判断题微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。A 对B 错

题目
判断题
微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。
A

对

B

错

相似考题

1.在迎送宾客时，7米之内要露出笑容，微笑时要露出6到8颗牙齿，3米之内要向宾客鞠躬问好。此题为判断题(对，错)。

2.()的微笑要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开。

3.最好笑到什么程度A、露八颗牙齿B、张大嘴笑C、腼腆的微笑D、真诚、自然的笑

4.iii度微笑,以露出“六至八颗牙齿”为宜。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    微笑服务的基本要求是：（ ）

    A.热情；
    B.发自内心；
    C.适度；
    D.适宜；
    E.露八颗牙齿。

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    八颗牙”微笑的具体标准是什么？


    正确答案: ①微笑要发自内心，嘴角微微上翘，气质优雅（自然露出6—8颗牙齿）；
    ②面对司乘目光友善，微笑真诚甜美、亲切，表情自然，做到形神兼备；
    ③眼睛要真诚地正视司机，不得左顾右盼、心不在焉。

  • 第4题：

    二度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的灿烂。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    衡量客户服务人员的职业微笑的尺度（）

    • A、心里感觉
    • B、表达热情与关怀
    • C、自然
    • D、露出8颗牙齿

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是（）

    • A、各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方
    • B、客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁
    • C、员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿
    • D、与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议

    正确答案:D

  • 第7题：

    微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    填空题
    （）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。

    正确答案： "希尔顿式"
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。
    A

    八颗牙微笑

    B

    六颗牙微笑

    C

    四颗牙微笑

    D

    九颗牙微笑


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    二度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的灿烂。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    对于迎面而来的客户，柜台员工离客户1米处应开始微笑。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    露出六至八颗牙齿为宜的笑容属于（）。
    A

    Ⅰ度微笑

    B

    Ⅱ度微笑

    C

    Ⅲ度微笑

    D

    Ⅳ度微笑


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    微笑时露出上齿的六到八颗牙齿。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    展厅销售人员在面对客户微笑时以露出多少颗牙齿为宜（）

    • A、2颗
    • B、4颗
    • C、6颗
    • D、8颗

    正确答案:C

  • 第15题：

    柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑，嘴笑，心笑；三米八齿微笑原则。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    露出六至八颗牙齿为宜的笑容属于（）。

    • A、Ⅰ度微笑
    • B、Ⅱ度微笑
    • C、Ⅲ度微笑
    • D、Ⅳ度微笑

    正确答案:C

  • 第17题：

    三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。

    • A、八颗牙微笑
    • B、六颗牙微笑
    • C、四颗牙微笑
    • D、九颗牙微笑

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于表情神态规范正确的是（）。

    • A、亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿
    • B、灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿
    • C、距离客户比较远时，应使用亲切式微笑
    • D、离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑

    正确答案:C

  • 第19题：

    微笑坚持（）原则。

    • A、一米
    • B、三米
    • C、六齿
    • D、八齿

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    判断题
    微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    微笑坚持（）原则。
    A

    一米

    B

    三米

    C

    六齿

    D

    八齿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    衡量客户服务人员的职业微笑的尺度（）
    A

    心里感觉

    B

    表达热情与关怀

    C

    自然

    D

    露出8颗牙齿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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