择,这类适应对策成为r对策。r-对策者:个体小,寿命短,存活率低,具有较高的生殖率,具有较大的扩散能力,适应于多变的栖息环境,种群数量经常出现大起大落。k-对策者:个体大,种间竞争能力强,繁殖率低,遭受激烈变动或死亡后,返回平衡水平的自然反映时间长,容易走上灭绝。
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  • 第9题:

    问答题
    风险对策有哪几种?简述各种风险对策的要点。

    正确答案: 风险对策包括风险回避:损失控制、风险自留和风险转移。
    风险回避就是以一定的方式中断风险源,使其不发生或不再发展,从而避免可能产生的潜在损失。
    在采用风险回避对策时需要注意以下问题:首先,回避一种风险可能产生另一种新的风险;其次,回避风险的同时也失去了从风险中获益的可能性;再次,回避风险可能不实际或不可能。
    损失控制可分为预防损失和减少损失两方面工作。预防损失措施的主要作用在于降低或消除(通常只能做到减少)损失发生的概率,而减少损失措施的作用在于降低损失的严重性或遏制损失的进一步发展,使损失最小化。一般来说,损失控制方案都应当是预防损失措施和减少损失措施的有机结合。
    制定损失控制措施必须以定量风险评价的结果为依据,还必须考虑其付出的代价,包括费用和时间两方面的代价。
    损失控制计划系统一般应由预防计划(有文献称为安全计划)、灾难计划和应急计划三部分组成。
    预防计划的目的在于有针对性地预防损失的发生,其主要作用是降低损失发生的概率,在许多情况下也能在一定程度上降低损失的严重性。
    灾难计划是一组事先编制好的、目的明确的工作程序和具体措施,为现场人员提供明确的行动指南,使其在各种严重的、恶性的紧急事件发生后,不至于惊慌失措,也不需要临时讨论研究应对措施,可以做到从容不迫、及时、妥善地处理,从而减少人员伤亡以及财产和经济损失。
    应急计划是在风险损失基本确定后的处理计划,其宗旨是使因严重风险事件而中断的工程实施过程尽快全面恢复,并减少进一步的损失,使其影响程度减至最小。应急计划不仅要制定所要采取的相应措施,而且要规定不同工作部门相应的职责。
    风险自留就是将风险留给自己承担,是从企业内部财务的角度应对风险。风险自留与其他风险对策的根本区别在于,它不改变建设工程风险的客观性质,即既不改变工程风险的发生概率,也不改变工程风险潜在损失的严重性。
    风险自留可分为非计划性风险自留和计划性风险自留两种类型。
    非计划性风险自留的主要原因有:缺乏风险意识、风险识别失误、风险评价失误、风险决策延误、风险决策实施延误。
    计划性风险自留应预先制定损失支付计划,常见的损失支付方式有以下几种:从现金净收入中支出、建立非基金储备、自我保险、母公司保险。
    风险转移是建设工程风险管理中非常重要而且广泛应用的一项对策,分为非保险转移和保险转移两种形式。
    非保险转移又称为合同转移,因为这种风险转移一般是通过签订合同的方式将工程风险转移给非保险人的对方当事人。建设工程风险最常见的非保险转移有以下三种情况:(1)业主将合同责任和风险转移给对方当事人;(2)承包商进行合同转让或工程分包;(3)第三方担保。
    保险转移通常直接称为保险,对于建设工程风险来说,则为工程保险。通常购买保险,建设工程业主或承包商作为投保人将本应由自己承担的工程风险(包括第三方责任)转移给保险公司,从而使自己免受风险损失。
    保险这一风险对策的缺点首先表现在机会成本增加。其次,工程保险合同的内容较为复杂,保险费没有统一固定的费率,需根据特定建设工程的类型、建设地点的自然条件(包括气候、地质、水文等条件)、保险范围、免赔额的大小等加以综合考虑,因而保险谈判常常耗费较多的时间和精力。在进行工程保险后,投保人可能产生心理麻痹而疏于损失控制计划,以致增加实际损失和未投保损失。
    在作出进行工程保险这一决策之后,还需考虑与保险有关的几个具体问题:一是保险的安排方式,即究竟是由承包商安排保险计划还是由业主安排保险计划;二是选择保险类别和保险人,一般是通过多家比选后确定,也可委托保险经纪人或保险咨询公司代为选择;三是可能要进行保险合同谈判,这项工作最好委托保险经纪人或保险咨询公司完成,但免赔额的数额或比例要由投保人自己确定。
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  • 第10题:

    问答题
    简述世界林火阶段的划分和对策?

    正确答案: 分为用火阶段,防火阶段,林火管理阶段,林火生态系统管理阶段。
    对策:一是北欧对策,主要采取“绿色防火工程(营造不易燃的林分和林带)”、“白色防火工程(施放菌类加速林地的枯枝落叶的分解)”和地面道道路工程措施。
    二是澳洲的对策,主要采取“黑色防火工程”,即在林下开展有计划地烧除,在非防火季节或火险程度较低的日子里,有计划地将林下易燃物烧掉。
    三是北美对策,主要采取空中优势,实行空中巡护和灭火。
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  • 第11题:

    问答题
    简述协调组织冲突的对策。

    正确答案: 通常,协调组织冲突的对策有以下几种方法:
    (1)回避。这是解决冲突的最简单的一种方法,即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时,或当冲突双方情绪非常激动时,可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
    (2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时,或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时,可以采取强制的办法。在强制解决中,往往以牺牲某一方的利益为代价。
    (3)妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步,使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时,或当希望就某一问题尽快取得解决办法时,可以采取这种处理方法。
    (4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时,冲突双方可能会进行合作并作出一定让步,为完成更高的目标而统一起来。
    (5)合作。将冲突各方召集到一起,让他们进行开诚布公地讨论,搞清楚分歧在哪里,并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足,因此从结果来说是最好的选择。
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  • 第12题:

    问答题
    简述r-对策者与k-对策者的主要差异。

    正确答案: r-对策者:个体小,寿命短,存活率低,具有较高的生殖率,具有较大的扩散能力,适应于多变的栖息环境,种群数量经常出现大起大落。
    k-对策者:个体大,种间竞争能力强,繁殖率低,遭受激烈变动或死亡后,返回平衡水平的自然反映时间长,容易走上灭绝。
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