多选题下列上行沟通技巧不正确的是（）。A越级请示汇报B工作上全程沟通C思想上争当嫡系D策略上机动灵活E意见相左时坚持己见

题目
多选题
下列上行沟通技巧不正确的是（）。
A

越级请示汇报

B

工作上全程沟通

C

思想上争当嫡系

D

策略上机动灵活

E

意见相左时坚持己见

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1.控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略

2.对“越级报告”认识错误的一项是()。A.非正式上行沟通机制B.常被称为“小报告”C.逐级向领导者表达意见D.以口头或书面的形式进行沟通

3.非正式沟通主要表现为()。A.小道消息B.上行沟通C.下行沟通D.越级报告E.斜向沟通

4.下列哪项不是客服应该具备的技巧()?A、基本素质B、专业知识C、沟通技巧D、争当第一的目标

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  • 第1题：

    沟通的基本形态是()。

    A.上行沟通

    B.下行沟通

    C.平行沟通

    D.越级报告

    E.斜向沟通


    参考答案：ABCE

  • 第2题：

    护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式

    A、上行沟通

    B、下行沟通

    C、平行沟通

    D、横向沟通

    E、越级沟通


    参考答案：D

  • 第3题：

    意见沟通的线路有（）

    • A、下行沟通
    • B、上行沟通
    • C、平行沟通
    • D、交叉沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

    • A、入题技巧
    • B、坚持己见
    • C、灵活机动
    • D、把握谈判基调

    正确答案:B

  • 第5题：

    请示汇报属于（）

    • A、非正式沟通
    • B、上行沟通
    • C、下行沟通
    • D、平行沟通

    正确答案:B

  • 第6题：

    非正式沟通主要表现为（）

    • A、小道消息
    • B、上行沟通
    • C、下行沟通
    • D、越级报告
    • E、斜向沟通

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.

    • A、平时多做工作上的沟通
    • B、主动帮助
    • C、沟通中给对方留足面子
    • D、沟通中要多倾听
    • E、工作之外多联系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）
    A

    上行沟通

    B

    下行沟通

    C

    平行沟通

    D

    横向沟通

    E

    越级沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于沟通基本问题探讨中思想上要争当嫡系说法错误的是（）。
    A

    对领导的意图能心领神会

    B

    对领导的指示能一呼百应

    C

    对领导的批评能心悦诚服

    D

    对领导的指导要虚心接受


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    非正式沟通主要表现为（）
    A

    小道消息

    B

    上行沟通

    C

    下行沟通

    D

    越级报告

    E

    斜向沟通


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    意见沟通的线路有（）
    A

    下行沟通

    B

    上行沟通

    C

    平行沟通

    D

    交叉沟通


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    请示汇报属于（）
    A

    非正式沟通

    B

    上行沟通

    C

    下行沟通

    D

    平行沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    包含控制讨论的是

    A、谈话的技巧

    B、沟通的技巧

    C、组织会议的技巧

    D、训导的技巧

    E、有效沟通的策略


    参考答案：D

  • 第14题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A:训导的技巧
    B:有效沟通的原则
    C:谈话的技巧
    D:有效沟通的要求
    E:有效沟通的策略

    答案：E
    解析：

  • 第15题：

    下列上行沟通技巧不正确的是（）。

    • A、越级请示汇报
    • B、工作上全程沟通
    • C、思想上争当嫡系
    • D、策略上机动灵活
    • E、意见相左时坚持己见

    正确答案:A,E

  • 第16题：

    公务员应懂得运用普遍性沟通方式去化解矛盾、冲突。以下可以采取的方式，不正确的是（）

    • A、生活上的沟通
    • B、思想上的沟通
    • C、事业上的沟通
    • D、感情上的沟通

    正确答案:D

  • 第17题：

    沟通的基本形态是（）

    • A、上行沟通
    • B、下行沟通
    • C、平行沟通
    • D、越级报告
    • E、斜向沟通

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。

    • A、上行沟通的技巧
    • B、下行沟通的技巧
    • C、非正式沟通的技巧
    • D、排除信息噪音干扰的技巧
    • E、与人交谈的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    关于沟通基本问题探讨中思想上要争当嫡系说法错误的是（）。

    • A、对领导的意图能心领神会
    • B、对领导的指示能一呼百应
    • C、对领导的批评能心悦诚服
    • D、对领导的指导要虚心接受

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.
    A

    平时多做工作上的沟通

    B

    主动帮助

    C

    沟通中给对方留足面子

    D

    沟通中要多倾听

    E

    工作之外多联系


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    控制讨论包括（　　）。
    A

    训导的技巧

    B

    谈话的技巧

    C

    组织会议的技巧

    D

    沟通的技巧

    E

    有效沟通的策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    团队沟通技巧包括（）
    A

    有效听的技巧

    B

    有效诉策略和技巧

    C

    使交谈顺畅进行的技巧

    D

    团队决策沟通技巧


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列上行沟通技巧不正确的是（）。
    A

    越级请示汇报

    B

    工作上全程沟通

    C

    思想上争当嫡系

    D

    策略上机动灵活

    E

    意见相左时坚持己见


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    沟通的基本形态是（）
    A

    上行沟通

    B

    下行沟通

    C

    平行沟通

    D

    越级报告

    E

    斜向沟通


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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