参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
更多“单选题可以通过爱客系统商机备注了解客户不包括()。A 持卡B 资产C 权益使用D 客户偏好”相关问题
  • 第1题:

    证券公司开展定向资产管理业务,应当按照有关规则,了解客户的相关信息,这些信息不包括()。
    A.客户财产与收入状况 B.客户投资偏好
    C.客户证券投资经验 D.客户婚姻状况


    答案:D
    解析:
    证券公司开展定向资产管理业务,应当按照有关规则,了解客户身份、财产与收入状况、证券投资经验、风险认知与承受能力和投资偏好等,并获取相关信息和资料。

  • 第2题:

    GCD成功拓展商机数量是指()

    • A、销售人员在GCD系统中建立的续保客户
    • B、销售人员在GCD系统中建立的客户个数
    • C、销售人员在GCD系统中建立的商机个数
    • D、销售人员通过GCD系统成功拓展的商机个数

    正确答案:D

  • 第3题:

    客户经理通过回访,可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题,帮助客户解决操作或使用中的误区。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    通过客户资源管理平台创建线上获客活动时,在客户反馈定义模块,最多可以设置()个备注字段。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、以上答案都不对

    正确答案:D

  • 第5题:

    "家有宝贝与爱童行"主题营销活动推出宝贝成长卡专属VIPKID课程优惠权益,持卡客户通过专属页面注册可享受8.8折及一定数额赠课。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    了解客户基本信息重点在于:客户身份背景、客户资金来源、()、客户主要需求等。

    • A、客户地址
    • B、客户使用产品
    • C、客户投资偏好和经验
    • D、客户他行资金

    正确答案:C

  • 第7题:

    证券公司开展定向资产管理业务,应当按照有关规则,了解客户的相关信息,这些信息不包括( )。

    • A、客户财产与收入状况
    • B、客户投资偏好
    • C、客户证券投资经验
    • D、客户婚姻状况

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行,都有哪些客户经理在跟进,商机的进展情况如何?()
    A

    商机管理

    B

    客户管理

    C

    市场资料

    D

    系统管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    了解客户基本信息重点在于:客户身份背景、客户资金来源、()、客户主要需求等。
    A

    客户地址

    B

    客户使用产品

    C

    客户投资偏好和经验

    D

    客户他行资金


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对客户标签与商机描述准确的是()。
    A

    标签就是商机,流程一致

    B

    商机是对客户属性的一个认定

    C

    标签是一个可以跟进与追踪的指标

    D

    标签可以筛选根据客户筛选个性化客群,并针对个性化客群生成指定类型商机下发,支持商机追踪和跟进。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户经理通过回访,可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题,帮助客户解决操作或使用中的误区。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息,对客户进行深度挖掘,从中发现潜在客户。这是通过()方式开发客户。
    A

    系统筛选

    B

    转介绍

    C

    公私联动

    D

    陌生拜访


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    可以通过爱客系统商机备注了解客户不包括()。

    • A、持卡
    • B、资产
    • C、权益使用
    • D、客户偏好

    正确答案:D

  • 第14题:

    客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求,应围绕()开展。

    • A、客户的资产状况
    • B、客户的风险偏好
    • C、建行的金融产品和服务
    • D、建行的业务流程

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户开发系统推荐的商机分为八大常设商机和热门活动商机两大类,都是由平台用户通过系统的客户筛选功能建立并推送的。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    个人业务顾问在办理业务过程中,可以通过PBCS系统中的商机提示功能,().

    • A、自动筛选出匹配的商机提示信息
    • B、商机提示信息用于建立客户档案
    • C、商机提示是系统的一项功能,没有实际意义
    • D、目前这项功能还不能使用

    正确答案:A

  • 第17题:

    对客户标签与商机描述准确的是()。

    • A、标签就是商机,流程一致
    • B、商机是对客户属性的一个认定
    • C、标签是一个可以跟进与追踪的指标
    • D、标签可以筛选根据客户筛选个性化客群,并针对个性化客群生成指定类型商机下发,支持商机追踪和跟进。

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下哪一类客户信息可以在CRM系统中查询()

    • A、客户行内资产负债信息
    • B、客户理财风险偏好评估结果信息
    • C、客户资金交易流水信息
    • D、客户的股票账户市值

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求,应围绕()开展。
    A

    客户的资产状况

    B

    客户的风险偏好

    C

    建行的金融产品和服务

    D

    建行的业务流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客群经营策略包括?()
    A

    整体经营策略、重客经营策略、客户经营策略

    B

    商机经营策略、重客经营策略、客户迁徙策略

    C

    整体经营策略、重客经营策略、客户迁徙策略


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    可以通过爱客系统商机备注了解客户不包括()。
    A

    持卡

    B

    资产

    C

    权益使用

    D

    客户偏好


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中,可以通过PBCS系统中的商机提示功能,().
    A

    自动筛选出匹配的商机提示信息

    B

    商机提示信息用于建立客户档案

    C

    商机提示是系统的一项功能,没有实际意义

    D

    目前这项功能还不能使用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    资产配置的流程不包括( )。
    A

    了解客户的基本信息

    B

    根据客户的情况和目标确定其预期收益和风险偏好

    C

    决定不同资产类型上投资的比例

    D

    根据客户的具体资产配置要求,在具体选择各类资产下的理财产品和产品组合


    正确答案: C
    解析:

  • 第24题:

    多选题
    通过分析客户的个人资产负债表,银行从业人员可以了解客户的(  )。
    A

    资产结构

    B

    家庭结构

    C

    财务状况

    D

    投资偏好

    E

    负债结构


    正确答案: A,C
    解析: