横向沟通的策略有( )。A.选用有针对性的沟通方式B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述C.树立内部客户的观念D.建议各方换位思考

题目

横向沟通的策略有( )。

A.选用有针对性的沟通方式

B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述

C.树立内部客户的观念

D.建议各方换位思考

相似考题

1.在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）A．耐心倾听和叙述B．强调本部门的障碍与困难C．忽视他人观点的倾向D．换位思考

2.员工抱怨管理策略与方式包括()。A.果断采取措施B.平等沟通与倾听C.客观信息传递和耐心D.充分利用沟通管道，及时觉察

3.按沟通信息的流向划分,沟通方式有( )。A. 非正式沟通B. 横向沟通C. 电子媒介沟通D. 正式沟通E. 纵向沟通

4.保育员与幼儿进行言语沟通时应做到：学会耐心倾听，选用温柔友善的语言，蹲下来与幼儿目光接触，（ ）。

更多“横向沟通的策略有( )。A.选用有针对性的沟通方式B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述C.树立内 ”相关问题

  • 第1题：

    听取说话者的完整意思而不作过早的判断和解读的是()。

    A.被动聆听

    B.横向沟通

    C.积极倾听

    D.解码


    正确答案：C

  • 第2题：

    在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（ ）。

    A.树立内部客户理念
    B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
    C.换位思考
    D.选择有针对性的沟通方式
    E.直接交流

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    对横向沟通中出现的问题和存在的障碍，可以采取以下策略加以克服（）。

    A．树立“内部顾客”的理念。

    B．倾听而不是叙述。

    C．换位思考。

    D．选择正确的沟通方式。

    E．设立沟通官员，制造直线权力压力。


    部门“本位主义”和员工短视倾向;“一叶障目”，对公司组织结构的偏见;性格冲突;猜疑、威胁和恐惧

  • 第4题：

    按沟通的方向，沟通方式分为（）

    A.垂直沟通
    B.横向沟通
    C.下行沟通
    D.上行沟通
    E.环状沟通

    答案：A,B
    解析：
    沟通的方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类。垂直沟通分为：下行沟通和上行沟通.（1）下行沟通：指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。（2）上行沟通：指由下属向上级进行的信息流通。横向沟通：指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。横向沟通的优点：加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。

  • 第5题：

    倾听是沟通的基础，但不是沟通的全部。


    正确

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