单选题以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()A 要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户B 女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿C 男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上D 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前

题目
单选题
以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()
A

要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户

B

女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿

C

男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上

D

禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前


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参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    关于乘务员坐姿要求,描述正确的有:()

    • A、双腿并拢,双手放在腿上
    • B、目光平视、表情自然
    • C、与旅客面对面就坐的客舱乘务员不可翘二郎腿
    • D、起飞/降落时,应采取安全防冲撞姿势

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以下关于标准商务坐姿的要求,说法正确的是()。

    • A、上体自然挺直
    • B、双肩平正放松
    • C、男士双脚分开,不超过肩宽
    • D、女士双膝自然并拢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    对于女性销售顾问蹲姿的描述不正确的是()。

    • A、右脚后撤半步,自然下蹲
    • B、臀部及身体中心落于两腿之间
    • C、双腿并拢,挺胸收腹,下颚微收保持目光平视
    • D、双手手掌自然叠放与对向客户方向的大腿腿面上

    正确答案:B

  • 第4题:

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。

    • A、挺胸收腹,两肩自然放平,双手交叉放在身前或垂放在身体两侧
    • B、男员工两腿分开,不超肩宽
    • C、女员工两腿并拢,两脚同时向左或向右放
    • D、女员工坐下后不得整理衣裙,禁止翘二郎腿、双腿叉开

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    优美的()是挺胸.收复.直腰.提臀.目光平视.下颌微收.双脚呈“丁”字形或“V”字形站立。

    • A、坐姿
    • B、站姿
    • C、走姿
    • D、睡姿

    正确答案:B

  • 第6题:

    收费人员工作期间禁忌()

    • A、 坐下后整理衣裙
    • B、 就坐后翘二郎腿
    • C、 腿脚不停的晃动
    • D、 双臂放在椅子扶手上

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    标准坐姿的要求是()。

    • A、男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面.也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。
    • B、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
    • C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。
    • D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
    • E、若面前有桌子.可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    站立迎接客户时,站姿正确,挺胸,下颌微收,双手自然下垂,脚跟并拢,脚尖略微张开。双手不得()

    • A、抱在胸前
    • B、叉腰
    • C、插入衣袋
    • D、放在体侧

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    关于三姿表述正确的是()
    A

    坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿

    B

    面对客户时不得托腮,双手可抱胸

    C

    不得手插口袋,但可背手

    D

    身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下站立姿势不正确的是()。
    A

    抬头收腹,挺胸直腰

    B

    男士两腿直立,两脚自然分开与肩同宽

    C

    女士丁字步,双手合起放于腹前

    D

    双手交叉抱胸或双手插兜


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    标准坐姿的要求是()。
    A

    男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面.也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。

    B

    身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。

    C

    挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。

    D

    男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。

    E

    若面前有桌子.可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下关于客服人员仪态方面说法错误的是()。
    A

    站姿:腰要挺直、胸部微挺,两肩放平,不能驼背

    B

    坐姿:头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收

    C

    走姿:行走时,上身要正直,头部要端正,两臂膀不可前后摆动,走路时步伐要轻稳

    D

    坐姿:双肩平正放松,挺胸、立腰,两臂自然弯曲,双手放在膝上,掌心向下


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    正确的坐姿是()。

    • A、宜坐满椅子的1/3
    • B、女性就座时双脚交叉或并拢
    • C、男性就座时双腿平行分开,不宜超过肩宽
    • D、就座时,上身应保持挺直端正

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    以下站立姿势不正确的是()。

    • A、抬头收腹,挺胸直腰
    • B、男士两腿直立,两脚自然分开与肩同宽
    • C、女士丁字步,双手合起放于腹前
    • D、双手交叉抱胸或双手插兜

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下对规范站姿要求说法不正确的是()

    • A、站立端正,挺胸收腹,头正目平,表情严肃。
    • B、女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄;双手虎口相对,右手轻握左手自然放置在腹前,或双手自然下垂。
    • C、男员工站立时两脚并拢;双臂自然下垂,或双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处。
    • D、在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以适当变化站姿,身体重心向左腿或右腿转移,但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时,应立即恢复标准站姿。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    关于三姿表述正确的是()

    • A、坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿
    • B、面对客户时不得托腮,双手可抱胸
    • C、不得手插口袋,但可背手
    • D、身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作

    正确答案:D

  • 第17题:

    家政服务员站着的时候应该()

    • A、双腿并拢或分开且不过肩宽
    • B、探头斜肩,缩脖纵肩
    • C、东倒西歪,驼背凸肚
    • D、双手抱在胸前或叉腰

    正确答案:A

  • 第18题:

    以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()

    • A、要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户
    • B、女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿
    • C、男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上
    • D、禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前

    正确答案:B

  • 第19题:

    标准坐姿要求是()

    • A、男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面,也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。
    • B、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
    • C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。
    • D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
    • E、若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。

    • A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰
    • B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
    • C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
    • D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    多选题
    站立迎接客户时,站姿正确,挺胸,下颌微收,双手自然下垂,脚跟并拢,脚尖略微张开。双手不得()
    A

    抱在胸前

    B

    叉腰

    C

    插入衣袋

    D

    放在体侧


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。
    A

    挺胸收腹,两肩自然放平,双手交叉放在身前或垂放在身体两侧

    B

    男员工两腿分开,不超肩宽

    C

    女员工两腿并拢,两脚同时向左或向右放

    D

    女员工坐下后不得整理衣裙,禁止翘二郎腿、双腿叉开


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下关于标准商务坐姿的要求,说法正确的是()。
    A

    上体自然挺直

    B

    双肩平正放松

    C

    男士双脚分开,不超过肩宽

    D

    女士双膝自然并拢


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析