要适应讲话者风格
仅用耳朵听
首先要理解对方
鼓励对方
第1题:
第2题:
在与受训执法人员进行互动时,讲师需要学会聆听。()是讲师在聆听的过程中需要避免的。
第3题:
交谈时要讲究聆听的艺术,()。
第4题:
人际交往中,聆听时当听到不符合自己看法的意见时,可以打断对方的讲话。
第5题:
在聆听客人要求时我们要注意什么?()
第6题:
什么方式最能鼓励对方讲话()
第7题:
当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。
第8题:
聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。
第9题:
要适应讲话者风格
仅用耳朵听
首先要理解对方
鼓励对方
第10题:
认真听,并力求深入了解
要推测对方的意图和情绪的变化
身体稍倾向于谈话人
站在对方的立场上听
第11题:
不理解对方
不质疑对方
不补充对方
不纠正对方
第12题:
选择一个安静舒适的环境进行交谈
集中精力、全神贯注、耐心地听
要少讲多听,尽量不打断对方
注熏听清对方谈话内容,不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
第13题:
“说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:()
第14题:
与人谈话必须注重聆听对方的讲话,要采取“移情式”的听,最准确的解释是()。
第15题:
聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。()
第16题:
沟通过程当中()就是要用心和脑去听,要设身处地的去听,目的是为了真正了解对方的意思。
第17题:
不符合“接受对方”的条件的是()
第18题:
()可以帮助我们了解对方在说的是什么,理解对方语言后面隐藏的感情,还可以帮助双方建立信任。
第19题:
聆听时要注意()。
第20题:
以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则?()
第21题:
认真倾听
插话
装作不在意
肯定对方
第22题:
只聆听自己感兴趣的内容
适应讲话者的风格
鼓励他人表达自己
适当引导对方
第23题:
要正视对方
对讲话者表示关心、理解和同情
表现出聆听的兴趣
不同观点可以讨论
第24题:
对
错