单选题下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A 原则坚定，手段灵活B 各方兼顾，各得其所C 耐心倾听，隐形指责D 多方沟通，谋求支持

题目
单选题
下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）
A

原则坚定，手段灵活

B

各方兼顾，各得其所

C

耐心倾听，隐形指责

D

多方沟通，谋求支持

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1.()是心理服务中最基本的最重要的原则。A、理解支持B、疏导启发C、耐心倾听、细致询问D、保密

2.属于心理治疗原则的是A.代替、保证、耐心倾听 B.保证、耐心倾听、疏导和支持 C.个别治疗、保证、耐心倾听 D.集体治疗、耐心倾听、疏导和支持 E.代替、耐心倾听、疏导和支持

3.在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（ ）。A.树立内部客户理念 B.耐心倾听而不是自顾自地叙述 C.换位思考 D.选择有针对性的沟通方式 E.直接交流

4.横向沟通的策略有( )。A.选用有针对性的沟通方式B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述C.树立内部客户的观念D.建议各方换位思考

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  • 第1题：

    倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。

    • A、关心
    • B、热心
    • C、细心
    • D、耐心

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    有效协调的原则包括（）。   

    • A、激励性原则
    • B、长远性原则和全局性原则  
    • C、及时性原则
    • D、关键性原则
    • E、沟通情况和信息传递原则  
    • F、原则的坚定性和策略的灵活性

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第3题：

    在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）

    • A、联系实际
    • B、多方兼顾
    • C、展望未来
    • D、坚持原则

    正确答案:C

  • 第4题：

    1991年联军空袭伊拉克的行动代号是（）

    • A、沙漠惊雷
    • B、沙漠风暴
    • C、沙漠烈火
    • D、联盟力量

    正确答案:B

  • 第5题：

    属于心理治疗原则的是（）

    • A、代替、保证、耐心倾听
    • B、保证、耐心倾听、疏导和支持
    • C、个别治疗、保证、耐心倾听
    • D、集体治疗、耐心倾听、疏导和支持
    • E、代替、耐心倾听、疏导和支持

    正确答案:B

  • 第6题：

    作为集体协商的代表，在与本方成员沟通时应到做到（）。

    • A、善于倾听
    • B、灵活多变
    • C、坚定固执
    • D、善于分析和归纳

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    单选题
    对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（　　）。
    A

    认真倾听，尽量满足原则

    B

    尊重合同，耐心解释原则

    C

    合理而可能原则

    D

    请示汇报原则


    正确答案： A
    解析：
    认真倾听，尽量满足原则要求包括：对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。只要是合法、合情、合理，而又能够予以满足，或者是通过努力能够满足的要求，导游员都要积极地想办法予以最大限度的满足。

  • 第8题：

    单选题
    下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）
    A

    原则坚定，手段灵活

    B

    各方兼顾，各得其所

    C

    耐心倾听，隐形指责

    D

    多方沟通，谋求支持


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（）。
    A

    总揽全局，协调各方

    B

    联动协调，上下沟通

    C

    组织协调，配合各方

    D

    桥梁纽带，有效联结


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    心理治疗的治疗原则不包括（　　）。
    A

    疏导原则

    B

    支持原则

    C

    预防性原则

    D

    耐心倾听的原则

    E

    保证性原则


    正确答案： D
    解析：
    心理治疗的治疗原则包括：耐心倾听原则、疏导和支持原则、保证性原则。

  • 第11题：

    多选题
    物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。
    A

    耐心倾听

    B

    反馈信息

    C

    解决疑难

    D

    协调矛盾


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    心理服务的原则（）。
    A

    理解支持的原则，耐心倾听、细致询问的原则，促进成长的非指示性的原则，保密原则

    B

    理解支持的原则，疏导启发的原则，耐心倾听、细致询问的原则，保密原则

    C

    理解支持的原则，疏导启发的原则，耐心倾听、细致询问的原则，促进成长的非指示性的原则，保密原则

    D

    理解支持的原则，促进成长的非指示性的原则，保密原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在中级话务员有效的电话沟通中，讲到倾听的原则包括以下哪些？（）

    • A、耐心
    • B、专心
    • C、用心
    • D、爱心

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）

    • A、原则坚定，手段灵活
    • B、各方兼顾，各得其所
    • C、耐心倾听，隐形指责
    • D、多方沟通，谋求支持

    正确答案:C

  • 第15题：

    心理服务的原则（）

    • A、理解支持的原则.耐心倾听.细致询问的原则.促进成长的非指示性的原则.保密原则
    • B、理解支持的原则.疏导启发的原则.耐心倾听.细致询问的原则.保密原则
    • C、理解支持的原则.疏导启发的原则.耐心倾听.细致洵问的原则.促进成长的非指示性的原则.保密原则
    • D、理解支持的原则.促进成长的非指示性的原则.保密原则

    正确答案:C

  • 第16题：

    在新的环境中，只有有效地沟通，协调好关系，才能（）到合作和支持。

    • A、了解
    • B、获得
    • C、谋求
    • D、从业务上得

    正确答案:C

  • 第17题：

    "十二五"时期，创新社会管理体制、完善社会管理格局，应坚持（）的原则。

    • A、多方参与、共同治理，统筹兼顾、动态协调
    • B、多方参与、分开治理，统筹兼顾、动态协调
    • C、单方参与、共同治理，统筹兼顾、动态协调
    • D、多方参与、共同治理，统筹兼顾、静态协调

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下哪个选项不是大堂经理发现假币时秉承的宗旨（）

    • A、注意倾听
    • B、耐心解释
    • C、坚持原则
    • D、悉心沟通

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    作为集体协商的代表，在与本方成员沟通时应到做到（）。
    A

    善于倾听

    B

    灵活多变

    C

    坚定固执

    D

    善于分析和归纳


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是心理服务中最基本的最重要的原则。
    A

    理解支持

    B

    疏导启发

    C

    耐心倾听、细致询问

    D

    保密


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）
    A

    联系实际

    B

    多方兼顾

    C

    展望未来

    D

    坚持原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    属于心理治疗原则的是（）。
    A

    代替、保证、耐心倾听

    B

    保证、耐心倾听、疏导和支持

    C

    个别治疗、保证、耐心倾听

    D

    集体治疗、耐心倾听、疏导和支持

    E

    代替、耐心倾听、疏导和支持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    "十二五"时期，创新社会管理体制、完善社会管理格局，应坚持（）的原则。
    A

    多方参与、共同治理，统筹兼顾、动态协调

    B

    多方参与、分开治理，统筹兼顾、动态协调

    C

    单方参与、共同治理，统筹兼顾、动态协调

    D

    多方参与、共同治理，统筹兼顾、静态协调


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    1991年联军空袭伊拉克的行动代号是（）
    A

    沙漠惊雷

    B

    沙漠风暴

    C

    沙漠烈火

    D

    联盟力量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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